Nice and clean room we are traveling to cinque terry from Luca but it's a bit distance walking from train station.
Iling
10/10 優異
Beatriz
2025 年 4 月 1 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Esta súper céntrico, alrededor de restaurantes muchos negocios el lugar hermoso y super organizado
Beatriz
於 2025 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般
ANDRES
家人同遊
2025 年 2 月 22 日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
it is not a hotel, it is a rental apt with no staff on site
ANDRES
於 2024 年 12 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Loi
家人同遊
2024 年 12 月 1 日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Not comfortable
Loi
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 優異
Daniel
2024 年 11 月 22 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent
Daniel
於 2024 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯
Avgustin
2024 年 11 月 17 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
NUESTRA PRIMERA VEZ EN ITALIA.
El check in fue rapido, es a dos calles del lugar.
La llegada al lugar buena ( no mires el estado por fuera de el, cuando abres la puerta del hotel estando dentro es otra muy buena )
El balcon amplio y todo limpio.
Tienes buena comunicación con el personal.
Tienes caja fuerte.
Tiene secadora de cabello.
Elevador.
Alrededor hay muchos cafes y bares.
Avgustin
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 優異
SERGIO
2024 年 11 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente ubicación, fácil transporte y bien organizada
SERGIO
於 2024 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
家人同遊
2024 年 11 月 1 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Chambre splendide pas de réception pas de parking
La chambre est splendide. Elle donne sur la rue, le double vitrage est de très bonne qualité mais on entend quand même le bruit extérieur (on est habitué à la campagne).
Pas de parking et stationnement compliqué ! Nous avons finalement trouvé la rue le long de Porto mirabello à 50cts/h de 8h à 20h. On peut stationner 2h devant l'hôtel si on trouve de la place à 1,5€/h.
Attention, il n'y a pas de réception, personne dans l'hôtel. Simplement des boîtes à clés pour prendre l'ascenseur (chambre au 3eme étage avec de très haut plafonds). Et donc personne à qui demander une couverture ou un oreiller. La communication s'est faite par WhatsApp.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Guy
2024 年 10 月 29 日
Guy
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
Xristos
2024 年 10 月 17 日
Xristos
於 2024 年 10 月住了 2 晚
6/10 一般
Graham
2024 年 10 月 12 日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
In need of attention.
The check in process was horrible. We received an email telling us to attend their offices, we did and there was no one there. We assumed that they were closed for lunch so kept checking back. Eventually we called and emailed them and they told us that the office was not manned and that check in was all automated.
At the site, another customer banged on our door because they couldn't get the automated exit door to work for them. It took us a couple of minutes to figure it out IF this was an emergency due to a fire, people would have died. This door NEEDS to be replaced with an emergency exit feature.
Graham
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2024 年 10 月 11 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent room. Excellent way of getting keys. No hassle or check in. Everything done via WhatsApp.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Tracy
2024 年 10 月 9 日
Tracy
於 2024 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般
真實旅客
家人同遊
2024 年 9 月 28 日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
Hi
So I have some very clear feedback for this place. The unit was very good and was very convenient to go to CinqueTerre villages.
BUT - and it’s a major “BUT” - the service was TERRIBLE. First of all - the person managing the checkin was only doing this over WhatsApp. He won’t take a phone call, won’t answer my concerns on WhatsApp and will just send instructions that were inportant to him (for eg pay this city tax etc.)
We were traveling were kids - so wanted to understand bed configuration etc. The guy on WhatsApp would never respond properly, was very curt and only texted when he wanted to give us some instructions. We never once felt welcome.
The AC wasn’t working the first night - but, ofcourse, the person on WhatsApp with us never cared to apologize for that. For the second night - we had to keep following up (delicately - because we were worried the guy will get upset and just stop caring to respond) and never felt the person was accountable to solve it.
We were shocked by the lack of customer service. And inspite the good property, I don’t intend to come here again.
I will recommend hotels.com to reconsider keeping them on their list. I can guarantee we aren’t the first one shocked by this lack of customer service. Also - just go scroll the feedback these guys are getting on the internet. Very similar to what I have raised here. I request you guys to reconsider being affliated to them!
Thanks.
真實旅客
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
Gene
2024 年 9 月 25 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Gene
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
Alan
伴侶同遊
2024 年 9 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
In spite of no personnel present at check in, it went quite smoothly after reading all instructions. Room was immaculate and well equipped. Electronics are very well accommodated. Would highly recommend.
Alan
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
Bassam
家人同遊
2024 年 9 月 11 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
Bassam
於 2024 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
Arney
2024 年 8 月 25 日
Arney
於 2024 年 8 月住了 1 晚
6/10 一般
Caroline
2024 年 8 月 18 日
讚好:整潔度和客房舒適度
Caroline
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
Daniel
家人同遊
2024 年 8 月 18 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente alojamiento, queda cerca del terminal de trenes, muchas tiendas y restaurant cerca, los encargados del alojamiento en todo momento estuvieron atentos con nosotros, inclusive días antes de llegar a la propiedad, la verdad una estadía ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Daniel
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 優異
Frida
家人同遊
2024 年 8 月 17 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Jättebra!
Jättebra hotell nära till stan, färja samt tåg. Perfekt att utgå ifrån för att besöka magiska cinque terre!
Vi var två barn och två vuxna. Härlig service trots att reception saknades. Underbara restauranger kring hörnet!
Frida
於 2024 年 8 月住了 2 晚
2/10 很差
Salvatore
伴侶同遊
2024 年 8 月 15 日
不滿:職員與服務和住宿狀況
No answer to phone calls or messages till the day before arrival
Salvatore
於 2024 年 8 月住了 1 晚
2/10 很差
William
家人同遊
2024 年 8 月 10 日
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務和設施服務
Check in process was a nightmare! Do NOT book this property unless you use WhatsApp and plan to have cell service while in country. There was no other option to receive the check in information and building codes. No flexibility was offered, and no sympathy was expressed by the manager. We were told we'd be "outside," unless we were able to use WhatsApp. The room was not even at the address listed on orbitz and was actually around the block.
It was a stranger letting us borrow her phone that ultimately allowed us to access our room.