Las imágenes de la propiedad no mantenían el mismo perfil que las publicadas en Expedia.
Cuando ingresamos a la habitación, las sábanas parecían que había estado alguien sobre ella, además de estar sucias. Incluido el piso mojado. Se reportó al personal de recepción del hotel, quien buscó una nueva colcha, pero la sábana como tal no fue cambiada, indicando que no eran sucias si no manchadas (de estar manchadas entiendo debió buscar otras y sustituir, o ofrecer otra habitación).
Mi esposo y yo decidimos salir de la propiedad, pues no ofrecía las condiciones mínimas de higiene. Cuando se notificó la salida y el porqué al personal de recepción, solo respondió con un ok.
Se procedió a presentar la reclamación a Expedia con fotos, y tal parece que tampoco ha sido posible el reembolso o una proporción de ello, dado que me he visto afectada por la condición de la habitación y en la necesidad de recurrir a otro hospedaje de último momento.