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米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心

5.0 星級住宿

Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa

豪華海灘酒店，設有3 個室外泳池

選擇日期查看價格

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心相片集

雙床房 (Sharing Pool) | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾
小食店
大堂
運動設施
3 個室外泳池；10:00 至 19:00 開放；泳池傘、躺椅

評價

9.0 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 酒吧
  • 全包
  • 包泊車
  • 包早餐
  • 健身室
現價 HK$1,127
合共 HK$1,409
連稅及其他費用
5 月 2 日 - 5 月 3 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 9 種房型 (共 9 種)

載入所有家庭客房 (Land View)的相片

家庭客房 (Land View) | 客房景觀

家庭客房 (Land View)

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 377 平方呎
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 2 張單人床

載入所有四人房, 海景的相片

四人房, 海景 | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

四人房, 海景

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 269 平方呎
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張單人雙層床

載入所有雙床房, 海景的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

雙床房, 海景

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 215 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有雙床房, 部分海景的相片

客房景觀

雙床房, 部分海景

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 215 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張單人床

載入所有雙床房, 私人泳池的相片

雙床房, 私人泳池 | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

雙床房, 私人泳池

特色

陽台 (附家具)
私人泳池
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
  • 215 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

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迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

標準雙床房 (Land View)

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 215 平方呎
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有四人房 (Land View)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

四人房 (Land View)

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 269 平方呎
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大單人床及 1 張單人雙層床

載入所有雙床房 (Sharing Pool)的相片

雙床房 (Sharing Pool) | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

雙床房 (Sharing Pool)

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 215 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有單人房 (Land View)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

單人房 (Land View)

特色

陽台 (附家具)
空調
暖氣
平面電視
遮光布/窗簾
風筒
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 194 平方呎
  • 度假村景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人床

其他推薦

廣告
室內泳池、15 個室外泳池；10:00 至 18:30 開放；泳池傘、躺椅

克里特馬里斯度假村 - 全包

Hersonissos
  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，799 則評價 篇評價
現售 HK$1,616
合共 HK$1,962
連稅及其他費用
4 月 25 日 - 4 月 26 日
克里特馬里斯度假村 - 全包
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Faliraki, Rhodes, L, 85105

附近景點

  • 費利拉基海灘 - 7 分鐘路程 - 0.7 公里
  • 法利拉基水上樂園 - 4 分鐘車程 - 3.2 公里
  • 安東尼昆恩灣 - 7 分鐘車程 - 3.6 公里
  • 卡利地亞泉 - 7 分鐘車程 - 6.2 公里
  • 曼托馬塔海灘 - 8 分鐘車程 - 2.5 公里

交通資料

  • 迪亞哥羅機場 (RHO)：21 分鐘車程

餐廳

  • ‪Faliraki Bar Street - ‬5 分鐘路程
  • ‪Aruba Cocktail Bar - ‬6 分鐘路程
  • ‪Colossus Cafè Bar - ‬7 分鐘路程
  • ‪Cavo Costa Kouzina - ‬6 分鐘路程
  • ‪Star Fast Food - ‬7 分鐘路程

住宿資料

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心

位於費利拉基海灘附近的豪華全包酒店
米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心提供免費自助早餐、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務。此酒店提供海灘位置、海灘小屋和躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個修手甲/腳甲、運動按摩或身體療程。住宿有 7 間餐廳，供應早餐、早午餐、午餐和晚餐，並有本地及多國菜。健身室提供瑜伽班和健身班，還有籃球、沙灘排球和滑水等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有音槳會和現場表演和露台。
此酒店的設施服務還有：
  • 3 個室外泳池和兒童泳池，有滑水梯、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 單車租借服務、個室外網球場、托兒服務 (收費)
  • 大堂電視、戶外傢具、接待廳
  • 許多旅客在評語中給了住宿的熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 348 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、陽台連傢具等舒適享受，以及空調和浴袍等設施服務。
其他客房設施服務還包括：
  • 浴室有花灑/浴缸組合和風筒
  • 32 吋平面電視，提供衛星頻道
  • 衣櫃或壁櫥、電熱水壺和暖氣

全包住宿詳情

此酒店是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有陸上活動及娛樂設施及設備的使用。

陸上活動

健身設施
網球

課程/比賽

健身操班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Green Key (環境教育基金會)，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

語言

英語、法語、德語、希臘語、意大利語、波蘭語、俄語

類似住宿

2 個室外泳池；泳池傘、躺椅

米特西斯阿里亞精選酒店

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，588 則評價 篇評價
現售 HK$1,116
合共 HK$1,397
連稅及其他費用
4 月 5 日 - 4 月 6 日
米特西斯阿里亞精選酒店

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋自助車位
  • 店內設有免費代客泊車

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 7:00 至 10:30
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間海灘酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 7 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • Ellinadiko Restauant
  • Italian Restaurant
  • Main Restaurant Navarone
  • Mexican Restaurant
  • PanAsian Restaurant

休閒活動

  • 1 個室外網球場
  • 3 個室外泳池
  • 公共空間電視
  • 水上運動器材
  • 乒乓球
  • 全方位 SPA
  • 划艇/獨木舟
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 音樂會/現場表演
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 單車租借服務
  • 滑水
  • 滑水梯
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 圖書館
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 救生員當值服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 儲物櫃

旅客服務

  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 海灘帳篷屋 (收費)
  • 露台

全方位 SPA

  • 3 個療程室
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 海水療法
  • 深層組織按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 公共區域鋪設磁磚地板
  • 升降機 (門闊 85 厘米)
  • 正門斜台
  • 客房鋪設磁磚地板
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達登記櫃台 (高 75 厘米)
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 風筒
  • 浴袍
  • 淋浴間/浴缸組合

娛樂

  • 附衛星頻道的 32 吋平面電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 特濃咖啡機
  • 迷你吧
  • 電熱水煲

其他設施

  • 夾萬
  • 空調
  • 客房節能開關
  • 按要求提供熨斗/熨衫板
  • 書桌
  • 暖氣
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
LIST_ALT

政策

入住

入住時段開始時間：14:00；入住時段結束時間：任何時間
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
此住宿的餐廳嚴格執行穿著要求。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
1 位 2 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房

此住宿接受以下付款方式

MONETIZATION_ON

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 住宿會代城市徵收稅款，有關稅項按季調整，可能非全年適用。或設其他豁免或減收情況，詳情請透過預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 城市稅如下：11 月 1 日 - 3 月 31 日每間住宿每晚 EUR4.00
  • 城市稅如下：4 月 1 日 - 10 月 31 日每間住宿每晚 EUR15.00

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
住宿登記編號 1476Κ015A0495200

其他須知

根據國家/地區法例規定，於此住宿進行的現金交易不得超過 EUR500。詳情請向住宿查詢，聯絡資料請見預訂確認。
泳池開放時間為 10:00 至 19:00

住宿又稱為

Faliraki Beach Hotel
Faliraki Beach Hotel Mitsis
Hotel Mitsis
Hotel Mitsis Faliraki Beach
Mitsis
Mitsis Faliraki Beach
Mitsis Hotel
Mitsis Hotel Faliraki Beach
Mitsis Faliraki Beach Hotel All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa - All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel Spa All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach Hotel
Mitsis Faliraki All Inclusive
Mitsis Faliraki
Mitsis Faliraki & Spa Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa Hotel
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa Rhodes

常見問題

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。泳池 10:00–19:00 開放。

入住米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心需要多少錢？

截至 2025年4月2日，2 位成人於 2025年5月2日入住米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心 1 晚的價格低至 HK$1,127.12，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心的登記入住時間是？

登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：任何時間。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心的退房時間是？

退房時間為 12:00。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括網球、健身操班、水中健身班等。

米特西斯法里拉基海灘酒店及水療中心位於哪裡？

此酒店位於羅德島的海灘，距離費利拉基海灘和卡塔菲吉奧海灘不到 10 分鐘腳程。卡塔拉海灘和曼托馬塔海灘均位於 3 公里內。

Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa的評價

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；186 則評價中有 110 則
8 分評分，不錯；186 則評價中有 52 則
6 分評分，一般；186 則評價中有 17 則
4 分評分，欠佳；186 則評價中有 4 則
2 分評分，很差；186 則評價中有 3 則

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Pamela

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A hidden gem. The rooms could do with a refresh but are clean and the ultra all inclusive is excellent value and quality. The staff are friendly and couldn’t do enough for you even in the last week of the season.
於 2024 年 11 月住了 7 晚

6/10 一般

Amanda Louise

於 2024 年 10 月住了 14 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely beach
於 2024 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Silvia

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 10 月住了 7 晚

6/10 一般

JANETTE (FLANDERS)

讚好：職員與服務
於 2024 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Oliver

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Hotel ist super. Essen gut (vor allen in den Restaurants), Personal freundlich und super hilfsbereit, Umgebung schön. Würde nur kein Poolzimmer empfehlen, da der Pool ziemlich klein ist, man die meiste Zeit dort die Sonne komplett ungeschützt abkriegt und die Aussicht nicht grade die beste ist. Aber dasist auch der einzige Markel.
於 2024 年 9 月住了 7 晚

8/10 不錯

Emma-Luise

讚好：整潔度
於 2024 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

Ciara

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mitsis Faliraki was absolutely wonderful and would highly recommend it to anyone hoping to stay in a upmarket all inclusive hotel in Rhodes! The bar staff, team in reception and restaurant staff were all so kind, polite and helpful, and no request was too big! The evening entertainment was amazing and we enjoyed every night. The facilities are great, the pool is a perfect size and temperature and the beach was clean and hosted water sports. The location was perfect! Just 20/30 minutes from the airport and able to walk into Faliraki centre in 2 mins for a vibrant nightlife and bars. There is a bus stop right outside the hotel which we utilised to head to the infamous Rhodes Water Park just 3km away and up to Rhodes old town also.
於 2024 年 9 月住了 9 晚

8/10 不錯

Johannes

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hervorzuheben ist das äußerst freundliche Personal, das sehr gute Essen- und Getränkeangebot und die Sauberkeit. Den Strandabschnitt könnte man noch etwas aufwerten, ansonsten war alles gut.
於 2024 年 8 月住了 8 晚

10/10 優異

Frank

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Trotz des Gebäudealters alles hervorragend instand, Buffet und a-la-carte Restaurants mit hervorragender Qualität und großem Abwechslungsreichtum. Nah am Strand, tägliche Reinigung von Liegen/Liegematten. Schönes Umfeld - so macht Urlaub spaß
於 2024 年 8 月住了 7 晚

10/10 優異

Stephane

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bon hôtel tout compris avec accès direct a la plage. - La chambre attribuee le premier jour n’était pas celle de la réservation mais nous avons pu avoir finalement la chambre de la reservation le lendemain.
於 2024 年 8 月住了 14 晚

10/10 優異

Gamze

於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Hülya

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es war ein sehr schöner Aufenthalt, die Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und zuvorkommend:-) Einziger Mangel ist, dass es keine Snackbar gibt für die Kinder, jeden Tag Pizza oder Crepe zu holen kann man irgendwann nicht mehr sehen. Ein Pommes&nuggets Stand hätte es bisschen abwechslungsreicher gemacht:-) sonst alles Tip Top!!
於 2024 年 8 月住了 6 晚

10/10 優異

Danny

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Välskött hotell med utmärkt läge och hög service
Ett bra hotell med hög standard och utmärkt läge i Faliraki. Även god standard på all inclusive, bra urval på mat (även om det kan bli ensidigt efter ett tag) och välgjorda drinkar. Enda nackdelen var att gäster ockuperade solstolar som inte nyttjades under större delen av dagen. Man behöver vakna tidigt för att säkerställa en plats.
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Danny

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Välskött hotell med utmärkt läge och hög service
Ett bra hotell med hög standard och utmärkt läge i Faliraki. Även god standard på all inclusive, bra urval på mat (även om det kan bli ensidigt efter ett tag) och välgjorda drinkar. Enda nackdelen var att gäster ockuperade solstolar som inte nyttjades under större delen av dagen. Man behöver vakna tidigt för att säkerställa en plats.
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Radu

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent
於 2024 年 7 月住了 10 晚

10/10 優異

Raymond

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯

Cianne

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good but could be better!
於 2024 年 6 月住了 7 晚

10/10 優異

Nina

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastisk mat
Maten fantastisk med a la carte restaurangerna. Bra minibar på rummet. Trevlig personal på hotellet samt gott bubbel i barerna. Fin strand precis nedanför strandbaren. Det enda negativa (som på många andra resorter) är att man måste va uppe i tid för att få solstolar vid poolen. Speciellt om man behöver parasoll. Över lag ett av de bästa hotelllen jag bott på i Grekland.
於 2024 年 6 月住了 7 晚

10/10 優異

Thomas

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr freundliches Personal, schöne Strandlage (Sand) mit ausreichend Liegen und Schirmen, sehr gute Essensauswahl
於 2024 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯

Emma

於 2024 年 5 月住了 7 晚

10/10 優異

Matthew

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2024 年 5 月住了 7 晚

10/10 優異

Uwe Dennis (Aachen)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr gut gelegenes Hotel mit vielfältigem Speisenangebot durch à la carte zusätzlich zum AI-Buffet. Sehr modern gehaltene Anlage und schöner Strand mit vielen, bequemen Liegen. Eine klare Empfehlung für jeden, der auf Rhodos Urlaub machen möchte. Von Faliraki aus können sämtliche Hotspots (Rhodos City, Lindos etc.) schnell erreicht werden.
於 2024 年 5 月住了 7 晚

10/10 優異

Georgina

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This hotel was amazing, there are so many food options and different restaurants that you can go to. Great stay
於 2024 年 4 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Karen

不滿：職員與服務
Night away ruibed
We weren’t given the room we’d paid for which was a double sea view we were given a twin We then had to wait an hour for them to change our room they t then decided they wouldn’t change the room but push the beds together This is a five star hotel ! The food was also cold that we ate whilst waiting for the room After complaining to hotels.com after about an hour on the phone they contacted the hotel who said there wasn’t anyone there to approve a refund We were told we wouldn’t get a refund initially as we’d cancelled whuch we hadn’t We were very unhappy with the room and cold food the staff had said they would put it down as a no show which was ridiculous as we’d waited an hour for them to sort out the room We were then told that a refund could take up to 72 hours !! It was a disaster as it was a night away and hadn’t planned to spend any money as it was all inclusive Our night was ruined We were given a refund minus tourist tax tgat we’d paid to the hotel and hotel tax not sure why we had to pay either as we didn’t stay there So it cost us £20 to wait for an hour in the hotel !! We got the refund the following day thanks to an efficient lady from hotels .com
於 2024 年 4 月住了 1 晚