6/10 一般
Cheraz
商务旅客
2024年09月24日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
L'etablissement est très propre la chambre magnifique avec toutes les petites attentions. En revenche l'accueil est froid jebsuis arrivee avant 2h avant, elle ma justecrepondu ce n'est pas l'heure revenez a 15h. Jai dû demandé si javais le droit de rester a l'intérieur, aucune proposition, aucune indications si le restairant est ouvert ou le bar....
Ensuite arrive l'heure du checkin, depot de garantie de 250 euros et taxe de sejour.
Et la à 23h je dormais et le téléphone de la chambre sonne je repond et il me dit le checkin n'est pas fait redonner moi votre nom, j'ai dis ca ne peut pas attendre demain matin il ma dit non tout de suite.
Bref le matin l'équipe s'excuse mais comme j'ai dis pourquoi le checkin n'a pas été fait correctement. Soyez plus rigoureux dans votre travail.
Cheraz
2024 年 9 月入住 1 晚