I didn't like the staffing opening the door to my room when I was sleeping. They knocked, I did not answer and after attempts of knocking, staff decided to open the door.
Also, I checked in early, dropped bags and head out, and when I came back, staff had misplaced my luggage and were unable to locate where it was.
Rodrigo
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Yuliana
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We had a great time at this hotel very convenient the food places walking distance, next day we left for a tour in Lake Atitlan and we were able to leave our luggage and they when we came back they took us to the airport.
Yuliana
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Felix
商务旅客
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I felt very safe and was able to rest well. I only stayed one night, but the place was very beautiful and very clean.
Felix
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
mirna
与家人出行
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
great place.
mirna
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Ibeth
与家人出行
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy amables y excelente el lugar
Ibeth
8/10 还可以
Mario
2025 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Mario
2025 年 3 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Gustavo
与家人出行
2025 年 4 月 1 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Toilets don’t work
Gustavo
2025 年 3 月入住 7 晚
6/10 一般
Adan
与配偶出行
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Front desk don't have knowledge about what guest pays for
Adan
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Nancy,Minneapolis
与配偶出行
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
What a grand hotel and so close to the airport!
Nancy
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Patrick
团体旅客
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent staff!
Patrick
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Audhel B
与家人出行, 团体旅客
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
Audhel B
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Carlos
与配偶出行, 商务旅客
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
All fine as expected.
Carlos
2025 年 3 月入住 4 晚
4/10 很差
Alberto
2025 年 3 月 29 日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Keys to rooms didn't work, and one time we didn't have water in the room to take a shower
Alberto
2025 年 3 月入住 3 晚
4/10 很差
Debbra
2025 年 3 月 29 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Debbra
2025 年 3 月入住 2 晚
8/10 还可以
Luis,Lenexa
2025 年 3 月 28 日
满意:清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
Un hotel bastante viejo hay que renovar sus habitacione precio conveniente
Luis
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Elvis
2025 年 3 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hotel for the price. Great, professional, and attentive staff from thw reception area, bell men, to security, to the cleaning staff.
My waiter Envis was awesome! Very professional, and always made sure I didn't need anything! Excellent employee!
I've stayed here several times, and I will be back.
Nuchos gracias!
Elvis
2025 年 3 月入住 3 晚
10/10 超赞
Martin
2025 年 3 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice, clean hotel. I bit old but I would recommend it
Martin
2025 年 3 月入住 7 晚
10/10 超赞
Pete
2025 年 3 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very professional and helpful
Pete
2025 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Janice
与家人出行
2025 年 3 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel es muy cómodo y el traslado al aeropuerto es cómodo y gratuito.
Janice
2025 年 3 月入住 1 晚
4/10 很差
Debbra
2025 年 3 月 26 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Debbra
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
ricardo
2025 年 3 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo
ricardo
2025 年 3 月入住 1 晚
4/10 很差
Debbra
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
2025 年 3 月 25 日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
It’s in a nice area surrounded by good restaurants and nice shopping areas. The hotel is very old. The rooms are not modern at all. Our mini fridge did not work. It was warm.
We went swimming to the hotel pool, and had to wait almost 1 hour for towels to become available. Service at the pool was slow. Our room smelled like an old wet rag. I don’t understand how this room had such high ratings. We will not be going back. I do not recommend.
Debbra
2025 年 3 月入住 1 晚
8/10 还可以
Ronald,Goshen
与家人及幼儿出行
2025 年 3 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Decent hotel and great rates. The front desk was very accommodating to our needs