Reservei em 15/08 um ap triplo (casal e uma criança de 4 anos). Na reserva aparecia ( uma cama de casal e uma de solteiro). Como estava em um evento o dia todo, minha esposa foi para o hotel com nosso filho para fazer o check in as 14 horas. O carro não pode subir para o estacionamento devido a obras. Mas até aí tudo bem. O problema maior, é o acesso ao hotel para pedestre; uma escada íngrime. Imagine subindo de escada uns 3 andares de um prédio para chegar na recepção. Após isso, colocaram minha esposa em um ap duplo. Quando cheguei, por volta das18 horas, questionei na recepção e disseram que iria montar uma cama de solteiro para meu filho e montaram. Só que não aluguei um ap duplo para que seja colocado uma cama de solteiro. Aluguei um ap TRIPLO. Ficaram as duas camas coladinhas. Fiz até um vídeo para comprovar, caso queiram.
Foi minha 7ª vez em Gramado e o 6º hotel diferente que fico. Todos os anteriores foram dentro da expectativa ou superaram, mas este, não recomendo e não voltarei.
真實旅客
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
FELIPE QUARESMA
2023 年 8 月 24 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
FELIPE QUARESMA
於 2023 年 8 月住了 3 晚
10/10 優異
Carina
家人同遊
2023 年 8 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Supimpa!!!
Foi ótimo, excelente atendimento, café da manhã maravilhoso!!!
Carina
於 2023 年 8 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2023 年 8 月 6 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Inacreditável,ainda chamam de hotel!
Pior hotel que estive até hoje.
Se for de carro será uma aventura subir e descer na área do estacionamento,rampa ingrime,estreita e derrapante. Quanto ao quarto, o banheiro não tinha papel higiênico, televisão sem antena ou seja não funcionava e não tinham como arrumar. O único ponto positivo foi um recepcionista chamado João que atendeu o nosso pedido para migramos para um outro hotel no qual era o mesmo dono, foi muito solisto o outro recepcionista que estava junto numa antipatia só. Não recomendo ninguém a fazer a reserva no Alameda.
真實旅客
於 2023 年 7 月住了 4 晚
10/10 優異
Maicon
2023 年 8 月 1 日
Maicon
於 2023 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Jose adelmo
2023 年 7 月 25 日
Jose adelmo
於 2023 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Lucas
2023 年 7 月 23 日
Lucas
於 2023 年 7 月住了 4 晚
2/10 很差
Pedro
家人同遊
2023 年 7 月 13 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sujo, mal estruturado e gerente malandro
Estrutura péssima, gerente mal educado.
Gargantearam que no quarto havia hidromassagem; a banheira estava uma imundície. Mesmo eu tentando lavar, a sujeira era tanta que deu nojo de arriscar entrar.
O hotel não tem elevador, cheio de lances de escada para acesso, e, na parte externa, rampas íngremes para impossibilitar o trânsito. Locomoção interna precária. Quem tiver alguma dificuldade de locomoção não tem como se deslocar no hotel. O gerente não deu a mínima e mentiu que a falta de acessibilidade estava no site. Não está. Hotel impossível para cadeirantes.
Por fim, ainda tentam passar a perna para faturar em cima dos hóspedes com "cobranças-surpresa".
Típico de uma espelunca.
Pedro
於 2023 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Willian Souza
家人同遊
2023 年 7 月 5 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Willian Souza
於 2023 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般
Tatiane
2023 年 6 月 14 日
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況和客房舒適度
Precisam melhorar
Não gostei do quarto . Achei sujo o hotel está em obras
Tatiane
於 2023 年 6 月住了 1 晚
2/10 很差
Kaka
2023 年 6 月 13 日
Kaka
於 2023 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Fabiano
2023 年 6 月 12 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fabiano
於 2023 年 6 月住了 2 晚
8/10 不錯
Emílio Carlos
商務旅客
2023 年 5 月 25 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito bom.
Emílio Carlos
於 2023 年 5 月住了 4 晚
10/10 優異
Jaqueline
家人同遊
2023 年 5 月 1 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Jaqueline
於 2023 年 4 月住了 1 晚
10/10 優異
Ricardo
2023 年 4 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ricardo
於 2023 年 4 月住了 4 晚
2/10 很差
Tayze
2023 年 4 月 24 日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tayze
於 2023 年 4 月住了 1 晚
6/10 一般
Bianca
2023 年 4 月 23 日
讚好:職員與服務
Pontos bons e intermediários
Acústica do quarto não é boa, ouve-se tudo. O tamanho do quarto, a cama e o chuveiro são bons. O café da manhã possui várias opções. O acesso com carro é através de uma rampa extremamente íngrime.