No podías comunicarte a recepción desde habitación, tenías que bajar, los dos días que estuvimos no hubo agua y teníamos que bajar a recepción a reportarlo, la primera habitación que nos dieron no tenía agua caliente y nos decían que al otro día lo solucionaban, exigimos solución y nos cambiaron de habitación, mi esposo dejó sus audífonos en la primera habitación y dijeron que no había nada, llegó la noche y el ruido era realmente insoportable entre coches, motos y un antro, pudimos dormir hasta las 3 de la mañana, la gente es amable pero no están capacitados y no saben resolver, las condiciones del edificio son malas, están llenos de humedad, cuando entré al baño de la zona de la alberca y salí, cayeron enfrente de mí un par de toallas empapadas que venían de pisos superiores, unos centímetros más y me hubieran caído en la cabeza, la señorita de limpieza se reía desde arriba y cuando le reclamé se disculpó y dijo que había sido un accidente, de verdad nunca había tenido una experiencia tan mala, si pueden ahórrense la pena