La habitación está bien, solo había un ruido en el ventilador que podría ser una molestia para dormir.
Fidel V
2024 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Jose Luis Zuñiga
与家人出行
2024年08月1日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy limpia , alberca climatizada y buen mantenimiento
Jose Luis Zuñiga
2024 年 7 月入住 1 晚
2/10 糟糕
OMAR
与家人出行
2024年07月25日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Reservé mi habitación para dos adultos y un menor de 9 años de edad en la Página de Expedía, sin embargo el hotel recibió una reservación para dos adultos y un menor de 3 años.
Llegué al Hotel y la persona en recepción me indicó que necesitaba cambiar el tipo de habitación porque la que teníamos asignada, no era la adecuada por la edad del menor.
Me dijo que había que pagar la diferencia que era aproximadamente 500 pesos mexicanos más del costo por lo que habíamos reservado en Expedía. A los cual estuvimos de acuerdo y lo vimos como algo justo.
La empleada comentó que este costo en total por las dos noches, ya que íbamos a pagar la estancia en efectivo.
Sin embargo al otro día, me notificó que el costo iba a ser mayor, ya que la tarifa era diferente por haber hecho la reservación desde Expedía.
Hablé con el administrador del hotel, quien fue cerrado y no dio pie a negociar ni respetar el costo que inicialmente me había dado la persona de recepción. No tenía modo de cancelar.
Yo no puede comprobar como había hecho la reservación del menor.
En la app de Expedía no pude confirmar si fue error mío al hacer la reservación o error en la página de expedía lo de la edad de menor de edad.
El hotel estaba en general limpio, pero con ropa de cama y toallas muy viejas. Con falta de mantenimiento y el costo de la tarifa me pareció muy alto para la calidad de la habitación.
Acabé pagando casi 1000 pesos mexicanos más del costo que inicialmente me dio Expedía.
Terrible experiencia.
OMAR
2024 年 7 月入住 2 晚
4/10 很差
Roberto
与家人出行
2024年07月24日
不满意:员工和服务,清洁度
Roberto
2024 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Mirza
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2024年04月6日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great little family hotel. Me and my son loved it.
Mirza
2024 年 4 月入住 4 晚
10/10 超赞
Carolina
2024年03月31日
Carolina
2024 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
EDUARDO
与家人出行
2023年12月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
¡Seguro que regresamos!
Muy cómodo, la habitación muy limpia. Cálida atención de todo el personal, tanto que te invita a regresar.
Excelente alberca templada.
¡Seguro regresamos!
EDUARDO
2023 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Gerardo
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2023年11月25日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Gerardo
2023 年 11 月入住 1 晚
6/10 一般
Diego Miguel
2023年11月11日
满意:员工和服务
Diego Miguel
2023 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Magda
2023年10月29日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bastante tranquilo y bonito. La atención del personal fue muy amable. Cuando volvamos Cocoyoc nos volveremos a hospedar ahí.
Magda
2023 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Andrea
2023年09月25日
满意:员工和服务,清洁度
Andrea
2023 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Javier
与家人出行
2023年09月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelebte atención y amabilidad de todo el personal, saludan, sonríen, recomendado
Javier
2023 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Ricardo
2023年05月31日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
todo bien la gerencia super atentos
Ricardo
2023 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Liliana
2023年05月14日
Liliana
2023 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
Edmundo
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2023年05月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
Edmundo
2023 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2022年12月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2022 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
Gerardo Antonio Urreta
2022年12月3日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien
Gerardo Antonio Urreta
8/10 还可以
Jose Martin
2022年11月20日
Jose Martin
2022 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Alexander
2022年11月14日
Alexander
2022 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
María Concepción
团体旅客
2022年10月18日
满意:员工和服务
El camino para llegar y no tenia toallas de mano
María Concepción
2022 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
Miguel Ángel
与配偶出行
2022年09月29日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
La atencion y la vegetación
Miguel Ángel
2022 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Erika
2022年09月11日
Erika
2022 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rubén
与家人出行
2022年09月6日
满意:员工和服务,清洁度
Muy buen trato. le falta aire acondicionado y mejor servicio para baño.