6/10 一般
José
与家人出行
2025 年 4 月 17 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
A la llegada al hotel el recepcionista parecía molesto y no me dió información sobre lo que incluía mi reserva.
La habitación que me asignaron fue una hándicap, pero esto afectó la experiencia en el baño, ya que solo había una regadera de teléfono a una altura no mayor de 1.5 m, no tenía regadera de techo. La habitación estaba algo sucia cuando llegué, el baño con tierra y cabellos, y aún después de hacer la limpieza en la habitación, había áreas de oportunidad.
Reserve para 4 personas, y las amenidades siempre las contemplaron para 3 personas. De las 4 noches que estuve en el hotel, solo ocupe 1 para el desayuno, y me comentaron que solo incluía 3 personas, me cobraron el desayuno de una persona. En la habitación se escuchaba el ruido de la recepción y gente trabajando alrededor desde las 7:00 am. Fue difícil descansar hasta tarde
José
2025 年 4 月入住 4 晚