It was a really bad experience! The owner of the hotel is rude and aggressive. We were charged for the breakfast even though it was included.
Staff cannot speak English which makes communication difficult.
However, the owner is the worst and rudest of them all. We wanted to spend the afternoon on the hotel facilities after having checked out. We were nearly screamed at that we have to leave the property as we have already checked out. The hotel has not been full, nor were a lot of people inside of the hotel. It was a really uncomfortable and unprofessional situation. We will definitely never stay at this property again.
Amira
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Bony
2024年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bony
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Miriam
团体旅客
2024年08月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Maginifica localización del hotel. Como estar en el paraíso.
Miriam
2024 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
Omar
团体旅客
2024年07月31日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Omar
2024 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Ikram
2024年06月28日
Ikram
2024 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Sarah
与家人出行
2024年05月17日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wir hatten erholsame Tage in der wunderschönen Unterkunft. Das Essen war super, man sollte nur darauf achten, dass man das Mittagessen nach dem Frühstück am besten vorbestellt. Die Zimmer waren sauber.
Der Blick zur Wüste ist einmalig.
Sarah
2024 年 5 月入住 3 晚
10/10 超赞
Daniel
2024年05月6日
Daniel
2024 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Juan José
团体旅客
2024年04月9日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Juan José
2024 年 4 月入住 3 晚
8/10 还可以
Martin
2023年09月18日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Un beau séjour
Hôtel très bien situé à la porte d’entrée du Sahara. La piscine est superbe, ce qui crée un effet hors du commun de se baigner dans une piscine sur le bord du désert. Hamed, le gérant de l’hôtel est très sympathique. Des rénovations sont à faire, ainsi que l’entretien de la verdure pour garder l’hôtel dans un bon état.
Martin
2023 年 9 月入住 3 晚
6/10 一般
Jochem
2023年06月16日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Jochem
2023 年 6 月入住 2 晚
8/10 还可以
Aziz
2023年06月11日
Aziz
2023 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
Mourad
2023年06月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
👍
Mourad
2023 年 6 月入住 1 晚
10/10 超赞
Sean
与配偶出行
2023年05月25日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We loved our stay it is much better than the pictures show, staff was so friendly and accommodating that we extended our stay for two more nights. We also took a camel excursion over night and they let us keep our bags in our room for free one night while away. I would recommend this to my family and friends to visit.
What a view of the Dunes from the pools and roof top deck!!
Sean
6/10 一般
Frédéric
2023年05月14日
Frédéric
2023 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
Jaime
2023年04月25日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Hotel muy recomendable
Hotel muy recomendable, está en una localización inmejorable a pie del desierto, muy limpio pero con algunos asuntos de mantenimiento que podrían mejorar.
Jaime
2023 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
Detcheverry
2022年10月16日
Detcheverry
2022 年 10 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Issmail
与家人出行
2022年10月4日
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Personal an sich war nett und freundlich. Jedoch war die Dame an der Rezeption etwas unfreundlich. Das Frühstück war sehr begrenzt und wenig und für den Preis erwartet man mehr. Die Einfahrt stelle ich mir auch schöner vor.
Issmail
2022 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Simon
与家人出行
2022年08月29日
满意:服务设施,员工和服务
The pool is a a delight and for that reason we would return to stay here. It was wonderful to be able to swim and relax whilst looking over the desert. The hotel itself is fine but needs some TLC in the rooms although this wasn't a deal-breaker. The staff were very helpful. Breakfast wasn't great compared to everywhere else we stayed.
Simon
2022 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Mario
与家人出行
2022年08月26日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un emplacement incroyable en bordure du désert ! Hôtel de bonne qualité, piscine agréable et du personnel très serviable. Que dire de plus ?
Mario
2022 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Shehrazade
与家人出行
2022年08月26日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Shehrazade
2022 年 8 月入住 2 晚
8/10 还可以
Hotman
与家人出行
2022年08月14日
满意:员工和服务,清洁度
Hotman
2022 年 8 月入住 2 晚
8/10 还可以
Karen
团体旅客
2022年04月24日
满意:员工和服务
不满意:清洁度
Karen
2022 年 4 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Mohamed
与家人出行
2022年04月22日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Bad service miss of important equipment and annoying plus no respect to the client I will never think to go back there and not recommended to anyone