8/10 还可以
Beate
团体旅客
2024年10月18日
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Wir waren nur von Freitag bis Sonntag da. Nur für einen Spa-Tag mit Freunden) Das Personal war freundlich und sprach gut deutsch. Wir hatten Massagen gebucht und haben uns am Vorabend bei der Rezeption gemeldet, um uns alles anzusehen und gefragt, wie lange man vorher da sein sollte etc. Alle unsere Fragen wurden beantwortet, allerdings wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass unsere Massage im Nebengebäude stattfindet - woher sollten wir das wissen? Infolgedessen hat mein Mann, da er noch brav etwas über die Zeit vor dem Raum mit der Aufschrift „Massage“ gewartet hat, bevor er zur Rezeption ist, 25 Minuten (für Weg nach drüben, Eingang suchen, Formular ausfüllen) seiner 50-minütigen Massage bei vollem Preis eingebüßt. Eigentlich noch mehr, denn wenn man sich vor einer Entspannungsmassage so ärgert, ist die restliche Zeit auch vertan. Schon blöd. Das Spa-Team trifft dabei ganz klar keine Schuld. Er bekam auch noch 10 Min Fußmassage, aber das war nicht, was er wollte. Meine Massage war sehr gut, aber natürlich auch von dem Ärger davor beeinträchtigt.
Beate
2024 年 10 月入住 2 晚