Very comfortable hotel with friendly staff and it catered all my needs and I want thank every one in the hotel for for their professional service, and one of the best thing I like most is the availability of fresh water in the hallway 24/7 usually when I travel I’m buying bottles of water, breakfast buffet was nice, pool was simply enjoyable, housekeeping was always clean and neat, the reception staff were always cheerful and friendly, the concierge very helpful.
I recommended this hotel to my friends and I’ll stay there again because it’s good amenities and hotels professional staff and best of all everything needed from outdoors was within walking distance
Yusuf Ali
2024 年 6 月入住 9 晚
10/10 超赞
John
2024年03月3日
John
2024 年 3 月入住 1 晚
8/10 还可以
John
商务旅客
2024年03月3日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Recommended !
Easy checking in - kind & helpful staff - ok breakfast - good location. Nice views / good stop over - slightly modern theme and not too dates hotel - recommend
John
2024 年 2 月入住 4 晚
10/10 超赞
Satria Gentur
2019年07月29日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Satria Gentur
2019 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
Clemence
2019年07月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Pleasant stay
Excellent location!
Clemence
2019 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
团体旅客, 商务旅客
2019年04月25日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
とてもキレイで清潔であった
シャワーの水圧がもう少し欲しい
真实旅客
2019 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Willie
2019年01月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comfortable stay
As usual, always stay here when in Surabaya. Prices are comfortable and room is very clean
Willie
2019 年 1 月入住 2 晚
8/10 还可以
Richard
2018年08月14日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice stay in Surabaya
Good condition rooms, clean and comfortable. Very good breakfast
Richard
2018 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
farah,malaysia
2018年04月25日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel, best and healthy welcome juice.
Experienced faulty kettle, called receptionist, they immediately replaced the kettle..best breakfast buffet, my family loves the breakfast buffet
farah
2018 年 4 月入住 3 晚
8/10 还可以
Masanori
2018年03月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comfortable Stay
Location is good with a mega shopping centre nearby
Masanori
2018 年 3 月入住 3 晚
4/10 很差
真实旅客
2018年02月21日
满意:住宿条件和设施
不满意:员工和服务,清洁度
HOUSEKEEPING
VERY POOR HOUSEKEEPING SERVICE.. NO SOAP, NO TOILET TISSUE, WE HAVE TO BUY OUR OWN, TOWELS ARE GREY COLORED WITH HOLES. WHEN WE NOTIFIED THE HOUSEKEEPING DEPARTMENT, THEY COMPLETELY IGNORED US. WE HAD VERY DISAPPOINTING EXPERIENCE FOR 5 DAYS!
真实旅客
2018 年 2 月入住 5 晚
10/10 超赞
cuong
2018年01月22日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
cuong
2018 年 1 月入住 1 晚
6/10 一般
Diamantino
2018年01月14日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Surabaya
Service poor. Not a good location very noisy
Breakfast terrible
Diamantino
2018 年 1 月入住 5 晚
6/10 一般
mansyur
2017年12月2日
满意:员工和服务,清洁度
Untuk Breakfast di hotel tersebut kurang enak, sangat sederhana untuk sekelas hotel bintang 4
mansyur
2017 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
Gautam,perth
2017年10月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel. Centre of city. Good staff.
Bfast menu can be better. Otherwise a good Hotel located centre to teh city. Excellent pool and rooms were clean and tidy.
Gautam
2017 年 9 月入住 1 晚
4/10 很差
paul
2017年09月30日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
will not stay again
second stay was not good ,bathroom dirty,2 singles instead of queen bed,breakfast was not like my first visit but the area is very good.
paul
2017 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
TB
2017年05月1日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Close to city and tunjungan plaza.
Good service. Fast checkin and checkout. Nice and cheap buffet dinner. No spa as advertised.
TB
10/10 超赞
真实旅客
2017年04月18日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel and family friendly
I enjoyed my stay at the hotel and would recommend it to friends who may travel to Surabaya.
真实旅客
8/10 还可以
Azmi
2017年02月17日
Azmi
8/10 还可以
Edwin
2016年11月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice stay.
Cozy and comfortable to stay
Edwin
6/10 一般
Alex,Montréal
2016年10月28日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Juste bof
La connexion Internet n'a jamais vraiment bien fonctionné malgré mes réclamations. Bizarrement, alors que dans ce pays, une majorité de personnes maîtrise l'anglais, dans cet hôtel, j'ai eu toutes les peines du monde pour rencontrer du personnel qui le comprenait et le parlait. Le restaurant est à proscrire. Nourriture sans intérêt et le plus souvent de très mauvaise qualité. Le buffet est un ramassis de plats qui ont souvent plusieurs jours. Je me demande encore comment je ne suis pas tombé malade.
Manifestement, il manque également des étagères ou des tiroirs dans les chambres pour qui veut sortir son linge de la valise pour un séjour prolongé.
Alex
8/10 还可以
Christine ,Singapore
2016年08月10日
满意:员工和服务
不满意:客房舒适度
Friendly and polite staff
Staff has good attitude. Maintenance staff arrived fast after we called about the air con. However towels in room are insufficient. Only 2 bath towels and floor mats. No towel for hair. Bed is huge and comfy.