We had a great time with family despite the hotel. The best feature of this hotel is the proximity to town. We walked into town to get food every day even tho we had the All Inclusive option. There were very few areas to gather, limited seating in the lobby or anywhere on the property (which might only be an issue in the rain and with a big group, as was our case). The pool food was terrible, as was the service. Much of the staff seemed put out to have to interact with guests. I watched them ignore people waiting at the bar or food counter. We had to tip the bartender frequently and excessively if we wanted to get served. The floors are dangerously slippery and we saw many people fall.
Heather
2024 年 6 月入住 6 晚
10/10 超赞
PBIP ISM
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2024年09月21日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A mi familia y a mi nos gusta el hotel tenemos 9 años tomando nuestras vacaciones ahí y de momento no pensamos cambiar
gracias por las atenciones
PBIP ISM
2024 年 9 月入住 3 晚
8/10 还可以
Carlos Amado
与配偶出行
2024年09月21日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El wifi fue un problema ya que no se conectaban los dispositivos y cuando se lograban conectar perdían la señal por bastante tiempo! El horario pra hacer uso de la alberca debería ser más amplio
Carlos Amado
2024 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Simeon
2024年09月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Simeon
2024 年 9 月入住 14 晚
10/10 超赞
Carl Nikko
2024年09月19日
Carl Nikko
2024 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Cristina Solis,Socorro
2024年09月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Cristina Solis
2024 年 6 月入住 5 晚
10/10 超赞
HEIDI
与家人出行
2024年09月19日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The resort was beautiful, clean and had everything we really needed. The staff was friendly, professional and very helpful! Especially Demetri and Pedro!
HEIDI
2024 年 9 月入住 4 晚
8/10 还可以
Cristina
与家人及幼儿出行
2024年09月18日
满意:员工和服务
La comida es rica, tienen buen acceso a playa y albercas.
Limpian la habitación con mucho cloro y al entrar a la habitación este aroma lastima las vías respiratorias.
Cristina
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ly
2024年09月18日
Ly
2024 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Paolo,Roma
2024年09月18日
Paolo
2024 年 8 月入住 6 晚
10/10 超赞
Jeorje Brandon
与家人出行
2024年09月16日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente todo
Jeorje Brandon
2024 年 8 月入住 4 晚
8/10 还可以
luz
2024年09月14日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
luz
2024 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
Blanca,San diego
与配偶出行
2024年09月11日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Manager Irving is way to far for being helpful and lock of customer service skill. He only interesdin money for the comosny he represent. He left us stranded in tbe other chain hotel company in a rainy day with no place to put ourselves dry . He stood wet for more than 3 hours until their transportstion was going to available instead to paid for us a taxi cab . We called them adming to get us back to our hotel room and we got only an um rella borrowed unti we got their van transportation. He only said that it was not their responsability to provide but their were very pushy sinceto offer us togo to that property since tgey want us tu have a presentation to buy tbir package like timeshare. But we were not interested and we were no lo ger treated the same.
That was very lo k of any ethical and respect as gursts that paid for 5 nights .
How desaapointed and. We not planni g going back.
Blanca
2024 年 2 月入住 5 晚
8/10 还可以
Alex
2024年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Bueno
Alex
2024 年 8 月入住 7 晚
10/10 超赞
Sergio,Zumpango
与家人及幼儿出行
2024年09月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buen lugar para descansar
Sergio
2024 年 9 月入住 4 晚
4/10 很差
Herlindo
与家人出行, 与配偶出行
2024年09月9日
The room had a stinky sewer smell in the bathroom. Every time you use the shower or the sink the odor was awful. We reported this to front desk and they said it was going to be away quickly overnight and it didn't.
They didn't even offered a room change saying that the smell was everywhere.
My experience was very bad due to this and I'm not planning getting back there.
Herlindo
2024 年 8 月入住 4 晚
8/10 还可以
Aganetha
2024年09月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good vacation getaway
Aganetha
2024 年 8 月入住 7 晚
10/10 超赞
Anne Rafaela Campos
2024年09月2日
Anne Rafaela Campos
2024 年 8 月入住 7 晚
6/10 一般
Quentessa H
与家人出行
2024年09月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The stay was great however, the food was not so good.
Quentessa H
2024 年 7 月入住 3 晚
8/10 还可以
Luis
2024年09月1日
.
Luis
2024 年 8 月入住 8 晚
10/10 超赞
Victor
与家人出行
2024年08月31日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bien servicio, variedad de restaurantes y la playa muy tranquila prácticamente solo para los que se hospedan en el hotel.