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皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村

5.0 星住宿

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

提供6 个室外游泳池的海滨豪华住宿

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皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村的照片库

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱
高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱
会议设施
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱
12 间餐厅，供应晚餐，亚洲菜
VIP Access

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 健身房
  • 酒吧
  • 热水浴池
  • 全包
当前价格为 HK$3,056
总价 HK$3,088
包含税费
8 月 11 日 - 8 月 12 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 16 种房型中的 16 种

显示Luxury Junior Suite Swim Out的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Swim Out

7.6 分，满分 10 分
不错
(30 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Two Bedroom Luxury Junior Suite的所有照片

Two Bedroom Luxury Junior Suite | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7.4 分，满分 10 分
不错
(3 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1089 平方英尺
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床, 2 张双人沙发床和 1 张特大床

显示Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

沙滩/海景

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1096 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张双人沙发床和 2 张大床

显示Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean View的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Ocean View

7.8 分，满分 10 分
不错
(28 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club的所有照片

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 5205 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人沙发床, 2 张大床和 1 张特大床

显示Luxury Junior Suite Ocean Front的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite Ocean Front

7.0 分，满分 10 分
不错
(25 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7.0 分，满分 10 分
不错
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7.2 分，满分 10 分
不错
(7 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7.8 分，满分 10 分
不错
(29 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 3437 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张双人沙发床和 2 张大床

显示Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club的所有照片

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | 露台

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8.8 分，满分 10 分
优秀
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club的所有照片

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 994 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1096 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 2 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Luxury Junior Suite

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(96 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 544 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床
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街区简介

地图
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

附近有什么？

  • 月宫高尔夫俱乐部 - 车程 15 分钟 - 11.2 公里
  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 车程 21 分钟 - 17.8 公里
  • 佩通皮奇湾 - 车程 23 分钟 - 14.7 公里
  • 坎昆水上乐园 - 车程 24 分钟 - 21.4 公里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 25 分钟 - 21.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 20 分钟车程

餐厅

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬车程 16 分钟
  • ‪Grand Central Buffet - ‬车程 17 分钟
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 1 分钟
  • ‪The Grill - ‬车程 18 分钟
  • ‪Cusco - ‬车程 19 分钟

住宿简介

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村

埃尔廷托高尔夫球场附近的豪华全包型住宿
皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村毗邻坎昆水上乐园，提供免费全套早餐、水上乐园免费入场服务和3 间泳池酒吧。这个住宿提供白沙海滩、4 间海滩酒吧和沙滩椅，是晒太阳的好去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心享受体膜护理、按摩或水疗法。店内餐厅有 12 家，以亚洲菜等为特色，一定要尝尝它们的美食。健身中心提供健身课程和瑜珈课程，另有沙滩瑜珈和排球活动。所有住客均可使用 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用） 网速的免费房内 WiFi，以及3 间池畔酒吧和露台。
入住期间，您还可享受以下礼遇：
  • 6 个室外游泳池和儿童游泳池，配备漂流河、水滑梯和3 间泳池酒吧
  • 网球场、礼品店和海滩遮阳伞
  • 行李员/门卫服务、接待大厅和前台保险箱
  • 婚庆服务、电梯和乒乓球
  • 在住客点评中，适合家庭的服务设施、海滨位置和游泳池得到了很高的评价。
客房特色
所有 1005 间客房均具备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，还有枕头选单和可存放笔记本电脑的保险箱等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他客房便利设施/服务还包括：
  • 浴室配备免费洗浴用品和吹风机
  • 等离子电视，带收费电视频道
  • 阳台、咖啡机/冲茶器和吊扇

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）
一个或多个用餐地点对饮料的数量或类型有所限制

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

冲浪/趴板冲浪

陆上活动

健身设施
网球
排球

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

语言

英语、法语、葡萄牙语、西班牙语

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室外婚礼场地

坎昆里维埃拉罗雅顿 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场

  • 游泳池
  • 热水浴池
  • 含早餐
  • 全包
7.0 分，总分 10，还可以，1,549 条点评
新价格 HK$2,462
总价 HK$2,495
包含税费
7 月 22 日 - 7 月 23 日
坎昆里维埃拉罗雅顿 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用）
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内不提供停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 11:30 提供免费全套早餐
  • 10 家酒吧/酒廊
  • 12 家餐厅
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 3 间池畔酒吧
  • 3 间泳池酒吧
  • 4 家海滩酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 6 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 网球
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 蒸汽房

家居型

  • 6 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园入场
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 8 间会议室
  • 会议中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 9 层楼
  • 布杂艺术风格建筑
  • 接待大厅
  • 指定吸烟区（违规将罚款）

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 吹风机
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看付费有线频道的等离子电视
  • MP3 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 免费市话
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
该住宿不可在工作时间以外办理入住手续

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
1 名 1 岁及以下儿童可免费入住，前提是这名儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 环境卫生服务费：每晚 USD 4.06

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。

住宿的其他常用名称：

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

常见问题

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村有游泳池吗？

是的，此住宿设有6 个室外游泳池和儿童游泳池。

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村住宿费用是多少？

截至 2025 年 7 月 12 日，我们找到的皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村 2 位成人 1 晚最低价是 HK$3,056.4（不含税费），入住日期是 2025 年 8 月 11 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村的停车费是多少？

此住宿不提供停车服务。

何时可在皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。 超过规定时间后恕不安排入住。

何时可在皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村办理退房？

退房时间为 正午。

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：冲浪/趴板冲浪、网球、排球等等。

皇家喷溅里维埃拉坎昆，一家标志集合全包度假村的地址在哪里？

这家莫雷洛斯港住宿位于海滩之上；距离埃尔廷托高尔夫球场 10.6 公里，而且距离坎昆水上乐园和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)不到 25 公里。

关于Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。916 条好评，共有 1954 条点评
8 分 - 还可以。467 条好评，共有 1954 条点评
6 分 - 一般。247 条好评，共有 1954 条点评
4 分 - 很差。150 条好评，共有 1954 条点评
2 分 - 糟糕。174 条好评，共有 1954 条点评

8.6/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10

2023 年 12 月入住 5 晚

6/10

Limited food options. Every time we had a reservation for a restaurant we were given a very small portion and waited for over an hour and a half for your food. The food quality was not the best. It was too crowded and chairs at the pool and beach were limited. Overall I wouldn’t recommend to come here for the experience. The staff was nice and kept the resort clean. I did not like that we were asked to purchase a prime membership. That took too much time from our vacation. I feel like we did not get to enjoy our vacation because we were interrupted from the start of our vacation and once we agreed to listen to their presentation, it took all morning for them to explain their membership. It felt like being in a shark tank. They wanted us to upgrade for an extra charge, and the “extra charge” was so high we would pay more for a massage in Mexico than in the US. Our resort app did not work ONLY because we booked through Expedia. Will not be coming back to Royalton. Not sure if we would even come back to Cancun.
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10

It’s a good place for family
2025 年 7 月入住 4 晚

2/10

Disappointing Hotel Experience My recent stay at this hotel was a significant letdown, particularly regarding the food and service. The food options were severely limited, and the quality was far from five-star. The chicken I had was remarkably chewy, and the vegetarian options were scarce across all restaurants. Consistency was a major issue; the food quality varied with each meal, and portion sizes differed daily. The bar experience was equally frustrating. There was no cocktail menu available, and every bartender seemed to have their own recipe, leading to wildly inconsistent cocktails. Beyond the dining, service issues also marred our stay. Our luggage was delivered late, which was a huge inconvenience. Even more frustrating, a special item I had ordered for an occasion required daily follow-ups and only arrived on the very last day of our stay. Overall, the inconsistent food quality, poor beverage service, and significant issues with luggage and special requests made this a truly disappointing experience.
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10

Large beautiful Property needs some tlc in some areas they needs more staff as large as this resort is there are always lines for everything .
2025 年 7 月入住 6 晚

6/10

First of all we have spent so much money to book this resort for a great family holidays. Beach is dirty (can't swim there). Seaweed smell covers the entire property and it is really gross. We been just settled in to the smell and started taking some family pictures using drone and we been told drones not allowed. Which i found really pointless rule. I am spending close to $6000 for 4 nights and can't use my own drone? Resort is very isolated from the city town and very restricted access to the shops and foodery. All inclusive alcohol has cheap quality spirits. Bar tender ran out of spirit by 7pm and told me we only get 1 Bootle allocated to this bar so select something else. One last advice is to book cancun activity using private platform. Resort offers local activities for 3 times higher price compared to viator OR Trivago.
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10

Dirty and too expensive
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10

Loved the room, and the amenities, the gym was spectacular , and the resort itself is like a small city. Staff was friendly, would definitely stay here again .
2025 年 7 月入住 3 晚

4/10

Pésimo servicio y trato de muchos empleados
2025 年 6 月入住 6 晚

6/10

Very nice , clean resort but it is geared for families with children. The food was ok nothing to write home about, and they ran out of food, booze they just couldn’t keep up. The hours of ordering room service were terrible, the resort looks new and that being said they have to work out all the kinks
2025 年 6 月入住 5 晚

4/10

2025 年 6 月入住 7 晚

10/10

The property was well maintained and the dinner selections were amazing.
2025 年 7 月入住 5 晚

8/10

The rooms were clean and nice, the phone was not working and I told the staff it never was fixed but it was okay because the app took care of all my needs and wants on request. I loved the dinner restaurants especially the Hunter’s steakhouse and the Italian restaurant. Save your money on the Mayan Odyssey dinner and show they try to sell you, the portions were tiny and their main dish the surf and turf was okay. The buffets were okay, I was hoping for more seafood options since we are going for the beaches. My teenagers liked the lazy river, the water slides that were open. Overall it was pretty nice.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10

Great resort. Large but easy to get around
2025 年 6 月入住 7 晚

4/10

Lots of black mold in the wet room. This was addressed by housekeeping and the General Manager eventually but it took 3 attempts to remove the aggressive mold. I cannot believe that housekeeping cleaned around this like it was an exhibit! Shocking. The room smelled of it and despite it being eradicated halfway through our stay, the smell remained. I dread to think what is in the drains. We had many other disappointments but worked with management to try to have a good time. We would not return nor recommend this property. For reference I have been in the hospitality management business for a fortune 500 so I know baseline standards and exceptional. This does not meet either.
2025 年 5 月入住 6 晚

4/10

I don’t like to much
2025 年 6 月入住 7 晚

10/10

El hotel espectacular, el servicio excelente y muy profesional con gusto lo repetiría y lo recomiendo 100%.
2025 年 6 月入住 4 晚

10/10

This was the best vacation for our family of four the food was excellent, the staff amazing and the nightly shows were awesome , the pool is massive
2025 年 6 月入住 6 晚

6/10

The property was clean. The food buffets weren’t good. The hibachi restaurant was the best of all the restaurant options. Diamond club was ok. The food options for diamond club were the same as the regular buffet. The only difference was the choice of “premium” liquor. The premium liquor was only offered inside the building if you felt like walking back and forth from the pool area. Honestly not worth the upgraded pricing. Too many guest wake up early to place towels on chairs to reserve for hours before they’re ready to use them. Didn’t like the Prime solicitations either. We’re on vacation and we don’t want to be solicited into a 90 minute presentation to buy anything.
2025 年 6 月入住 4 晚

8/10

My complaints are: Hard to get a strong drink, never available speciality restaurants and no music at the pool.
2025 年 6 月入住 6 晚

2/10

Room was dirty. Next room over was getting renovated from early in the morning till late at night. Upgraded to diamond experience and still waited an hour for dinner even though I had “reservations”.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10

We came for a family wedding and it was lovely. The resort changed the venue at the last minute due to wind and rain and it was absolutely stunning.
2025 年 6 月入住 4 晚

2/10

The check in process was slow, hours of restaurants were inconvenient, no restaurant reservations available on app, son got food poisoning from the Indian restaurant Taj, limited entertainment, and beach was so dirty that it was unsafe to swim in it. Will not be going back.
2025 年 7 月入住 3 晚

8/10

Nice property
2025 年 6 月入住 4 晚

6/10

Pros: Clean resort, really great service from staff, a lot of amenities and activities to choose from. Cons: Terrible food. Even the A la Carte restaurants had poor quality of food. Zen Tepanyaki was the best out of the once we tried. They were always running out of side dishes (Guac, Pico, etc.) Beach was inaccessible due to high amount of Sargassum (seaweed). Bar services by the pool was also extremly slow, often only one bartender.
2025 年 6 月入住 6 晚