It’s disappointing that I booked and paid for a king bed only to be told that I was bumped. I book that size for a reason and to be pushed into something that doesn’t accommodate my size results in a restless night. No consideration was given and no alternatives. Instead of offering me a solution I was referred to Expedia since I booked through 3rd party website. This is supposed to enhance the experience, not make it more difficult. As for my room, it’s quite dated and obvious that pets have been in there due to a lingering wet dog odor. Thankfully my disastrous stay is only for 1 night. Embassy suites is no longer on my approved stay list.
Henry P.
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Diana
带宠物出行, 与配偶出行
2024年11月8日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Delightful 10 story hotel with lots of amenities. Wonderful breakfast with a buffet and customized omelets made. Parking is in the hotel lot.but costs $10/day. Not sure it is necessary to charge a fee as it is not exclusive or limited entry.
Diana
2024 年 11 月入住 4 晚
10/10 超赞
jacqueline
2024年11月4日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
jacqueline
2024 年 11 月入住 2 晚
4/10 很差
Anthony
2024年11月3日
不满意:员工和服务
Nothing
Anthony
2024 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Darlene
2024年11月3日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Darlene
2024 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Frank
2024年11月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything was quick and done in a timely fashion
Frank
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Jawuon
2024年10月28日
NA
Jawuon
2024 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
Ameia,Capitol Heights
2024年10月26日
满意:员工和服务,清洁度
Ameia
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
Paul
商务旅客
2024年10月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nothing to discuss
Paul
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Shaquana
2024年10月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Easy check in ..the staff was extremely accommodating , very clean environment, and kid friendly , also the location is great.
Shaquana
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Cherlyn
2024年10月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
My mind was at peace when I arrived. Every was friendly and helpful.
Cherlyn
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Doris
2024年10月19日
Doris
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Aishea
2024年10月8日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff were excellent and the hotel itself is beautiful and clean. They provide an excellent complimentary breakfast with lots of options. My only complaint is there was soiled undergarments in my room upon arrival and I’m unsure how the housekeeping staff missed this. Other than that one issue, the stay itself was great and it’s close to a lot of shopping malls and restaurants.
Aishea
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Jhovanny
2024年10月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
El evento de Amway y equipo visión
Jhovanny
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Darius
2024年10月6日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was great and friendly. I did not like the parking had to personally scan bar code and fill out information on parking and had to pay a separate bill this was an inconvenience
Darius
2024 年 9 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Warren
2024年10月3日
Arrive the morning of the second reduction had been canceled even though I paid upfront for the 2 night. So I was asked to wait 6 hours to checkin for a new reservation and charge 150 dollars for a no show fee. Ridiculous
Warren
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Latoisha
2024年09月28日
Latoisha
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Debbi
2024年09月26日
Debbi
2024 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Ben
2024年09月25日
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
Ben
2024 年 9 月入住 2 晚
8/10 还可以
elynn
2024年09月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Staff were excellent
elynn
2024 年 9 月入住 2 晚
6/10 一般
Allison
与家人出行
2024年09月23日
Left for the day and came back to find out room door was left open by housekeeper. Dead bolt was engaged to keep door open. Dirty rag left on counter by housekeeper as well. Room only cleaned onc during 3 day stay.
Allison
2024 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Karish
2024年09月22日
Karish
2024 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
Valerie
与配偶出行
2024年09月22日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I loved that we could walk to the coliseum, free happy hour and breakfast!
I didn’t like having to pay for the parking. However, it wasn’t a bad rate and the free hotel perks made up for it.