2/10 糟糕
Kai
2016年11月24日
不满意：员工和服务
位置方便，硬件也还不错，员工管理很差，服务不好
位于白岛对面，酒店也提供船过去白岛，硬件条件也算是岛上比较好的一家了。但是我们一行4个家庭在这个酒店的经历实在是让人很不高兴
1. 我们在酒店吃饭的时候丢钱了，酒店只会敷衍，根本不作为，最终没有把钱找回来，虽然我们没有直接证据，但很大的概率指向酒店内部员工。
2. 我们有三间房间是通过酒店邮件预订的，因此还打了一笔国际转账作为定金，这笔定金酒店没有按照当时的汇率结算，而是打了8.5折左右，询问为什么这样，根本说不清楚，一会儿说是岛上汇率有差别，一会儿说银行就给他们入账了这么多，但实际上他们无法确认哪一笔明细是来自于我的转账，而他们每天都能收到不同国家的很多人的转账。
3. 第四天晚上不知道为何酒店三楼和四楼地板上有大量的臭虫，密度大概是一平方米30个，实在是头皮发麻，被吓了一大跳，臭虫还爬到了椅子上，晒在外面的衣服上。
4. 服务态度就很呵呵了，虽然说不期望所有员工看到你都有微笑或者打招呼，但是至少大多数员工碰到你的时候没有眼神交流，脸上很僵硬。酒店的船夫船长也不够友好，送到白岛后不说一声就自己先回酒店了，虽然实现问了我们几点从白岛回酒店，但并没有明说他要立即返回酒店。还得我们都来不及从船上拿救生衣（在白岛浮潜）
5. hotels.cn 上面放出来的房间，既不说含早餐，也不说不含早餐。到了酒店以后check in时也不说我们预订的房间是不含早餐的，连续几天用了早餐后，最后一天直接给你拉账单，感觉很不好。
除了位置和还不错的硬件条件，不推荐这家酒店。我们去过菲律宾多次，这次的体验很糟心。