Housekeeping is not very good for a five star hotel
真实旅客
2018 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alina
商务旅客
2025年01月22日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Love this place. always stay here for a week when I travel for business to London. didn't get upgraded this time - but they have done that for me in the past.
Alina
2025 年 1 月入住 6 晚
10/10 超赞
Andre
2025年01月22日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Looking forward to going back
Andre
2025 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Dawn,Greater MANCHESTER
团体旅客
2025年01月16日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Dawn
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Mark
2025年01月4日
Mark
2024 年 12 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Michael
2025年01月1日
Michael
2024 年 12 月入住 1 晚
6/10 一般
Sarah
2025年01月1日
Sarah
2024 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rahul
与家人出行
2024年12月30日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely property and great rooms.
Rahul
2024 年 12 月入住 5 晚
10/10 超赞
Jolien
2024年12月27日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Jolien
2024 年 12 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Alan
2024年12月26日
Alan
2024 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
JUANJO,CHICAGO
2024年12月24日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Great property. Unfortunately lobby is a party place for all London, where even hotel guests are treated as cattle. Difficult to find a table to have lunch or breakfast at hotel restaurant. I was denied entrance to hotel through main door during a lobby event and was manhandled by doorman. I tried to use the pool and it was impossible to find a chair - the place was packed; impossible to relax. To summarize: an expensive 5-star facility that is managed as a mass-tourism one-star.
JUANJO
4/10 很差
JUANJO,CHICAGO
与配偶出行, 商务旅客
2024年12月24日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Great property, gorgeous spaces, lively atmosphere.
JUANJO
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Sarmen
2024年12月23日
Sarmen
2024 年 12 月入住 4 晚
4/10 很差
Sarah
2024年12月23日
Sarah
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Eden
2024年12月19日
Eden
2024 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Alexi
团体旅客
2024年12月16日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Phenomenal service
Alexi
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
JUANJO,CHICAGO
2024年12月13日
JUANJO
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Raeanne
团体旅客
2024年12月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful hotel. Had an amazing stay.
Raeanne
2024 年 10 月入住 4 晚
10/10 超赞
Jan-Eric
2024年12月8日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Jan-Eric
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Glenn
2024年11月28日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Glenn
2024 年 11 月入住 5 晚
10/10 超赞
John
2024年11月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
John
2024 年 11 月入住 6 晚
10/10 超赞
Suzanne
与家人出行
2024年11月17日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property was amazing
Suzanne
2024 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Terry
2024年11月17日
满意:住宿条件和设施
不满意:清洁度
Stayed in room 162. Avoid at all costs. Doors slamming next to us all night, its right above the services bay, bin lorries, deliveries all night, and i mean all night. No let up. Never got any sleep, left the hotel at 7am. Certainly not worth £380 and won't be staying again.
Terry
2024 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
John
与配偶出行
2024年11月17日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Millie’s very cold this morning with cold air pumping out of the vents. Slow service and dismissive staff attitudes
John
2024 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
Mary E
2024年11月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel with great amenities. Spa and pool are lovely, and it’s convenient to have so many restaurants in the lobby. Staff at times can be a bit dismissive and uppity, but most are nice. Keep in mind since it’s a members club too, so it is especially crowded on Thursday and Friday. I will say the neighborhood is nice but it isn’t charming as it is surrounding by banking and business buildings, so if you’re someone who loves a local cafe and shopping, I would recommend looking elsewhere and maybe getting a drink at the Ned. Lobby has great jazz and entertainment. Overall good experience.