4/10 很差
valentina
与家人及幼儿出行
2024年07月12日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Prima di 2 ore dall'arrivo ricevo una loro telefonata in cui mi dicono che la prenotazione era solo per 2 persone e non per 2 adulti e 2 bambini. La signora della struttura chiede se vogliamo dormire tutti insieme in un letto matrimoniale altrimenti occorre pagare un supplemento per la camera con i 4 posti letto. A questo punto comunico che non ho alcuna intenzione pagare supplementi e che mi spetta la camera con i 4 posti letto perché io ho fatto la prenotazione correttamente su expedia indicando anche l'età dei ragazzi. Ma la signora é ferma sulla sua posizione. Richiamo dicendo che potevo inviare la prenotazione con tutti i dettagli e a quel punto mi dice che hanno verificato ed é corretta la mia affermazione. Arriviamo e troviamo una strutture datata, trasandata e sporca (portone che si apre a fatica, arredamento vecchio, 1 serranda che non si riesce a tirare su, tavolo con soprammobile con 2 dita di polvere, mobile del bagno arrugginito)....peccato perché la posizione é ottima. Oltre a ció ci viene richiesto un supplemento se vogliamo usufruire della cucina in camera (anche questa lontana dal concetto di pulizia).
valentina
2024 年 7 月入住 1 晚