“Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel. J'ai pour habitude de réserver sur internet et après je téléphone à l'hôtel pour savoir s'ils ont bien reçu la réservation. Confirmation faite et ils m'ont envoyé le mail. Le 29 Decembre à notre arrivée la standardiste nous a soutenu qu'il n'y avait aucune réservation a notre nom !!! On lui a montré le mail et nous a répondu que cela n'était pas une preuve .??? Mon mari c'est énervé ,le patron a du venir ,elle n'etait……