Wir möchten uns beschweren über Frau Anastazia von der Reception.
Sie hat uns nicht bei Check in informiert dass die Heizung defekt ist.
Wir wurden erst informiert als wir uns beschwerten über Kälte im Zimmer.
Erst nach dem wir ein geheiztes Zimmer bzw.einen Hotelwechsel verlangten,bekamen wir zwei Heizkörper aufs Zimmer.
Frau Anastazia hat kein Einfühlvermögen im Umgang mit Gästen,ist unkompetent im Gegensatz zum anderen Hotelpersonal.
Unser Aufenthalt war vom 14.- 19.10.2024
Josef
2024 年 10 月入住 5 晚
10/10 超赞
BYOUNGKOO
2024 年 10 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
BYOUNGKOO
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
tesfit
团体旅客
2024 年 10 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
8
War sauber, angenehm und sehr ruhig.
tesfit
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
商务旅客
2024 年 10 月 10 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lüfter lief die ganze Nacht, konnte man nicht abstellen.
真实旅客
2024 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
Yuichi
2024 年 10 月 5 日
Yuichi
2024 年 9 月入住 2 晚
6/10 一般
Erdil
商务旅客
2024 年 8 月 29 日
满意:清洁度
不满意:服务设施
Erdil
2024 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Anas
2024 年 8 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Anas
2024 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
Joerg
与家人出行
2024 年 8 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Wir hatten zwei Nächte im Mercure, vor und nach unserem Langstreckenflug von Frankfurt. Das Hotel hat ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und das Team war sehr zuvorkommend. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Joerg
2024 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Petra
2024 年 8 月 6 日
Petra
2024 年 8 月入住 3 晚
8/10 还可以
Angela
2024 年 7 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Angela
2024 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Anja
与家人出行
2024 年 7 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Der einzigste Nachteil empfand ich, dass man nicht Bar bezahlen kann.
Ansonsten kann ich dieses Hotel absolut empfehlen!
Anja
2024 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
Andre
与家人出行
2024 年 7 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wir haben nur einen minus Punkt - es gibt zwar eine einstellbare Belüftung ,diese bringt jedoch viel zu wenig Kühlung in den Raum wenn es draußen zu warm wird .
Ansonsten voll und ganz weiter zu empfehlen!