Night manager / front desk agent is the worst customer service individual I have encountered. As a hospitality owner myself this individual should not be placed in charge of a hotel like this. He is more like a motel 6 associate than Omni. African American individual.
Viren
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rodney Ellsworth
与配偶出行, 商务旅客
2024年11月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Right by Dallas Cowboys practice facility
Rodney Ellsworth
2024 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
LaSaundra
与家人出行
2024年11月4日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We enjoyed our stay. Very nice property a couple of towels had hair in them
LaSaundra
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Tristan M
2024年11月3日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing
Tristan M
2024 年 9 月入住 3 晚
10/10 超赞
Aaliyah
2024年11月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nice hotel
Aaliyah
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Andrew
与配偶出行
2024年11月1日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything you really needed was a walk away. Great area.
Andrew
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Jessica,Troup
团体旅客
2024年10月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfect luxurious hotel
Jessica
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Stacie
2024年10月21日
Stacie
2024 年 10 月入住 3 晚
8/10 还可以
Kimberly
与家人出行
2024年10月21日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was extremely friendly and helpful. But, the restaurant staff, while friendly was painfully slow. So much so that I asked for a drink menu the night we arrived and didn’t get one, nor were we able to order anything. We were there for 45 minutes and it wasn’t that busy!
We also had an issue with the smell of the water from our sink - it was gag bad! They resolved the issue for the remainder of our stay but expect it will be back - it was vile.
One thing I do not understand is when you have a large bathroom space, why don’t you install hooks and shelves for guests? There was no where to hang wet towels or pjs, etc… and minimal counter space.
Kimberly
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
mandy,bonham
团体旅客
2024年10月20日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was great and location was perfect
mandy
2024 年 10 月入住 2 晚
6/10 一般
free
2024年10月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
free
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Faith
与家人出行
2024年10月18日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was very friendly.
Faith
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Christopher
2024年10月8日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Christopher
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Terry,Oak point
与家人出行
2024年10月7日
满意:服务设施
It was weird that the pool area closed at 1000.
Terry
2024 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
John,New Braunfels
与家人出行
2024年10月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
As usual our stay was great ! Our Favorite hotel when traveling for business or pleasure in the Plano / Frisco area. Staff is always friendly and professional. As Cowboy’s fans, we fill at home.
John
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Britnee
2024年10月3日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Britnee
2024 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
Ronnie
2024年09月30日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The hotel is part of the Star Complex which includes a large city block of restaurants & bars across from the Cowboys practice stadium. Keep in mind that during high-school football season the stadium is used by the local schools for Friday night games so it can get a bit busy before and during the games. The value for the money paid on the room was not as good as it should have been.
Ronnie
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Moahanad
2024年09月28日
Jason the best in front desk
Moahanad
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
michele
团体旅客
2024年09月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The football feeling it had
michele
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Kenneth,goshen
2024年09月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly and knowledgeable staff. Lots of restaurants and stores in walking distance of the hotel.
Kenneth
2024 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Ernest
2024年09月12日
Ernest
2024 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Jannet,Frisco
团体旅客
2024年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I love the Omni. Anytime I stay there, regardless of which city i am in, the service is amazing. Such friendly staff.