The lady at the front Janeth was extremely pleasant and helpful. I would love to have her as an employee in my business. Janeth does her job very well. Thank you.
Edwin
2024 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
Roberto
2024年04月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Roberto
2024 年 4 月入住 2 晚
4/10 很差
Minerva
与配偶出行
2024年04月4日
不满意:住宿条件和设施
Ridiculously overpriced for what it offers, I actually thought I had reserved the hotel across the street from this one. Running water was dark and dirty, we couldn’t even shower. The place is old and not maintained. The bathroom was stinky, sink was probably older than me, as well as the mattresses. You have to pay extra if you want to have access to wifi, and there’s no signal in that area. The only good thing about the “hotel” was Janet, the receptionist. We’re never going back.
Minerva
2024 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Russell
2024年04月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hotel doesn’t take cash or have a restaurant/bar
Kind of a mixed bag with some pros but really big cons.
Pros: the room was nice, the grounds are gorgeous and the staff is very pleasant.
Cons:
1. It does not have a restaurant or bar. It has a refrigerator with water and some beers which you can’t purchase after 7 p.m. Their sister property—El Mirador—has the restaurant and a full bar.
2. The hotel doesn’t take cash. Which was really annoying and also led to a lot of foreign transaction fees on our credit card. We had a lot of pesos/cash on hand as we were traveling on the El Chepe, which doesn’t take cards. We were able to setup a tab so we could charge to the room, but we had to request it—it wasn’t automatic like it is at many hotels. And unfortunately this hotel and the one with the restaurant don’t communicate with each other. So we’d end up with a $50 peso charge for a cup of Jamaica even though the meal was included, which we needed to pay with a credit card. Again, lots of annoying micro-transactions and bank charges.
3. Our booking included meals but the strict schedule didn’t work for us.
4. The look of the room was nice. It had been remodeled, but there were issues. The front door would only open halfway and a poor tile job basically flooded the bathroom every time we showered.
5. The bedding consisted of a top sheet. That’s it. We found some blankets in the closet but they weren’t really enough. It was very, very cold at night.
It’s unfortunate because the property itself and the staff are lovely.
Russell
2024 年 3 月入住 2 晚
6/10 一般
Sandra
与家人出行
2024年03月30日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Bien sin ser Excelente, no había nadie a la llegada que nos indicara donde estaba el lobby , la chica q nos atendió mal genio sin llegar a ser grosera , poco amable , nos tocó temperatura -4 grados , y no logramos encender el calenton, no había teléfono en la habitación para pedir ayuda y estaba lloviendo para salir y preguntar .
Sandra
2024 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Rita
2024年03月17日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I called Expedia wanting to update my reservation on the Expedia platform only to get disconnected 😡. I was having trouble updating my reservation on the app to include a double occupancy. the app did not have my reservation! We ended up having to pay more due this inefficiency. The worst part was calling Expedia customer service, only to get hug up on.
Rita
2024 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Sergio
与配偶出行
2024年02月28日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente atención del personal, la comida muy buena, te hacen sentir como un verdadero huésped siempre a disposición de uno. Las vistas increíbles.
Sergio
2024 年 2 月入住 3 晚
6/10 一般
Juanen
与配偶出行
2024年01月24日
Naturaleza
Juanen
2024 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Dina
2024年01月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Dina
2024 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Jose
与配偶出行
2024年01月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un toque muy unico y lindo. Nos gustó muchísimo.
Jose
2024 年 1 月入住 1 晚
6/10 一般
Elias
与家人出行
2023年10月19日
满意:员工和服务,清洁度
The hotel needs to be updated and WIFI provided to all rooms.
Elias
2023 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Emilio
2023年10月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estancia muy agradable en la Barranca del cobre
Muy bonito hotel. Muy campirano. El
Único detalle es que no tiene restaurante aunque ofrecen el servicio de traslado gratuito y rápido al hotel hermano donde hay excelente bar y restaurante. Recomiendo ampliamente contratar los alimentos incluidos pues no hay cerca otros lugares para comer
Emilio
2023 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
claudia
2023年06月29日
claudia
2023 年 6 月入住 3 晚
6/10 一般
Alejandro
2023年06月2日
Alejandro
2023 年 5 月入住 2 晚
8/10 还可以
julio
2023年05月2日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
VALE LA PENA ESTE HERMOSO LUGAR
MUY BONITO EL LUGAR, LA HABITCION SENCILLA PERO COMODA LAS ALMOHADAS SON EL PUNTO MALO ESTABAN DURISIMASSS PARECIAN SACOS DE CEMENTO, LAS TOALLAS NECESITAN CAMBIAR POR NUEVAS MUY LIMPIAS PERO DESGASTADAS.
LAS COMIDAS DELICIOSAS MUY BUEN CHEF Y EL SERVICIO EXCELENTE TODO EL PERSONAL SUPER AMABLE Y ATENTOS DESDE LAS PERSONAS DE TRANSPORTE ENTRE HOTEL Y HOTELCOMO EMMANUEL Y RAMON LOS MESEROS Y RECEPCION
julio
2023 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Arturo,Zapopan
与配偶出行
2022年11月18日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Acceso al hotel Mirador y su restaurante con vistas a la Barranca del Cobre. Buena calefacción y mantenimiento del cuarto. Sería mejor que tuvieran WiFi en lugar de TV por Cable y mejorar Colchones de las Camas
Arturo
2022 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
flor
与家人出行
2022年07月5日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy bonito hotel, muy agradable los trabajadores, solamente le falta más limpieza
flor
2022 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ivan
2022年07月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel and staff are top notch. Some amenities where not available on site. I would note that the location is rural so cell service can be splotchy. Great place to unplug from the world around us
Ivan
2022 年 6 月入住 4 晚
8/10 还可以
Sonia
与家人出行
2022年05月9日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena ubicación.
Personal siempre al pendiente…. Mil gracias,
Un buen lugar de descanso