Thé restaurants for the pyramid clients were absolutely phenomenal. Pool and facilities were quite good as well. Could use more staff for pool controlling kids not behaving and parents nowhere to be found. A general rule of kids under 12 should not be on their own.
Peter
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Julio David
与家人及幼儿出行
2025年01月21日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo
Julio David
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alvaro Jose
与家人出行
2025年01月20日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful hotel and amazing beach
Alvaro Jose
2024 年 11 月入住 4 晚
8/10 还可以
Samuel
2025年01月18日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Found had a cockroach in my room, killed it and told the staff. They changed my room.
Also saw at one of the bars nearby the pool 2 cockroach.
Except of this everything else was excellent
Samuel
2024 年 11 月入住 7 晚
10/10 超赞
JORGE ARMANDO MARQUEZ
与家人出行
2025年01月13日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent 👌
JORGE ARMANDO MARQUEZ
2025 年 1 月入住 7 晚
4/10 很差
OSAMA
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025年01月11日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rooms were dirty. Staff not too friendly.bathrooms were dirt. Food not the best
OSAMA
2025 年 1 月入住 8 晚
2/10 糟糕
Ashley Joyce Abaco
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025年01月8日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I would not ever stay here again. The customer service is truly horrendous. They “upgraded” our room from 2 beds to 1, when I made a comment about not having space for our children they confirmed we would have a roll in bed there when we got up to the room. It wasn’t there, I called 3x and it still wasn’t there. Finally my husband went down to tell them to bring one up. It still didn’t come. I had to actually raise my voice to be heard. This is not acceptable. We all ended up squishing into the bed the first 2 days.
The bathroom is moldy. The food is absolutely disgusting. Frozen Dino nuggets from Costco tastes better.
We were so disappointed with our stay. Spent almost 5k for what felt like nothing.
Horrible.
Ashley Joyce Abaco
2024 年 12 月入住 4 晚
10/10 超赞
Mustafa
2025年01月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
…
Mustafa
2024 年 11 月入住 2 晚
8/10 还可以
Masoumeh
2025年01月4日
满意:员工和服务,清洁度
Masoumeh
2024 年 12 月入住 5 晚
10/10 超赞
Paola Fernanda Lopez
与家人出行
2025年01月3日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amaizing and super helpful staff
Paola Fernanda Lopez
2024 年 12 月入住 6 晚
8/10 还可以
Maude Marcoux
2025年01月3日
满意:员工和服务,清洁度
Maude Marcoux
2024 年 12 月入住 7 晚
10/10 超赞
Blanca
与配偶出行
2025年01月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel está muy bonito y muy limpio
Blanca
2024 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
Verinha
2025年01月1日
Verinha
2024 年 12 月入住 4 晚
6/10 一般
Bin
与家人出行
2024年12月31日
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Out of date rooms, good dining options but needed to schedule advance.
Bin
2024 年 12 月入住 6 晚
10/10 超赞
Jessinet
与配偶出行
2024年12月30日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent service and beautiful place!
Jessinet
2024 年 12 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Adriana
2024年12月28日
Adriana
2024 年 12 月入住 5 晚
4/10 很差
Rafael
与配偶出行, 团体旅客
2024年12月28日
不满意:服务设施,员工和服务
Glass was in the pool and cut my foot
Rafael
2024 年 12 月入住 4 晚
8/10 还可以
Jacqueline
与家人出行
2024年12月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Property outdoor areas and pools are nice! The food was not great! The buffet was much better than the restaurants that you were supposed to make reservations because they are consider the nicest but the food was not that good. The Italian restaurant was the worse experience.