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坎昆皇家公园大酒店 - 全包式

4.0 星住宿

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

海滨 SPA 住宿

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当前显示月份为 2024 年 November和 2024 年 December。
2024年11月
2024年12月

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式的照片库

鸟瞰图
迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区
Royal Suite Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区
5 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，国际美食
迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区
VIP Access

点评

8.2/10

非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
    游泳池
  • SPA
    SPA
  • 酒吧
    酒吧
  • 全包
    全包
  • 热水浴池
    热水浴池
  • 健身房
    健身房
新价格 HK$2,332
价格适用于 2024/11/11

会员入住精选好评住宿可享礼遇

我们的银卡和金卡会员入住精选 VIP Access 住宿可享礼遇及卓越服务。
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客房选择

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显示 20 种房型中的 20 种

显示Deluxe Ocean View King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Ocean View King

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Villa Deluxe Twin的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Villa Deluxe Twin

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Master Suite的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Master Suite

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
独立卧室
遮光窗帘
私人浴室
  • 890 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床和 1 张双人壁柜床

显示Royal Master Suite的所有照片

Royal Master Suite | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Royal Master Suite

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床

显示Luxury Swim Up-King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Luxury Swim Up-King

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Grand Royal Suite的所有照片

Grand Royal Suite | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Grand Royal Suite

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床

显示Premier Ocean Front King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Premier Ocean Front King

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 山景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Ocean View Twin的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Ocean View Twin

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Premier Superior Ocean Front的所有照片

Premier Superior Ocean Front | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Premier Superior Ocean Front

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 441 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Deluxe Room King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Room King

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Premier Ocean Front Twin的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Premier Ocean Front Twin

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Premier Room King的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Premier Room King

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示皇家客房, 海洋景观 (Royal Tower Jacuzzi Suite)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

皇家客房, 海洋景观 (Royal Tower Jacuzzi Suite)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人 SPA 浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
LED 电视
  • 890 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Deluxe Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 441 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或2 张双人床

显示Villa Deluxe的所有照片

花园景观

Villa Deluxe

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
独立卧室
遮光窗帘
  • 560 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Premier Ocean Front的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Premier Ocean Front

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
吹风机
  • 441 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Royal Suite Double的所有照片

Royal Suite Double | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Royal Suite Double

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
私人浴室
雨淋花洒
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Villa Junior Suite Plunge Pool的所有照片

花园景观

Villa Junior Suite Plunge Pool

特色亮点

布置家具的阳台或露台
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
迷你吧免费食品
LED 电视
独立卧室
  • 670 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Villa Master Suite Plunge Pool的所有照片

花园景观

Villa Master Suite Plunge Pool

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
迷你吧免费食品
  • 870 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Deluxe Swim up Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Swim up Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
私人小泳池
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
私人浴室
  • 700 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

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游泳池
含早餐
全包
SPA
8.8 分，总分 10，超赞，（5716）
新价格 HK$2,162
总价 HK$2,162
包含税费
11 月 18 日 - 11 月 19 日
坎昆温德姆 Alltra 全包式度假村

街区简介

地图
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 查克莫海滩 - 步行 13 分钟
  • Forum Beach (广场海滩) - 车程 2 分钟
  • 坎昆岛会议中心 - 车程 3 分钟
  • 坎昆互动式水族馆 - 车程 5 分钟
  • La Isla购物中心 - 车程 5 分钟

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 24 分钟车程

餐厅

  • ‪Snack Grand Park - ‬步行 3 分钟
  • ‪Capriccio Ristorante - ‬步行 8 分钟
  • El Mirador
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬步行 10 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬步行 7 分钟

住宿简介

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式

La Isla购物中心附近的全包型住宿
查克莫海滩和Forum Beach (广场海滩)位于坎昆皇家公园大酒店 - 全包式附近，该住宿场所提供泳池酒吧、池畔酒吧和杂货店/便利店。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置和沙滩椅等设施/服务，是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心Spa Fitness Center享受热石按摩、芳香疗法或体膜护理。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和国际美食。 除了屋顶露台和店内购物设施外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
您还可获享以下礼遇：
  • 游泳池配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
  • 免费自助停车和代客停车
  • 区内班车、2 个室外游泳池和婚庆服务
  • 沙滩毛巾、行李寄存和宴会厅
  • 在住客点评中，海滨位置、游泳池和员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 247 间客房均配有24 小时客房服务和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务，以及笔记本电脑工作区和空调等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
更多客房便利设施/服务还包括：
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和环保洗浴用品
  • 40-英寸LED 电视，带收费电视频道
  • 备有家具的阳台或露台、衣柜/壁橱和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
24 小时提供客房送餐服务
室内小酒吧（有所限制）
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

陆上活动

足球
排球

课程/训练班/游戏

舞蹈
水上健身

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

语言

英语、葡萄牙语、西班牙语

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 区内班车（收费）
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位

餐饮

  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 4 家酒吧/酒廊
  • 5 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Café Sole
  • El Mirador
  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Koi

家居型

  • 2 个室外泳池
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 6 间会议室
  • 700 平方米的会议场地

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 屋顶露台
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 3 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯（门宽 130 厘米）
  • 方便轮椅进出的登记台（高 109 厘米）
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

其他

  • 4 栋建筑
  • 鼓励使用饮水机
  • 可重复使用的杯子
  • 无塑料瓶装饮用水
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区

客房服务设施

卧室

  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 雨淋式花洒

娱乐

  • 40 英寸可收看付费有线/卫星频道的 LED 电视
  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 环保洗浴用品
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 空调
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
提前入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

住客请提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台员工将在住客抵达时接待。
请在抵达前至少 48 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
此住宿的餐厅有严格的着装规定。
所有旅客（包括儿童）必须于入住时出示由政府签发的有效身份证。同行的未成年人士须出示出生证明或附相片的学生证。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 环境卫生服务费：每晚 USD 6

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）
  • 设施费：每人每天 USD8，包括使用以下设施：健身设施

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
支持无现金交易。
此住宿场所使用风能。
此住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、保安系统和急救包。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制，住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
13 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Cancun Grand Park Royal
Cancun Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Cancun Caribe
Grand Park Royal Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Resort Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

常见问题

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有2 个室外游泳池。

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2024年11月2日，我们找到的坎昆皇家公园大酒店 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,332.23（不含税费），入住日期是 2024年11月11日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在坎昆皇家公园大酒店 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在坎昆皇家公园大酒店 - 全包式办理退房？

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮（需遵守相关限制），活动包括：足球、排球、水上健身课程等等。

坎昆皇家公园大酒店 - 全包式的地址在哪里？

这家饭店区住宿依傍着海滩，距离女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园和查克莫海滩步行不到 15 分钟。而且，La Isla购物中心和Forum Beach (广场海滩)距离酒店不到 2 公里。

关于Grand Park Royal Cancun - All Inclusive的点评

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。1172 条好评，共有 2344 条点评" "
8 分 - 还可以。605 条好评，共有 2344 条点评" "
6 分 - 一般。289 条好评，共有 2344 条点评" "
4 分 - 很差。136 条好评，共有 2344 条点评" "
2 分 - 糟糕。142 条好评，共有 2344 条点评" "

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Jiang

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
Ok
2024 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jing

2024 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Xue

2024 年 6 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Vincy

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
下雨了，漏水进房子内，游泳池不开放，到店后需要加收305美元，我一共给了1000多美元一晚，一点设施也没有享受到，不值得。
2024 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

QIMIAO，BROOKLYN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My family and I recently stayed at the Grand Park Royal Cancun for our summer vacation, and unfortunately, the experience did not live up to our expectations. Having had a wonderful time during my previous visit five years ago, I was truly looking forward to this stay. On the positive side, the hotel's location is still excellent, offering beautiful views and convenient access to the beach. Moreover, their drink selection was decent, providing a small solace amidst the disappointments. However, the decline in service and food quality left us thoroughly dissatisfied. One major safety concern was the lack of floor mats or anti-slip padding around the jacuzzi area. Both my son and daughter suffered unfortunate accidents, slipping and hitting their heads on the marble floor tiles. I strongly suggest that the hotel takes immediate action to prevent similar incidents in the future by implementing safety measures in such high-risk areas. Another letdown was the significant decline in the quality and variety of food since my last visit. This aspect was one of the highlights during my previous stay, and it's disheartening to witness the evident drop in standards. Overall, while the Grand Park Royal Cancun may boast a great location and some enjoya
2023 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

wen si

8/10 还可以

Tsai-Ching

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Wojtek

满意：员工和服务，清洁度
2024 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Mark

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The resort was in the process of some amazing renovations and upgrades. I’ve stayed here at least three times and can’t wait to come back and enjoy! Regardless, as a guest you would never have known they were renovating…the staff was amazing ! Our butler Jessica catered to our every need…some things we never knew we could have . Guest services and management made sure we had an upgraded suite quiet and steps from the beach. This is a beautiful resort in a great location to shopping at La Isla and nightlife near Coco Bongo all at a very affordable cost !
2024 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Matthew

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Awesome
2024 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Omar，Kissimmee

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice hotel
2024 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jesse

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff here are fantastic. Our butler Jessica was amazing and made our stay so much easier by booking our restaurants and cabanas each day. She even would have towels already set up for us at the cabana. This was our most stress free and relaxing trip so far and we have been to Cancun over a dozen times. The restaurants are great but our favorite by far is the Hibachi, so make sure when you go here you get reservations. You will not be disappointed.
2024 年 10 月入住 6 晚

10/10 超赞

Adrian

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything about our stay was perfect! We had a butler, room service, and concierge that attended to our evwey need
2024 年 10 月入住 6 晚

10/10 超赞

Carson James

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Unfortunately the resort was doing construction on there main pool and multiple restaurants. Would have been nice if theybagve us a heads up
2024 年 10 月入住 7 晚

4/10 很差

JOSE，Richmond

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
This hotel is full blown mess!!! Did not receive any of our Expedia vip!!!! Limited dining small Buffett try to make reservations but all their restaurants were 2-3 out for new reservations!!!! Totally a waste of money.
2024 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

NESTOR

满意：员工和服务，清洁度
2024 年 10 月入住 4 晚

4/10 很差

Tanya

与家人出行
满意：清洁度
in my travels, I have never stayed on a resort with only 2 activities for 3 days. the food was absolutely discussing and was served repeatedly. there was no music in lobby, elevators or dinning area. after 7pm, there was no signs of people or any adventures at this resort. had to go downtown to feel like we were on vacation and not at grandma's house
2024 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Rebecca

2024 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Rebeca

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I enjoyed everything; the events they had were so good and a lot of fun, and the food in every restaurant was top-tier. Even the snack bar El Jardín was a good experience, and the guys there were amazing. I would definitely go back!! This was my first time coming to Cancun, and the resort made it such an amazing and easy experience.
2024 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

jerry

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：服务设施
I liked that our butler Yajahira. She maid our stay wonderful. She went above and beyond to help us. If it wasn’t for her our stay would have been just ok. She is fantastic. Also our waitress at our Cabana Yolanda was top notch. By the time we left she felt like family. She worked hard and always had a smile and was so friendly. Those two lady’s are what make people want to come back again.
2024 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Patricia Penichet

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Pasamos unos días maravillosos, la instalación muy buena, limpia, la atención al cliente muy profesional y te sientes bienvenido al hotel, la comida muy variada, el restaurante italiano es de primera, , el Bufet muy bueno, la bebida súper variada, las instalaciones afuera , a pesar que estaban en remodelación la piscina con su bar dando tremendo servicio, la playa muy limpia, una arena blanca que parecía talco, en resumen muy agradable y bueno para pasar unos días inolvidable, mi esposo y yo hemos estado en diferentes hoteles de Playa del Carmen y siempre nos hemos sentido muy bien y ahora en Cancún espectacular

10/10 超赞

Daniel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Buen lugar, lamentablemente nos toco en época de remodelación.
2024 年 10 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Amrut

与配偶出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The property or expedia did not let us know about the ongoing constuction. We were given a double room when we had paid for king. Then they moved us to a king room with construction on the front. The mexican restaurant was closed most times. We went in the morning asking for it. They would say its open at night. When we went at night it was closed 2 days. Koi and Andiamo were fabulous. Buffet has very limited options. In all, a very dissapointing experience. Would not visit grand hotel properties every again.
2024 年 10 月入住 6 晚

6/10 一般

Jacqueline Del

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
We wished our stay was better but unfortunately most of the amenities were closed due to the construction, staff was also not the best, we got to the hotel after traveling for about 6 hours just to be bombarded and trying to be sold stuff for about a hour by our concierge. VERY annoying . We were not allowed to dine in the buffet twice due to my husband wearing a short sleeve , when there is people wearing hardly a cover up .
2024 年 10 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Janet，Streamwood

与配偶出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Our ocean view room for vacation... sights and sounds of heavy equipment and jack hammers working on the main pool. I would have passed if I known this when I booked. The hotel shut off the live camera, the hotel is sketchy, should be honest during construction times. We had to make the best of it…stayed at the beach and enjoyed the white sands and clear water.
2024 年 10 月入住 3 晚