Fiz a reserva para 5 adultos e precisava incluir mais um adulto já que a viagem era em família. Sugeri ao hotel que nos realocassem em 2 quartos para 3 pessoas cada e pagariam a diferença. Foi nos dito que não havia disponibilidade. Fiz a compra de um novo quarto para mais duas pessoas. No check in fomos encaminhados para o primeiro quarto. Um cheiro INSUPORTÁVEL de mofo. Aliás o hotel se diz pet friendly e não é! Foi dito que não é possível ficar animais nesses quartos internos. Fomos encaminhados para o segundo quarto que eles dizem acomodar 5 pessoas. Um lugar horrível, úmido e que a porta que dá para uma área externa não trancava. Sugeri a troca de quarto porque nas condições apresentadas seria um pesadelo e não dias de descanso. Optamos por 3 quartos na área interna que eram melhores, mas havia a questão do pet que no quarto do mofo abririam uma exceção, porém nesse outro melhor teriam que ver a possibilidade. Perguntei se havia então quartos externos mais arejados mesmo duplos e a surpresa foi que os apresentados eram 2 quartos triplos! Ou seja pessoas despreparadas que só visam o dinheiro e não o conforto dos hospedes. E o principal, NÃO são per friendly! E pagamos quase 400,00 pela hospedagem do pet. Digo isso porque já ficamos em hotéis com essa característica e além de sermos muito bem tratados, o tratamento com o pet é diferenciado. Hidro do quarto não funcionava!
Monica
2024 年 6 月入住 3 晚
8/10 还可以
Oscar
与家人出行
2024年06月17日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Oscar
2024 年 6 月入住 1 晚
4/10 很差
Marina
2024年05月30日
Marina
2024 年 5 月入住 4 晚
8/10 还可以
Fabio
与家人出行
2024年04月28日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fabio
2024 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Carla
与家人出行
2024年04月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Descanso
O Hotel tem uma excelente localização (bem próximo ao Morro do Elefante). O atendimento de todos foi excelente e o espaço do hotel é muito bom, principalmente a área da piscina coberta. O café da manhã é ok e o quarto também (nem muito bom nem muito ruim). No geral minha estadia foi muito boa.
Carla
2024 年 4 月入住 4 晚
8/10 还可以
Volney Lucena
2024年03月11日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bom
Estadia boa, staff cordial e atencioso, quartos de bom tamanho, porem não tinha vista externa, e sem ar condicionado, causando um calor insurpotavel à noite, alem de um poste externo, iluminando o nosso quarto.A limpeza do quarto muito boa. O apartamento citado é o 106.
Volney Lucena
2024 年 3 月入住 3 晚
10/10 超赞
Fabio
2024年01月28日
Fabio
2024 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Juliana
2024年01月17日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tudo perfeito!
Juliana
2024 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Michelle
与家人出行
2023年12月26日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Segunda vez que fico nesse hotel e como sempre é maravilhoso, Ameiii...muito agradecida por tudo, voltarei mais vezes com toda certeza e super recomendarei para as pessoas
Michelle
2023 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
CARLOS
2023年11月8日
CARLOS
2023 年 11 月入住 3 晚
8/10 还可以
SAMIR
2023年10月18日
SAMIR
2023 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
suzana
2023年10月11日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente
Incrível
suzana
2023 年 10 月入住 2 晚
10/10 超赞
YARA
2023年09月14日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hospedagem muito boa e funcionários solícitos. A vista do meu quarto era realmente sensacional mas o vidro estava um pouco sujo de tinta. Recomendo uma limpeza. Ademais, só tenho elogios.
YARA
2023 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ricardo
与家人出行
2023年08月22日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ricardo
2023 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2023年08月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2023 年 8 月入住 6 晚
2/10 糟糕
Antonio
2023年07月4日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Não recomendo
Estive com a minha esposa no hotel e apesar de termos sido muito bem atendidos pelo funcionário da recepção ficamos decepcionados com algumas coisas. O hotel tem diferentes alas, novas e antigas. O nosso quarto tinha um colchão muito “cansado” e pedimos para trocar de quarto para a noite seguinte. Ficamos na ala antiga sem saber, o quarto precisa de reforma urgente, o banheiro tem retorno do cheiro do ralo. Tem sauna e jacuzzi que precisam ser reservadas, a sauna úmida também tem um cheiro desagradável mas o pior é a jacuzzi pois a água não é trocada entre a utilização dos hóspedes, é a mesma água das 10 às 22hs. No final eles cobram mais 10% de “taxa de serviço” o que considero extremamente desagradável e abusivo.