6/10 一般
Alexane
2024年12月12日
满意：客房舒适度
不满意：员工和服务，清洁度
Tout est à revoir
Nous avons été très déçu de l’accueil… arrivé à 15h30 après 10 minutes d’attente nous sommes dans l’obligation de les appeler pour leur dire que nous sommes là. Déjà nous trouvons ça très boff, à 16h30 nous voulions leur demander de venir nettoyer la salle de bain car pleins pleins de cheveux dans la douche par terre etc et bien toujours personne a l’accueil et j’ai oublié de préciser qu’il ne parle pas 1 mot anglais seulement roumain… le monsieur nous explique lors de notre arrivée que le petit déjeuner est entre 8h30 et 10h et que nous pouvons prendre au buffet et manger dans la chambre… quelle fut ma surprise en arrivant à 9h20 et qu’il n’y avait rien à part des fruits dans un saladier… et biensur toujours personne. Je reviens 10 minutes plus tard et je croise la dame je lui traduit en roumain que je souhaite du pain pour emmener dans la chambre et elle pousse un grand souffle agacé… la chambre est magnifique et heureusement car il y a que ça. Tres chère pour le service
Alexane
2024 年 12 月入住 1 晚