4/10 很差
Jose Augusto
2024年12月6日
Esperava pelo menos um local mais preocupado com a limpeza.
Ao chegar no meu quarto logo após o check in, vi que haviam fios de cabelo no pote de Shampoo (dentro do box) e nas toalhas (teoricamente limpas) armazenadas em uma prateleira.
Desci, falei tranquilamente com o Sr Rogerio, que disse que seriam tomas as devidas providências.
Umas 2 horas depois, retornando ao meu quarto, constatei que estiveram lá, colocaram mais uma toalha de rosto, limparam o pote de shampoo, e a toalha com os fios de cabelo estava intacta, com os fios como estava antes de eu reclamar.
Desci mais uma vez, reclamei novamente com o sr Rogerio, que informou que a supervisora seria avisada.
Passados un 15 minutos bate na porta do quarto uma senhora com 2 toalhas, teoricamente limpas, vai saber....
Muito bem, após o jantar, tomei banho e fui deitar.
Ao puxar o lençol para deitar, outra surpresa, cabelos e pelos no lençol, que certamente não foi trocado depois do ultimo, ou últimos hóspedes.
Desci até a recepção, um tanto incomodado com o ocorrido e fui muito bem atendido por Poliana, que me cedeu outro quarto, tendo me acompanhado e constatado o ocorrido.
Na primeira reclamação de um hospede, já deveria ter sido aceso um sinal de alerta.
Na segunda reclamação, deveria ter ido o próprio Sr. Rogerio verificar o ocorrido e fazer uma revisão detalha, mas pelo visto, atenção ao cliente não é o forte.
Certamente eu não voltarei a este hotel e nem recomento.
Jose Augusto
2024 年 12 月入住 1 晚