6/10 一般
Emmanuel
2024年08月21日
满意:客房舒适度,清洁度
不满意:员工和服务
Infrastructures top mais personnel incompétent !
Hôtel sublime mais séjour gâché par le manque de professionnalisme de l’hôtel et du restaurant (le personnel du golf lui est compétent).
Arrivée à l’hôtel, on s’excuse d’avoir oublié de réserver le restaurant (mentionné dans le mail + téléphoné 3 jours avant). On nous propose comme solution de nous rediriger vers des restaurants extérieurs ou de manger sur place beaucoup plus tard dans la soirée. On ne propose pas le petit déjeuner, au restaurant c’est la même chose, aucun discrétion, impossible de savoir c’est qu’est une souche TVA ou encore comment l’imprimer. Et j’en passe … quand on a un hôtel comme cela avec des infrastructures aussi top, on met du personnel qualifié ou du moins on le forme. Dommage ! Les parcours de golf sont sublimes et le spa est très bien (2heures offertes pour les résidents de l’hôtel)
Emmanuel
2024 年 8 月入住 1 晚