格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

5.0 星住宿

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的照片库

鸟瞰图
10 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,泛亚菜
私家海滩、白沙、沙滩椅、海滩遮阳伞
花园景观
露台

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • SPA
  • 全包
  • 含早餐
  • 餐厅
当前价格为 HK$2,564
总价 HK$3,154
包含税费
7 月 19 日 - 7 月 20 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 8 种房型中的 8 种

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间:2024 年
  • 559 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(32 条点评)

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 559 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Deluxe Junior Suite Single

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(30 条点评)

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间:2024 年
  • 559 平方英尺
  • 1 人入住
  • 1 张特大床

Deluxe Junior Suite

7.8 分,满分 10 分
不错
(417 条点评)

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 559 平方英尺
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Mini Suite

7.0 分,满分 10 分
不错
(11 条点评)

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 775 平方英尺
  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

华丽套房

7.6 分,满分 10 分
不错
(15 条点评)

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间:2024 年
  • 559 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Mini Suite Quadruple

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间:2024 年
  • 775 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Suite Deluxe With Garden View

  • 可容纳 5 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床和 1 张单人沙发床
Mod logo
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街区简介

地图
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

附近有什么?

  • 阿库马尔海滩 - 车程 4 分钟 - 5.0 公里
  • 里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部 - 车程 6 分钟 - 8.5 公里
  • 泻湖公园 - 车程 7 分钟 - 3.2 公里
  • 半月湾 - 车程 7 分钟 - 6.8 公里
  • 埃克斯普-哈海滩 - 车程 8 分钟 - 10.3 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 68 分钟车程

餐厅

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬车程 2 分钟
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬步行 11 分钟
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬车程 4 分钟
  • ‪La Hacienda - ‬车程 2 分钟
  • ‪Restaurante Helios - ‬车程 3 分钟

住宿简介

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

阿库马尔海滩附近的豪华全包型住宿,2024 年完成翻新
格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式毗邻泻湖公园和半月湾,提供免费自助式早餐、夜总会和2 间海滩酒吧。这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和沙滩椅,是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受身体磨砂、体膜护理或脚底按摩。您可在店内的 10 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和泛亚菜。体验健身俱乐部,参与篮球、沙滩排球和生态旅游等丰富活动。所有住客均可使用公共区域免费 WiFi,以及3 间池畔酒吧和每日免费招待会。
您还可享受以下礼遇:
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池,配备漂流河、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车
  • 免费自行车租赁、网球场和2 个室外匹克球球场
  • 台球桌或撞球台、大堂咖啡/茶和电梯
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、餐饮选择和早餐获得了诸多好评。
客房特色
所有 934 间客房均配备私人热水浴缸和空调等舒适设施/服务,以及独立的起居区和迷你吧(备有免费物品)等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净、宽敞的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 浴室配备按摩浴缸和名牌洗护用品
  • 50-英寸智能电视,带Netflix 影片、流媒体服务和有线频道
  • 私人庭院、独立的起居区和LED 灯泡

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
限时提供客房送餐服务(菜单有限)
客房内迷你吧(提供各种酒水)
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

骑自行车
健身设施
足球
网球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:网络连接
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 10 家餐厅
  • 10 家酒吧/酒廊
  • 2 家海滩酒吧
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 3 间池畔酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外匹克球场
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 浮潜
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 篮球
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 生态旅游
  • 台球桌/撞球台
  • 徒步/骑行小道
  • 晚间表演
  • 网球
  • 夜总会
  • 音乐会/现场表演
  • 音乐库
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 客房内沙发床
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议室
  • 会议中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 17 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 18 栋建筑
  • 3 层楼
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 公共客厅
  • 建于 2006 年
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 无烟住宿
  • 住宿整体装修 - 2024 年 12 月
  • 综合回收政策

客房服务设施

卧室

  • 沙发床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 按摩浴缸
  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的智能电视
  • 流媒体服务
  • Netflix

餐饮

  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 独立起居区
  • 恒温控制空调
  • 客房节能开关
  • 书桌
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
延时退房费:USD 15

特别入住说明

住客需提前联系住宿接待方,以获取入住说明及钥匙领取信息;前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方,以安排入住事宜
无限单点主题餐饮仅提供给已预订的旅客,且取决于供应情况。旅客可于到达时订餐。此住宿的主题用餐场所执行着装规定。

进入方式

前台、领取钥匙

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 征收城市税:每间住宿每晚 USD 2.85。此税不适用于 12 岁 以下的住客。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 延时退房费:USD 15(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
该住宿场所采用的安全设施包括:灭火器和烟雾报警器。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

SPA 护理需要进行预订,可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
建议开车出入该住宿。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所,16 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

常见问题

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式住宿费用是多少?

截至 2025 年 7 月 1 日,我们找到的格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,564.48(不含税费),入住日期是 2025 年 7 月 19 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房收费 USD 15(视客房供应情况而定)。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:浮潜、划皮艇、骑自行车等等。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的地址在哪里?

这家阿克玛住宿位于海滩之上,距离阿库马尔海滩 4.5 公里,而且距离埃克斯普-哈海滩和天然井蓝洞不到 10 公里。而且,距离半月湾和泻湖公园不到 15 公里。

关于Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive的点评

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。120 条好评,共有 208 条点评
8 分 - 还可以。46 条好评,共有 208 条点评
6 分 - 一般。25 条好评,共有 208 条点评
4 分 - 很差。9 条好评,共有 208 条点评
2 分 - 糟糕。8 条好评,共有 208 条点评

8.8/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

6/10 一般

Tamara

团体旅客
不满意:服务设施
The beach was terrible
2025 年 6 月入住 7 晚

10/10 超赞

Vanessa

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I stayed here for 4 Nights with my boyfriend & we loved this place! Everything was beautiful and we got taken care by Erik Medina from guest services. Erik was really kind and friendly! I would definitely come back!
2025 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Lavern

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Another great trip to Grand Sirenis. What a beautiful resort, the nature is incredible, the staff is so so nice, and we will be back soon. This time would love to say big thank you to Erik who was helping us with every request. He made our stay even more pleasant. Also Edgar and Marlen, very very grateful for your attention to us.
2025 年 6 月入住 8 晚

10/10 超赞

Quade

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Such a great vacation! We plan to be returning soon!
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

Jerri

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

Jorge L

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The best thing about the property besides the beautiful grounds and amenities was the people. We were amazed by the top notch service and attention. We aren’t resort members but you wouldn’t know that by the great attention we received from Karen, Marlen, Edgar, Erik and Juan. We can’t wait to visit again! The seaweed issue was a bit of a disappointment but there was so much to do and see in the area. We had the best vacation!
This is one of the three large pools.
House keeping was good.
Wildlife at the resort
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

Olesya

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Our trip to this resort from the beginning was nothing but a pleasure. Its our 5th trip in 3 years and this trip has been at another level due to Expedia staff that has catered to our every need including dinner reservations and souvenirs. Big thank you to Edgar, Eric and Marlen. They made our trip super memorable. We are still here but looking forward to the next visit.
2024 年 5 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Clair

与家人出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The odor was Terrible and unbearable. The staff said it was seaweed but it was extremely bad to the point we became stomach sick. The pools were dirty and all the area around the pools and walkways were absolutely disgusting. Limited staff and delayed room reception even though we communicated the ENTIRE TIME before flight and after flight and during drive to resort. No rooms view to anything but dirty and broken trees. Sad very sad and disappointing.
2025 年 6 月入住 5 晚

8/10 还可以

Hector

与家人及幼儿出行
满意:员工和服务,清洁度
Service was great. Transportation was limited. Lobby very inconvenient from rooms. Not enough transportation for the elder. Not all room are equally air conditioning. We had four rooms and only two were cooled the other two where hot. Moved from hot room to warm room. Not enough place in the shower to put your own soap or shampoo.
2025 年 6 月入住 7 晚

10/10 超赞

Isabel

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff
2025 年 6 月入住 9 晚

10/10 超赞

Isabel

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
La propiedad es muy bonita. Torre 10 muy conveniente a todas las instalaciones. Concierge Cristian Gomez muy profesional y amistoso. Siempre ayudando en La comida toda deliciosa y muy variada. Más los restaurantes por reservación. Mr. Edgar Ponce sumamente atento desde el primer día que llegamos. Atento para nuestras reservaciones de restaurantes, siempre listo para cada detalle de nuestra estadía. Ayudando bastante para cambio de habitación. Logrando todo para nuestra estadía. Buena Suerte!

10/10 超赞

Jose Leonardo Quiroz

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff was 10/10. Food 10/10. Maneger on Duty was incredible. He was always helpful in all ways possible. The Pool Bar employees 10/10.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

Jamaal

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was amazing
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Nicholas

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Me and my fiancee had a great time staying at this all inclusive resort. We dined at several of the restaurants at the hotel and loved all the food and entertainment included with the stay. Several of the staff members were very helpful and accommodating in governing advice for things to do. The shows that happened every night were very entertaining and we never had a problem with the service or the hotel room. From the minute you enter to he minute you leave they take care of whatever you need. I highly recommend the hydro-therapy that comes with your reservation as you get access to many different types of saunas hot tubs and relaxing views. The trip was a 10 out of 10.
2025 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Tamara

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I loved everything, however could have used a few more bartenders at the pool bar and Skybar. We had to wait a long time for a drink.
2025 年 6 月入住 6 晚

10/10 超赞

George

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great all around, especially the number and variety of pools, the Kids Club, and the nightly entertainment options. Second time there and can't wait to go back.
2025 年 5 月入住 8 晚

4/10 很差

Ronakkumar

团体旅客
不满意:服务设施,清洁度
Very poor customer service Language barrier Low quality Drinks
2025 年 6 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Mario

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Filthy Beach Conditions: The beach was completely overrun with rotting seaweed, emitting a stench like manure that lingered across the resort. This wasn’t just a “natural” issue as management (especially a staff member named Victor) claimed—it was clearly neglected. On some days, there was no cleanup effort at all. 2. Drug Activity Near Guests: I witnessed individuals openly selling drug paraphernalia near the beach bar by Casa Alma—an area full of families and children. I reported this to staff, including Victor, whose response was essentially “we can’t do anything.” I was shocked. This represents a serious safety and security failure. 3. Management is MIA + Poor Service: It took over a day and a half just to speak with a manager. In the meantime, I spent three days trying to get dinner reservations—only to be told everything was booked, despite the restaurants being visibly empty. Our air conditioning didn’t work properly and was never fixed. I only got dinner reservations after practically begging staff. 4. Spa ‘Compensation’ Came with a Catch: After all these issues, we were offered complimentary massages. But the morning of, a supervisor called to ask me to sign a waiver so the resort could “justify” the free service—she admitted it was to avoid negative reviews. That felt manipulative and unethical. We declined the massages. I would not recommend this resort to anyone, especially families. It’s unsafe, unsanitary, and managed with a lack of basic hospitality and int
2025 年 5 月入住 14 晚

6/10 一般

Jayminkumar

团体旅客
满意:服务设施,清洁度
It was not good experience. Staff were not helpful. I stayed some other resort with little chipper prices.
2025 年 6 月入住 4 晚

8/10 还可以

Joy,Wilkes-Barre Twp.

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Too much sargassam and unable to swim in ocean. This is my main reason for going to Mexico is to swim in a crystal clear, warm ocean.
2025 年 5 月入住 5 晚

6/10 一般

Claudia

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
Room service needs a lot of work. We ordered food, and they did not deliver napkins. When I called, they asked me to use toilet paper. In another situation, the waitress was rude.
2025 年 6 月入住 5 晚

8/10 还可以

Bret

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Good resort. Really family friendly.
2025 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

David

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
There is lots of green jungle inside the hotel, very cool to see lots of monkeys, racoons and other animals freely moving through the resort. Food was ok, resort is huge so there is a lot of walking. Pools for all styles, calmed and party. Nice long lazy river. Beach was full of seaweed so we could not enjoy it.
2025 年 5 月入住 6 晚

6/10 一般

Laura

2025 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

EW Stoney,Montgomery

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
My wife and I enjoyed the trip to this location. The food was good, but not great. They had multiple options and most of the food was good. The staff was beyond great and friendly all over the resort. The resort was clean and kept up. The bad: 1. It is almost impossible to get a reservation at one of the restaurants, which leaves you eating at the buffet. The reservations seem to all get taken by "members" who scoop up all the reservations. This happens because the resort does not have the staff to operate all restaurants each night. They shut down half to operate the other half, which is why no one but members can get reservations. 2. Our room was not hot per se, but it was definitely not cold. It was luke warm in our room. Once you are out in the sun or get a sun burn and try to sleep at night it is impossible, you will sweat. This was for building 11. A friend of ours was booked in building 15 and they said they were frozen out every night. I tried 3 times while staying to get our A/C looked at and no one would come out to fix it or look at it. 3. Bartenders are not bartenders at this resort. You are stuck with whatever employee they have available to mix you a drink and that leads to inconsistent drinks that never taste the same from order to order. One would taste great and the next would taste too sour to even drink. 4. You are stuff with all off-brand liquors, brand name liquors are for....you guessed it...members only.
2025 年 5 月入住 6 晚