Once you arrive at the property it’s an awesome experience- the vast property with green grass and sitting areas next to fireplaces and others was great!
The property has 3 Alpaca and 1 lama and those are very very friendly- my kids would not stop talking about those :)
The breakfast is great and the staff is awesome and there are things to do in the property. The view out our window was so awesome.
Now coming to the issues - the property secluded and we were arriving after 10pm on a rainy night after our flight to Cusco. There was a road that was closed and it had no directions. Our taxi driver was confused and we were worried as there were no signs from the hotel. He eventually went back a kilometer and figured a way but it was a bit confusing for sometime.
Since we were arriving late we ordered a small pizza for our kids but when we reached we were told that the order was not made and the kitchen was closed. There was nothing within walking distance so our kids slept hungry.
I loved the property and will stay there again but next time we will plan better !!
Buddhadeb
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Mateo
伴侶同遊
2024年11月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buenas instalaciones
Mateo
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 優異
rafael
2024年10月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
rafael
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Chris
2024年10月9日
Chris
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
FRANCISCO
商務旅客
2024年9月23日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
FRANCISCO
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 優異
Odil
2024年9月14日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Odil
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯
Sabarigirish
伴侶同遊
2024年9月4日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The place the property is located has a pretty nice mountain view. There are few activities to do within the property arranged by the management which is good. The only frequent issue i had is with the room access card which kept locking out which is pretty annoying.
Sabarigirish
於 2024 年 8 月住了 7 晚
10/10 優異
真實旅客
2024年8月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Do not think twice about staying here. The rooms are great, the grounds are beautiful, including an on-site observatory, and the staff is world class.
真實旅客
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
MARIA ICIAR
2024年8月26日
MARIA ICIAR
於 2024 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯
Noelia
親子同遊
2024年8月22日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Installations de grande qualité. Bonnes animations pour les enfants avec de l'espace. Qualité des chambre et des espaces extérieurs.
À souligner la grande gentillesse et amabilité du personnel de service. Que ce soit au restaurant, au bar et plus globalement dans l'hôtel.
En revanche et à améliorer l'accueil et précisément la réception avec un personnel froid, désagréable et hautain. La personne qui nous a reçu dimanche soir a ete particulièrement desagreable, idem à notre sortie. C'est regrettable et dommageable car cela ne donne une bonne appreciation.
Enfin l'extrême lenteur de la cuisine avec plus d'1h d'attente entre demande et arrivée des plats. Ce n'est pas normal. Plats néanmoins de grande qualité.
Noelia
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
PERCY
伴侶同遊
2024年8月16日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect location to relax and enjoy the Sacred Vallet
PERCY
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 優異
Deepmala
家人同遊
2024年7月30日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Interaction with Llamas was my daughter’s most favourite activity.. we enjoyed lounging in the hammocks too.. resort was beautiful. I wish we stayed another night..
Deepmala
於 2024 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般
Jorge
2024年7月25日
不滿:職員與服務
Buen hotel
Jorge
於 2024 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般
Jorge
家人同遊
2024年7月25日
讚好:整潔度和住宿狀況
El personal en el restaurante muy lentos en atender, la comida no es Muy rica. Las almohadas de las camas demasiado duras e incómodas. El hotel es bueno pero falta que su personal sea más activo y mejor preparado.
Jorge
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 優異
Paul
2024年7月21日
Paul
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 優異
Venkatesh
2024年6月28日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent stay
Venkatesh
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Joy
2024年6月26日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Joy
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Gladys
2024年6月26日
Gladys
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 優異
Poornima
家人同遊, 多人同遊
2024年6月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Poornima
於 2024 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯
BENOIT
2024年5月9日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Valeur sûre
Très bonne expérience
Chambre très spatieuse
Rien à proximité mais très contents de notre choix
BENOIT
於 2024 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
Luis
2024年4月10日
Luis
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
claudia
2024年4月2日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
claudia
於 2024 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
YING
2024年3月27日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very cute suite and nice staff
YING
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
ALBERTO
家人同遊
2024年1月18日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent place to stay in Urubamba area
This place is A1. The views from anywhere in the property are spectacular. The staff are also the best, super friendly and helpful. A lot of things to do on the property, feeding the Alpacas, Cebiche making classes, Pisco making classes etc.
Special thanks to Luzbelinda, Yonel, Rocky and Yasmin.