Not bad but considering the hotel grade, I felt there is more to improve in service, facilities.
Nodoka
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
euclides
2024年9月7日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unique experience
Room was amazing felt like an old royalty room , you must get room #5
euclides
於 2024 年 9 月住了 2 晚
8/10 不錯
Umemoto
2024年8月19日
讚好:整潔度和住宿狀況
Umemoto
於 2024 年 8 月住了 6 晚
6/10 一般
Nigel
商務旅客
2024年6月26日
讚好:職員與服務
Nigel
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
2024年5月17日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2024 年 5 月住了 2 晚
6/10 一般
Mona
2024年5月9日
Mona
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Carroll
伴侶同遊
2024年5月6日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely historic former palace in the Medina. Very convenient to walk to the sites in the Medina. Helpful staff. Note, short walk from where a taxi can drop you or where you can park. Decent breakfast.
Carroll
於 2024 年 5 月住了 2 晚
8/10 不錯
Eric
2024年3月17日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful hotel.
Beautiful hotel and incredible room. It was a challenging time in the evening as the room faces a courtyard where there was music in the evening (during Ramadan).
Eric
於 2024 年 3 月住了 4 晚
8/10 不錯
Kai Olav
2024年3月7日
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kai Olav
於 2024 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯
Amir
家人同遊
2024年2月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely former palace in the old medina of Tunis with beautiful spacious rooms. Hotel is not by the road so it's a bit of a walk, slightly difficult to find as well if you do not have a GPS.
Overall, great hotel and room with a great location walking distance to the medina and grand mosque in Tunis.
Amir
於 2024 年 2 月住了 3 晚
10/10 優異
TAKAYASU
2023年11月25日
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
TAKAYASU
於 2023 年 11 月住了 4 晚
4/10 欠佳
Shi
2023年11月19日
不滿:設施服務和住宿狀況
Keine Badewanne, Dusche mit niedrigem Wasserdruck, am Tag tagelange Bauarbeit dann kann man nicht im Hotel bleiben. Das ist kein 5-s Hotel, aber nur 3-4.
Shi
於 2023 年 11 月住了 4 晚
10/10 優異
Kristian
2023年11月18日
Kristian
於 2023 年 11 月住了 1 晚
6/10 一般
renaud (bezannes)
多人同遊
2023年11月3日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Très beau palace, cependant pas très propre, la restauration est plus que moyenne (dîner et petit déjeuner) ainsi que le service… ce n’est pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles
renaud
10/10 優異
Jose
2023年7月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great
Jose
於 2023 年 7 月住了 2 晚
4/10 欠佳
真實旅客
多人同遊
2023年3月29日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Une grosse déception
On m’attribue la chambre 12 du rdc, je remarque des restes de nourriture sur la table de chevet et en inspectant le lit des cheveux et poils ! Je demande des draps propres et je dois faire moi même le lit…
On m’oblige à changer de chambre le lendemain car il y a une réception privée au rdc. Je n’ai jamais vu cela aucun respect vis à vis du client.
Je commande du thé à la menthe. Il arrive non sucré mais surtout sans sucre ni cuillère. La fête bat son plein avec un orchestre live qui jouera jusqu’à minuit !!!!
Impossible de dormir ni de se reposer. Je me réveille le matin fracassée avec un mal de tête alors que je suis partie en vacances pour me reposer.
J’ai réservé le spa. La réception avance d’une heure sans me laisser le choix (encore une fois) ici le client n’est pas le roi et ne décide de rien !!
La masseuse n’est pas discrète alors que c’est un lieu de calme elle fait un bruit assourdissant, se plaint de vertiges.
Le comble c’est quand je lui demande une serviette propre elle refuse en expliquant qu’il n’y en a pas d’autres …
Je ne suis même pas rhabillé qu’une femme de ménage s’introduit dans le spa pour nettoyer et nous déranger afin que nous partions au plus vite
Je parle du problème à la réception on me répond que je suis restée 1h30 pour le forfait hammam, gommage, enveloppement et massage c’est donc normal.
Elle me propose d’aller dans les wc du hall d’entrée
Je suis choquée par autant de manque de considération, de respect
Horrible expérience
真實旅客
於 2023 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯
fabrice
商務旅客
2023年1月28日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sejour pour affaire
2eme sejour dans cet hotel
Apres demande j ai ete surclassé dans la chambre historique, au top sauf que pas d eau chaude le 1er soir mais ok ensuite apres réclamation aupres de la réception
fabrice
於 2023 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
真實旅客
2022年8月26日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
Neil
2022年8月7日
讚好:職員與服務和住宿狀況
Place is absolutely gorgeous. Staff give 110 percent effort.
Neil
於 2022 年 8 月住了 3 晚
2/10 很差
Shehzeen
2022年7月31日
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務和客房舒適度
Shehzeen
於 2022 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
rudolf
2022年7月6日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
rudolf
於 2022 年 7 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Jalila
2022年5月7日
Jalila
於 2022 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
fabrice
商務旅客
2022年4月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
fabrice
於 2022 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Emmanuel
商務旅客
2022年3月21日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel like from a thousand and one nights
Anyone looking for a stylish and well-designed hotel will be disappointed here. But if you are looking for real oriental flair without sacrificing comfort, you will be delighted. The building transports you back to the year 1743. The hotel conveys Tunisian hospitality in its most original sense. It is truly a journey through time.