10/10 優異YIU JOE家人同遊2023年12月26日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度Exceptional Value. Exceptional. Although may be a bit expensive than nearby 5 stars hotels, however, the experience, room size and service. It’s more value than the others. YIU JOE於 2023 年 12 月住了 1 晚0
6/10 一般真實旅客2020年10月28日讚好:整潔度和客房舒適度不過不失房間設計很好,但前台男服務人員態度得過且過,有問題亦不會主動幫忙解答。在入住時請前台幫忙冷藏蛋糕到晚上時間再送到房間,到晚上通知前台半個小時都沒有把蛋糕送到,辦事速度可以再改進。真實旅客於 2020 年 10 月住了 1 晚0
4/10 欠佳KWOK WAI家人同遊2020年8月25日讚好:整潔度不滿:職員與服務員工質素低詢問酒店職員關於酒店的基本資訊都是不準確的,例如詢問晚間開床服務時間,答因疫情關係已暫停,後來得知原來沒有終斷,依然如常提供的,另外問室內泳池及健身室開放時間,答星期二至六開上午九時至晚上十時,而我是星期日入住的,我待他說完後沒有補充,我便問他當天是星期日喎,他才補充說應該是星期二至日才對,星期一休息。以上其實都是最基本的資訊都可以錯誤提供,可見其管理階層是很差勁。入住時前台職員都不禮貌說話,後來忍不住問他們的名字後,態度才稍微改善,所以整體感覺極差,是我住過的十一間悅榕莊中最不堪入目的。KWOK WAI於 2020 年 8 月住了 1 晚0
10/10 優異K伴侶同遊2020年3月1日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況房間內有溫水池24小時恆溫,十分舒服,木制浴盆亦夠大,唯有不足是浴盆都有固定水喉放水,沒有可移動水喉方,更有香氛可點K於 2020 年 2 月住了 1 晚0
10/10 優異Wan Hwa Daniel2019年12月6日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度免費升級免費升級了房間,房間異常安靜非常整潔!Wan Hwa Daniel於 2019 年 12 月住了 1 晚0
10/10 優異真實旅客伴侶同遊2019年11月26日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況特色就是有全澳門最大坪數的房間,連基本房型都有獨立的臥室及小客廳。真實旅客於 2019 年 11 月住了 2 晚0
8/10 不錯真實旅客親子同遊2019年11月26日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況小朋友十分喜歡房間既泳池,但水池既水本來好滿,玩水好容易會弄濕房間,泳池邊又沒去水位!但整體是很滿意,員工也很貼心,下次一定會再來!真實旅客於 2019 年 11 月住了 1 晚0
10/10 優異真實旅客多人同遊2019年11月25日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度房間好大, 但夜晚就睇唔到個景, 塊玻璃反哂光, 而且開唔到露台個門真實旅客於 2019 年 9 月住了 1 晚0