索非亞環形購物中心, 索菲亞, 索菲亞市州, 保加利亞必遊景點

由於航班關係，抵達旅館時間較晚。到達時已經下午九時半，辦理入住手續流程尚算順暢，很快拿到房間。踏進二樓其中一邊走廊，撲鼻而來的是霉味，令人十分反感。打開房門，房間燈光不足，很暗。我共訂了兩間房間，一間沒有冷氣，另一間只有兩盞燈，非吸煙房間卻充滿煙味。我們嘗試到前台反映情況並要求更換房間，但酒店只有一間房間可以更換，且更換過程令人惱怒：當我拿着前台所給的鎖咭到房間時，發現並不能開門，返回前台詢問，該職員才笑笑口的告知，他把房間弄錯了！態度就像跟你玩遊戲般快樂，試想想，如果我開門後才發現房內有人，是多糟的？ 至於另一間房間，全間房間只有兩盞燈，廁所燈還是壞的！沒有房間換只好先住一晚，但那一夜真是前所未有的糟糕，冷氣聲音如雷，房間陰暗，充滿煙味，motel不如。第二天走到前台堅持換房，後面的三天才能安睡。 總結而言，該酒店除了地點，外觀外，真的和我認知的五星級酒店有很大的距離。建議大家不要入住二樓，實在太恐怖了。 另外，該酒店的house keeping很勤力，早上8時便會搞門兩下，直接開門入房打掃。要不是下了防盜鏈就更尷尬了。

Everything is very nice. Good location, good services, good price, clean, staffs are helpful.