加勒比希爾頓酒店

4.5 星級住宿

Caribe Hilton

適合一家大小的海灘住宿,設有3 個室外泳池,鄰近San Jeronimo堡

選擇日期查看價格

目前月份為 2025 年 January及 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

加勒比希爾頓酒店相片集

3 個室外泳池;小屋 (收費)、泳池傘
客房景觀
套房, 2 間臥室, 海灣景 (Wave Wing) | 客房景觀
套房, 2 間臥室, 海灣景 (Wave Wing) | 高級寢具、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間
套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Beach Wing) | 海灘/海景

評價

8.4 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 健身室
  • 餐廳
  • 浴缸
  • 提供車位
  • 供應早餐
現售 HK$2,490
合共 HK$3,070
連稅及其他費用
2 月 2 日 - 2 月 3 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 25 種房型 (共 25 種)

客房, 2 張標準雙人床 (Beach Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 338 平方呎
  • 城景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Garden Wing)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
私人浴室
  • 377 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床 (Beach Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 338 平方呎
  • 城景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 海景 (Garden Wing)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
私人浴室
  • 377 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床 (Garden Wing)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
私人浴室
  • 377 平方呎
  • 城景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Beach Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 338 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張標準雙人床 (Garden Wing)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
私人浴室
  • 377 平方呎
  • 城景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 海景

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 376 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

普通開放式套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
  • 463 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 無障礙 (Roll-In Shower)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

普通開放式套房, 1 張特大雙人床, 無障礙 (Roll-in Shower)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
  • 463 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 無障礙, 海景 (Roll-In Shower)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 657 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

套房, 1 間臥室 (Garden Wing)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
獨立睡房
  • 850 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙 (Roll-In Shower)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 1384 平方呎
  • 城景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 海景 (Beach Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
遮光布/窗簾
  • 338 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

套房, 2 間臥室, 海景 (Wave Wing)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
2 間睡房
  • 1986 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床 (Wave Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
  • 376 平方呎
  • 城景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

總統客房, 2 間臥室, 海景

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
2 間睡房
  • 2051 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

客房, 2 張標準雙人床 (Wave Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
  • 376 平方呎
  • 城景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床 (Beach Wing)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
私人浴室
  • 城景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 海灣景 (Wave Wing)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
雪櫃
LCD 電視
2 間睡房
高級寢具
  • 1384 平方呎
  • 灣景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

客房, 2 張標準雙人床, 海景 (Wave Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
  • 376 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Beach Wing)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
獨立睡房
  • 676 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 花園景 (Wave Wing)

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
高級寢具
浸缸
  • 376 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

蜜月套房, 1 張特大雙人床 (Wave Wing)

特色

陽台
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
獨立睡房
  • 856 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

Mod logo
登入查看合資格的折扣及禮遇,更多歷險旅程,更多豐富獎賞!

關於鄰近區域

地圖
1 San Geronimo Street, San Juan, 00901

附近景點

  • 艾斯金保海灘 - 9 分鐘路程
  • Condado海灘 - 11 分鐘路程
  • T-Mobile區 - 17 分鐘路程
  • 泛美碼頭 - 19 分鐘路程
  • 波多黎各會議中心 - 5 分鐘車程

交通資料

  • 聖心站:8 分鐘車程
  • 路易斯穆尼奧斯馬林國際機場 (SJU):14 分鐘車程

餐廳

  • ‪Mojito's - ‬1 分鐘路程
  • ‪Starbucks - ‬12 分鐘路程
  • ‪Starbucks - ‬4 分鐘路程
  • ‪Balneario El Escambrón - ‬9 分鐘路程
  • ‪Fogo de Chão - ‬3 分鐘路程

住宿資料

加勒比希爾頓酒店

位於艾斯金保海灘附近的親子度假村
加勒比希爾頓酒店鄰近San Jeronimo堡及Condado海灘,並有池中酒吧、池畔酒吧和露台等設施服務。此度假村提供海灘位置、海濱用餐區和海灘小屋,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Zen Spa Océano做個水療、面部療程或修手甲/腳甲。住宿有 10 間餐廳,提供多國菜和海洋景。健身俱樂部提供瑜伽班和健身班,還有潛水、排球和浮潛等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 25 Mbps 或以上),讓旅客隨時掌握世界大小事,此外亦有附設名店和2 間咖啡店/咖啡室等設施服務。
住宿還有提供:
  • 3 個室外泳池和兒童泳池,有小屋、躺椅和泳池傘
  • 全套早餐 (收費)、3 個室外網球場、代客泊車 (收費)
  • 特快退房、專人托兒服務/活動 (收費)、提供網球班
  • 店內直立板、綿羊仔租借服務、會議室
  • 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置、泳池和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 652 間客房都有提供高級寢具、可放手提電腦的夾萬等舒適享受,以及手提電腦工作空間和空調等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房很不錯的評價。
其他客房設施服務包括:
  • 浴室有浸缸和免費梳洗用品
  • 27 吋LCD 電視,提供有線頻道
  • 雪櫃、咖啡機/沖茶器和每日清潔服務

語言

英語、德語、西班牙語

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度:25 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有有蓋車位 (每晚 USD25;可多次進出)
  • 店內設有代客泊車服務 (每日 USD32;可多次進出)
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 每日全套早餐供應時段:7:00 至 11:00;收費:成人 USD34,小童 USD18
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 10 間餐廳
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Caribar
  • Ice Cream Cookie & Co
  • Morton's The Steakhouse
  • Ocean Restaurant & Lounge
  • Starbucks

休閒活動

  • 1 個 SPA 浴池
  • 3 個室外泳池
  • 3 個室外網球場
  • 水上運動器材
  • 水肺潛水
  • 立槳滑浪
  • 全方位 SPA
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 直升機/飛機遊
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 設計師名店
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 網球班
  • 綿羊仔/非機動車租借
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 房內雪櫃
  • 洗衣設施
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 遊樂場

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 共用微波爐
  • 自動售賣機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 24 間會議室
  • 65,003 平方尺會議場地
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 位處自然保護區
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 海灘帳篷屋 (收費)
  • 露台

全方位 SPA

  • 15 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 無梯級入口通道
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 點字/凸字標示

客房設施服務

睡房

  • 高級床上用品

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 風筒
  • 浴缸或淋浴間
  • 浸缸

娛樂

  • 收費電影
  • 附有線頻道的 27 吋 LCD 電視
  • MP3 基座

餐飲

  • 有限客房送餐服務
  • 咖啡機/沖茶器
  • 雪櫃

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 免費本地通話
  • 免費每日報紙
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間:16:00;入住時段結束時間:6:00
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 21 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特快退房

特別入住指示

前台職員將親自迎接旅客到埗。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外;豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
3 位 18 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 按金:每間住宿每晚 USD100.00
  • 休閒設施費:每晚每間住宿 USD45.78

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 全套早餐費用:成人 USD34,小童 USD18 (大約金額)
  • 有蓋停車場自助泊車:每晚 USD25 (多次進出)
  • 代客泊車:每日 USD32 (多次進出)
  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡,以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及扣帳卡等付款方式;不接受現金。
此住宿保留於旅客抵達前收取信用卡授權預付金的權利。
此住宿採用環保清潔產品。
住宿內的保安設備包括滅火筒、保安系統及急救箱。
此住宿確認已遵循CleanStay (希爾頓)指引採取清潔及消毒措施。

其他須知

按摩服務必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Caribe Hilton
Caribe Hilton San Juan Hotel
Caribe Hilton Hotel San Juan
Caribe Hilton San Juan
Caribe San Juan Hilton
Hilton Caribe San Juan
Hilton San Juan
San Juan Caribe
San Juan Caribe Hilton
San Juan Hilton Caribe
Caribe Hilton San Juan Hotel San Juan
Hilton Hotel Caribe
Hilton Hotel San Juan
San Juan Caribe Hilton Hotel
Caribe Hilton Hotel
Caribe Hilton San Juan Resort
Caribe Hilton Resort San Juan
Caribe Hilton Resort
Caribe Hilton San Juan
Resort Caribe Hilton San Juan
San Juan Caribe Hilton Resort
Resort Caribe Hilton
Hilton San Juan
Hilton Hotel Caribe
Caribe Hilton Resort
Hilton Hotel San Juan
Caribe Hilton San Juan
San Juan Caribe Hilton Hotel
Caribe Hilton Resort San Juan
Caribe Hilton San Juan Hotel San Juan

常見問題

加勒比希爾頓酒店是否設有泳池?

是,此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。

入住加勒比希爾頓酒店需要多少錢?

截至 2025年1月22日,2 位成人於 2025年2月2日入住加勒比希爾頓酒店 1 晚的價格低至 HK$2,489.76,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

加勒比希爾頓酒店是否寵物友善住宿?

否,此住宿僅接待輔助動物。

加勒比希爾頓酒店的泊車位收費多少?

此住宿有提供自助泊車服務,費用為每晚 USD25。此住宿有提供代客泊車服務,費用為每日 USD32。

加勒比希爾頓酒店的登記入住時間是?

登記入住開始時間:16:00;登記入住結束時間:6:00。此住宿有提供提前入住服務,並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。延遲入住服務限時提供。

加勒比希爾頓酒店的退房時間是?

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

加勒比希爾頓酒店位於哪裡?

此海濱度假村位於聖胡安安蒂,在歷史區,距離路易斯穆尼奧斯里維拉公園和San Jeronimo堡不到 5 分鐘腳程。步行 15 分鐘亦可到達艾斯金保海灘和Condado海灘。

Caribe Hilton的評價

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;1497 則評價中有 827 則" "
8 分評分,不錯;1497 則評價中有 334 則" "
6 分評分,一般;1497 則評價中有 179 則" "
4 分評分,欠佳;1497 則評價中有 86 則" "
2 分評分,很差;1497 則評價中有 71 則" "

8.6/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Liyuan

親子同遊
讚好:設施服務
good
於 2025 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Cherry

於 2023 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Marquesha

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

mckenzie

讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
於 2025 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Rana

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 1 月住了 5 晚

6/10 一般

Paige Keleny

伴侶同遊
讚好:職員與服務
Great location on the water. Nice beach area.
於 2025 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

james andrew

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
our room had no air conditioning and it was uninhabitable we had to leave early. It took over an hour to check in hotel is severely understaffed.
於 2025 年 1 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Joyce (Clemmons)

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
Property was beautiful. However our room was awful and hot all night long. No AC.
於 2025 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Heidi C

多人同遊
讚好:整潔度和設施服務
不滿:住宿狀況
What a disappointment. No AC in the guest rooms! While they did comp our breakfast & bar tab that did not make up for an unpleasant night in a very hot room. Waited in line for a full 40 min to check in! Only 2 people consistently working at the desk and the line was very long. Additionally, service was spotty. Witnessed staff eating from the breakfast buffet (made to order waffles) while guests (me and another person) waited for their food to be made before we were served. Completely unprofessional. Lobby restrooms dirty & had a broken sink. We did have a terrific bellman (ray) who was incredibly helpful with our bags & suggestions about the local area. Overall a disappointing experience for this type of property. Lovely pool and lobby areas but service needs serious oversight.
於 2025 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Tammy

伴侶同遊
讚好:設施服務和住宿狀況
i was checked in on time but given a room that wasn’t what i paid for so after 3.5hrs of WAITING to be changed to actual room and carrying my bags over because bellmen was very very busy, get to my room and there was FECAL MATTER still on the toilet bowl and seat VERY disgusting when you haven’t even used the bathroom at all! I had my breakfast on the table in the room a BIRD FLEW IN in and ate my bread from the patio went to wash my hands n there it was taking a piece to go, had the patio opened because There WAS NO AIR CONDITIONING IN THE ROOM i couldn’t even sleep at night it was soo hot people had their doors open to catch a breeze then get ready to go downstairs AND THE ELEVATOR WAS OUT FOR TWO DAYS! Had to take stairs down from 9th floor!! They said they have refreshments for inconveniences and when i went to go get some and I was told it was for a private event n turned away only to be told later that i was misinformed by the staff there and now the line is a mile long! for the money that was paid to have a enjoyable stay it was crazy experience
於 2025 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Kierstin (Mundelein)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Overall, we did enjoy our stay here! The amount of dinning options and varieties were important. Also the amount of pools & a private beach option as well was definitely a plus. Most staff was accommodating and we had a nice experience with. There were a few cons during our stay: 1) The AC was not working. When we initially told them about our room AC not working, we were told it was a few rooms and they were working on it. The next time we asked, we were told the problem was solved & that due to “the pressure” it’s taking longer for some rooms to become cold again. The final time I asked for an update, we were told EVERY room was still out. Despite the back and forth answers and the discomfort of sleeping with no AC, the front desk was accommodating with providing a form of compensation and we got a fan on our last night delivered to our room. The next con was that the hot tubs were small for the amount of guests that stay at the hotel. There were 2 and they were absolutely packed and literally the water was over flowing. Also, the jets did not work. The final con was that we ordered an Uber to take us to the airport. The driver pulled up to the main lobby as you would expect, put our luggage in the trunk and then the host stand started yelling at him in Spanish. Then the driver told us we had to get out of the car and walk to a separate pick up area down a driveway and on the side of the building or the staff would write him up. Shame on the staff member for that response.
於 2025 年 1 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Steven

伴侶同遊
There was no Air Conditioning 2 days before we got there and the 2 days we stayed. Nobody told us about this. They gave us a fan the last night which didn’t help. Front desk gave no assistance. I requested to cancel and was said to contact Expedia. I texted someone on Expedia and and after 1 hour got the run around that someone would get back to me. Nobody did.
於 2025 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Scott

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
Air conditioning not working in our room
於 2025 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Yaira

家人同遊
讚好:整潔度和設施服務
不滿:職員與服務和住宿狀況
I really hate to write a negative review, but I am unfortunately still puzzled with the hotel’s management and still waiting on a resolution. After a structural problem with my room with the water, we inquired and the hotel offered us another room. We go to pick up the keys at front desk later following a message confirming the new room, the manager says that option is not available and doesn’t know who approved that room and called us. He apologized and offer us a new room by the next day. After inquiring the next day, they gave us keys to an already occupied room and we are now back at the front desk. A 3rd room key was finally issued and a one night refund was also offered and confirmed via email from one of the managers where he specifically indicated a refund was initiated and that it would come from Expedia since I already paid the stay. I am still waiting on such refund. I reached out directly to the manager via email. Expedia has made multiple attempts to reach the hotel to process such refund as they have no information and has also been unsuccessful. On top of the sour experience I am still waiting to resolve, hotel was severely understaffed during my stay. We waited close to an hour to check-in, 1-1/2 hrs everyday for lunch orders. Aside from that, the rooms were clean and the staff was very kind and welcoming, but overwhelmed due to lack of support. We love PR and this used to be a preferred hotel when we visited, but this trip left much to be desired.
於 2025 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

Saad

伴侶同遊
讚好:職員與服務和設施服務
Rooms and bathrooms could be a lil more cleaner and updated
於 2025 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Susan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Location was convenient and property is beautiful, but there weren’t many restaurants or shops in the area around the hotel.
於 2024 年 12 月住了 6 晚

6/10 一般

Sean

伴侶同遊
讚好:職員與服務
不滿:設施服務
Overall our stay was just okay . The rooms are in desperate need of an update and our room on the 20th floor in the wave building was not cleaned that well prior to our arrival. Additionally, we were unable to control the air in our room. The staff were helpful and very nice . The beach was nice as well. 6/10. I wouldn’t stay here again.
於 2025 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Julian

Great place
於 2025 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Brian W

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2025 年 1 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Margarita (Cranberry Twp)

不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
As much as we tried to embrace this vacation, it was difficult because we never had hot water. We contacted the front desk and unfortunately they were unable to resolve that issue for us. They were also short staffed and orders at the pool. We’re taking over two hours.
於 2024 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

Mutsuki Sone (New York)

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Do not expect anything from this hotel. The room was horrible. We stayed in a room on 16th fl in wave wing. The room was really dirty. Water did not drain in a shower, garbage was left in an ice pail, side table top was moving like a seesaw, too many ants everywhere. Only good thing was the view. Ice machine was broken, vending machine had no drinks. Beach was small and dirty. Pool is old and not well maintained. Staff ignored all garbage on the beach and pool. Waited 90min just for a burger. Had to line up for 20min to just buy drinks. Everything about this hotel was a joke. Gave up to buy coffee at starbucks and eat at buffet because they are extremely slow and too much waiting. The only good thing was Uber eats deliver food here. We had stayed in San Juan more than 5 times but never had experienced such. We will never come back.
於 2024 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

James

伴侶同遊
不滿:整潔度和住宿狀況
The room for all that money is out dated. The water in the shower stayed cold and the room stayed moist and musky and had a smell to it. The pool area and everything else was nice
於 2025 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯

Jean Raye

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
We had a great time we stayed for 2 weeks. The staff was amazing. The restaurant Ocean needs to be revamped the menu is less than a half a page, and Lola wasn't that good.The breakfast buffet is very expensive $ 35.00 and got a little old. I wish Nectar was open all day. I hate having to get up at 7:00 in the morning to claim seats near the beach and at the pool. There should be a better system considering the resort fee. There are a few areas that could be updated on the property (pool, beach furniture). The pool was dirty on many days and the hot was not hot in the morning.
於 2024 年 12 月住了 11 晚

10/10 優異

Silei

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff not so
於 2025 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Ariel Santo

於 2024 年 11 月住了 3 晚