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Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心

5.0 星住宿

Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa

提供3 个室外游泳池的海滨豪华酒店

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Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心的照片库

双床房 (Sharing Pool) | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘
小吃店
大堂
运动设施
3 室外游泳池，10:00 至 19:00 开放，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 酒吧
  • 全包
  • 包含停车设施
  • 健身房
  • 含早餐
当前价格为 HK$1,132
总价 HK$1,415
包含税费
4 月 25 日 - 4 月 26 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 9 种房型中的 9 种

显示家庭房 (Land View)的所有照片

家庭房 (Land View) | 客房景观

家庭房 (Land View)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 377 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 2 张单人床

显示四人房, 海景的所有照片

四人房, 海景 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

四人房, 海景

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 269 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张单人双层床

显示双床房, 海景的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

双床房, 海景

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 215 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床和 1 张单人床

显示双床房, 部分海景的所有照片

客房景观

双床房, 部分海景

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 215 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床和 1 张单人床

显示双床房, 私人游泳池的所有照片

双床房, 私人游泳池 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

双床房, 私人游泳池

特色亮点

布置家具的阳台
私人游泳池
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
  • 215 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示标准双床房 (Land View)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

标准双床房 (Land View)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 215 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示四人房 (Land View)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

四人房 (Land View)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 269 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大号单人床和 1 张单人双层床

显示双床房 (Sharing Pool)的所有照片

双床房 (Sharing Pool) | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

双床房 (Sharing Pool)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 215 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示单人房 (Land View)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

单人房 (Land View)

特色亮点

布置家具的阳台
空调
暖气
平板电视
遮光窗帘
吹风机
淋浴/浴缸组合
浴袍
  • 194 平方英尺
  • 度假村景观
  • 1 人入住
  • 1 张单人床

您可能也喜欢

广告
总统套房, 海景 | 客房景观

凯亚港套房

Kea
  • 游泳池
  • 含早餐
  • SPA
  • 儿童游泳池
9.4 分，总分 10，绝佳，60 条点评
新价格 HK$884
总价 HK$1,131
包含税费
4 月 29 日 - 4 月 30 日
凯亚港套房
Mod logo
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街区简介

地图
Faliraki, Rhodes, L, 85105

附近有什么？

  • 费利拉基海滩 - 步行 7 分钟 - 0.7 公里
  • 法利拉基水上乐园 - 车程 4 分钟 - 3.2 公里
  • 安东尼奎恩湾 - 车程 7 分钟 - 3.6 公里
  • 卡利地亚泉 - 车程 7 分钟 - 6.2 公里
  • 曼托马塔海滩 - 车程 8 分钟 - 2.5 公里

周边介绍

  • 狄阿格拉斯机场 (RHO) - 21 分钟车程

餐厅

  • ‪Faliraki Bar Street - ‬步行 5 分钟
  • ‪Aruba Cocktail Bar - ‬步行 6 分钟
  • ‪Colossus Cafè Bar - ‬步行 7 分钟
  • ‪Cavo Costa Kouzina - ‬步行 6 分钟
  • ‪Star Fast Food - ‬步行 7 分钟

住宿简介

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心

费利拉基海滩附近的豪华全包型酒店
您可在Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心享受免费自助式早餐、海滩酒吧和池畔酒吧。这个酒店提供紧邻海滩的地理位置、海滩小屋和沙滩椅，是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心享受指（趾）甲修剪和护理、运动按摩和身体护理。您可在店内的 7 家餐厅享用早餐、早午餐、午餐、晚餐和本地与国际菜。健身中心提供瑜珈课程和健身课程，另有篮球、沙滩排球和滑水活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi，以及音乐会/现场表演和露台。
此酒店提供的其他礼遇包括：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备水滑梯、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车和代客停车
  • 自行车租赁、室外网球场和保姆服务（收费）
  • 大堂电视、户外家具和接待大厅
  • 在住客点评中，员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 348 间客房均具备24 小时客房服务和配备家具的阳台等舒适设施/服务，以及空调和浴袍等贴心细节。
其他的设施/服务还包括：
  • 浴室配备淋浴/浴缸组合和吹风机
  • 32-英寸平板电视，带卫星频道
  • 衣柜/壁橱、电热水壶和暖气

全包详情

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施
网球

课程/训练班/游戏

有氧健身
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色钥匙（环境教育基金会）；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、德语、希腊语、意大利语、波兰语、俄语

同类型住宿

2 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

米特西斯阿利拉精选酒店

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
9.4 分，总分 10，绝佳，588 条点评
新价格 HK$1,114
总价 HK$1,395
包含税费
4 月 5 日 - 4 月 6 日
米特西斯阿利拉精选酒店

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供露天自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 10:30 提供免费早餐自助餐
  • 1 家海滩酒吧
  • 1 间池畔酒吧
  • 3 家酒吧/酒廊
  • 7 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Ellinadiko Restauant
  • Italian Restaurant
  • Main Restaurant Navarone
  • Mexican Restaurant
  • PanAsian Restaurant

休闲活动

  • 1 个室外网球场
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 滑水
  • 划船/划独木舟
  • 健身房
  • 健身课程
  • 篮球
  • 免费儿童俱乐部
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 水滑梯
  • 水上运动装备
  • 台球桌/撞球台
  • 图书馆
  • 晚间表演
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 瑜伽课程
  • 自行车租赁

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 发廊
  • 寄存柜
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存

住客服务

  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩茅屋（收费）
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 3 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 芳香疗法
  • 海水浴疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯（门宽 85 厘米）
  • 方便轮椅进出的登记台（高 75 厘米）
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 公共区域有瓷砖地板
  • 客房内有瓷砖地板
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 正门入口坡道

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴/浴缸组合
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 浴袍

娱乐

  • 32 英寸可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 电热水壶
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 按要求提供熨斗/熨衣板
  • 保险箱
  • 电话
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 客房节能开关
  • 空调
  • 暖气
  • 书桌

政策

入住

开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。
如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
酒店餐厅具有严格的着装要求。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
1 名 2 岁及以下儿童可免费入住，前提是这名儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 该城市征收一项税款，并将由住宿接待方代为收取。此税根据季节进行调整，并且可能不必全年都需缴付。可能会有其他可免除或扣减税款的情况。如需更多信息，请通过预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
  • 征收城市税：11 月 1 日 - 3 月 31 日，每晚每间住宿 EUR 4.00
  • 征收城市税：4 月 1 日 - 10 月 31 日，每晚每间住宿 EUR 15.00

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括：一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。
住宿登记号1476Κ015A0495200

其他注意事项

根据国家规定，在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 500。有关更多详情，请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
10:00 至 19:00 可使用游泳池。

住宿的其他常用名称：

Faliraki Beach Hotel
Faliraki Beach Hotel Mitsis
Hotel Mitsis
Hotel Mitsis Faliraki Beach
Mitsis
Mitsis Faliraki Beach
Mitsis Hotel
Mitsis Hotel Faliraki Beach
Mitsis Faliraki Beach Hotel All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa - All Inclusive Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel Spa All Inclusive
Mitsis Faliraki Beach Hotel
Mitsis Faliraki All Inclusive
Mitsis Faliraki
Mitsis Faliraki & Spa Rhodes
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa Hotel
Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa Rhodes

常见问题

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。游泳池开放时间：10:00–19:00。

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心住宿费用是多少？

截至 2025 年 4 月 3 日，我们找到的Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心 2 位成人 1 晚最低价是 HK$1,131.75（不含税费），入住日期是 2025 年 4 月 25 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心办理入住？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心办理退房？

退房时间为 正午。

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：网球、有氧健身课程、水上健身课程等等。

Mitsis 法里拉基海滩酒店及水疗中心的地址在哪里？

这家罗德岛酒店依傍着海滩，距离费利拉基海滩和卡塔菲基奥海滩步行不到 10 分钟。而且，卡萨拉海滩和曼托马塔海滩距离酒店不到 3 公里。

关于Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa的点评

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。110 条好评，共有 186 条点评
8 分 - 还可以。52 条好评，共有 186 条点评
6 分 - 一般。17 条好评，共有 186 条点评
4 分 - 很差。4 条好评，共有 186 条点评
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 186 条点评

9.2/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Pamela

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A hidden gem. The rooms could do with a refresh but are clean and the ultra all inclusive is excellent value and quality. The staff are friendly and couldn’t do enough for you even in the last week of the season.
2024 年 11 月入住 7 晚

6/10 一般

Amanda Louise

2024 年 10 月入住 14 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely beach
2024 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Silvia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 10 月入住 7 晚

6/10 一般

JANETTE，FLANDERS

满意：员工和服务
2024 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Oliver

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Hotel ist super. Essen gut (vor allen in den Restaurants), Personal freundlich und super hilfsbereit, Umgebung schön. Würde nur kein Poolzimmer empfehlen, da der Pool ziemlich klein ist, man die meiste Zeit dort die Sonne komplett ungeschützt abkriegt und die Aussicht nicht grade die beste ist. Aber dasist auch der einzige Markel.
2024 年 9 月入住 7 晚

8/10 还可以

Emma-Luise

满意：清洁度
2024 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

Ciara

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Mitsis Faliraki was absolutely wonderful and would highly recommend it to anyone hoping to stay in a upmarket all inclusive hotel in Rhodes! The bar staff, team in reception and restaurant staff were all so kind, polite and helpful, and no request was too big! The evening entertainment was amazing and we enjoyed every night. The facilities are great, the pool is a perfect size and temperature and the beach was clean and hosted water sports. The location was perfect! Just 20/30 minutes from the airport and able to walk into Faliraki centre in 2 mins for a vibrant nightlife and bars. There is a bus stop right outside the hotel which we utilised to head to the infamous Rhodes Water Park just 3km away and up to Rhodes old town also.
2024 年 9 月入住 9 晚

8/10 还可以

Johannes

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hervorzuheben ist das äußerst freundliche Personal, das sehr gute Essen- und Getränkeangebot und die Sauberkeit. Den Strandabschnitt könnte man noch etwas aufwerten, ansonsten war alles gut.
2024 年 8 月入住 8 晚

10/10 超赞

Frank

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Trotz des Gebäudealters alles hervorragend instand, Buffet und a-la-carte Restaurants mit hervorragender Qualität und großem Abwechslungsreichtum. Nah am Strand, tägliche Reinigung von Liegen/Liegematten. Schönes Umfeld - so macht Urlaub spaß
2024 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Stephane

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très bon hôtel tout compris avec accès direct a la plage. - La chambre attribuee le premier jour n’était pas celle de la réservation mais nous avons pu avoir finalement la chambre de la reservation le lendemain.
2024 年 8 月入住 14 晚

10/10 超赞

Gamze

2024 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

Hülya

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es war ein sehr schöner Aufenthalt, die Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und zuvorkommend:-) Einziger Mangel ist, dass es keine Snackbar gibt für die Kinder, jeden Tag Pizza oder Crepe zu holen kann man irgendwann nicht mehr sehen. Ein Pommes&nuggets Stand hätte es bisschen abwechslungsreicher gemacht:-) sonst alles Tip Top!!
2024 年 8 月入住 6 晚

10/10 超赞

Danny

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Välskött hotell med utmärkt läge och hög service
Ett bra hotell med hög standard och utmärkt läge i Faliraki. Även god standard på all inclusive, bra urval på mat (även om det kan bli ensidigt efter ett tag) och välgjorda drinkar. Enda nackdelen var att gäster ockuperade solstolar som inte nyttjades under större delen av dagen. Man behöver vakna tidigt för att säkerställa en plats.
2024 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Danny

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Välskött hotell med utmärkt läge och hög service
Ett bra hotell med hög standard och utmärkt läge i Faliraki. Även god standard på all inclusive, bra urval på mat (även om det kan bli ensidigt efter ett tag) och välgjorda drinkar. Enda nackdelen var att gäster ockuperade solstolar som inte nyttjades under större delen av dagen. Man behöver vakna tidigt för att säkerställa en plats.
2024 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Radu

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent
2024 年 7 月入住 10 晚

10/10 超赞

Raymond

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 6 月入住 5 晚

8/10 还可以

Cianne

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very good but could be better!
2024 年 6 月入住 7 晚

10/10 超赞

Nina

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fantastisk mat
Maten fantastisk med a la carte restaurangerna. Bra minibar på rummet. Trevlig personal på hotellet samt gott bubbel i barerna. Fin strand precis nedanför strandbaren. Det enda negativa (som på många andra resorter) är att man måste va uppe i tid för att få solstolar vid poolen. Speciellt om man behöver parasoll. Över lag ett av de bästa hotelllen jag bott på i Grekland.
2024 年 6 月入住 7 晚

10/10 超赞

Thomas

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr freundliches Personal, schöne Strandlage (Sand) mit ausreichend Liegen und Schirmen, sehr gute Essensauswahl
2024 年 5 月入住 7 晚

8/10 还可以

Emma

2024 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Matthew

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2024 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Uwe Dennis，Aachen

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gut gelegenes Hotel mit vielfältigem Speisenangebot durch à la carte zusätzlich zum AI-Buffet. Sehr modern gehaltene Anlage und schöner Strand mit vielen, bequemen Liegen. Eine klare Empfehlung für jeden, der auf Rhodos Urlaub machen möchte. Von Faliraki aus können sämtliche Hotspots (Rhodos City, Lindos etc.) schnell erreicht werden.
2024 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Georgina

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel was amazing, there are so many food options and different restaurants that you can go to. Great stay
2024 年 4 月入住 7 晚

4/10 很差

Karen

不满意：员工和服务
Night away ruibed
We weren’t given the room we’d paid for which was a double sea view we were given a twin We then had to wait an hour for them to change our room they t then decided they wouldn’t change the room but push the beds together This is a five star hotel ! The food was also cold that we ate whilst waiting for the room After complaining to hotels.com after about an hour on the phone they contacted the hotel who said there wasn’t anyone there to approve a refund We were told we wouldn’t get a refund initially as we’d cancelled whuch we hadn’t We were very unhappy with the room and cold food the staff had said they would put it down as a no show which was ridiculous as we’d waited an hour for them to sort out the room We were then told that a refund could take up to 72 hours !! It was a disaster as it was a night away and hadn’t planned to spend any money as it was all inclusive Our night was ruined We were given a refund minus tourist tax tgat we’d paid to the hotel and hotel tax not sure why we had to pay either as we didn’t stay there So it cost us £20 to wait for an hour in the hotel !! We got the refund the following day thanks to an efficient lady from hotels .com
2024 年 4 月入住 1 晚