跳至主目錄

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村

4.5 星級住宿

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

選擇日期查看價格

評價

9.0 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 人寵共融
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$2,876
合共 HK$3,681
連稅及其他費用
3 月 24 日 - 3 月 25 日

查看 VIP Access 禮遇

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 17 種房型 (共 17 種)

載入所有Zel Two Bedroom Master Suite Swimup的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9.6 分，滿分 10 分
完美
(4 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 1883 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Zel Two Bedroom Master的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Zel Two Bedroom Master

8.4 分，滿分 10 分
很好
(18 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 園景
  • 1883 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Zel Suite的相片

Zel Suite | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Zel Suite

8.2 分，滿分 10 分
很好
(78 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 園景
  • 796 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Suite Master with Garden View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Suite Master with Garden View

  • 1076 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Room Standard with Garden View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Room Standard with Garden View

  • 796 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Room Deluxe with Pool View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Room Deluxe with Pool View

  • 807 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Master with Pool View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Suite Master with Pool View

  • 1076 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Double Suite Master With Garden View的相片

高級寢具、迷你吧��、房內夾萬、手提電腦工作空間

Double Suite Master With Garden View

  • 1883 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Double Suite Master With Pool View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Double Suite Master With Pool View

  • 1883 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Zel Swimup Suite的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Zel Swimup Suite

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(17 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 807 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有Suite Master With Garden View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Suite Master With Garden View

  • 1076 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Standard With Garden View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Suite Standard With Garden View

  • 796 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Master With Pool View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Suite Master With Pool View

  • 1076 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Room Deluxe With Pool View的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Room Deluxe With Pool View

  • 807 平方呎
  • 可容納 1 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Zel Master Suite的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Zel Master Suite

8.8 分，滿分 10 分
優異
(31 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 園景
  • 1076 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Zel Swimup Master Suite的相片

Zel Swimup Master Suite | 露台/庭院

Zel Swimup Master Suite

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(11 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 1076 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Casa Zel SwimUp Suite的相片

Casa Zel SwimUp Suite | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、手提電腦工作空間

Casa Zel SwimUp Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
隔音設備
戶外私人熱水浴缸
空調
可提供相連客房
迷你雪櫃
餐桌
  • 3531 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張加大雙人床

其他推薦

廣告
鳥瞰角度

蓬塔卡納 Secrets Tides 全包式成人度假村

烏韋羅阿圖
  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 人寵共融
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，342 則評價 篇評價
現售 HK$5,451
合共 HK$5,451
連稅及其他費用
3 月 16 日 - 3 月 17 日
蓬塔卡納 Secrets Tides 全包式成人度假村
Mod logo
登入查看合資格的折扣及禮遇，更多歷險旅程，更多豐富獎賞！
登入免費註冊

關於鄰近區域

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 位於旁達加納的巴瓦洛一帶，既在娛樂消閒區，又鄰近私人海灘。自問好動的你，一定要到訪Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部及卡納灣高爾夫俱樂部！如果想盡賞此區的自然風光，還可以探索洛斯科拉萊斯海灘及科爾特西托海灘。巴瓦羅海灘及卡納角市中心是旅客推介的另外兩個好去處。不妨稍花時間，探索此區的好玩活動，例如高爾夫球節目。瀏覽我們的旁達加納旅遊指南
地圖
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近景點

  • Playa Bavaro. Punta Cana, Dominican Republic
    洛斯科拉萊斯海灘
    16 分鐘路程 - 1.4 公里
  • Cortecito Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    科爾特西托海灘
    5 分鐘車程 - 2.7 公里
  • 趣味共和國
    12 分鐘路程 - 1.0 公里
  • Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部
    12 分鐘路程 - 1.0 公里
  • 香氣博物館
    3 分鐘車程 - 1.5 公里

交通資料

  • 卡納角機場 (PUJ)：27 分鐘車程

餐廳

  • Veranda
    17 分鐘路程
  • Lobby Bar
    10 分鐘路程
  • La Riveira
    15 分鐘路程
  • Steak & Lobster
    10 分鐘路程
  • Seaside Grill
    6 分鐘車程

住宿資料

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村

位於Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部附近的豪華住宿，於 2024 年重新裝修
蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 鄰近洛斯科拉萊斯海灘及科爾特西托海灘，並有高爾夫球場、池中酒吧和池畔酒吧等設施服務。此住宿有高爾夫球班和高爾夫俱樂部等相關設施服務，喜歡打高爾夫球的人記得別錯過。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa AUA Spa做個修手甲/腳甲、深層組織按摩或身體療程。住宿有 4 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有日本菜。健身室提供瑜伽班和健身班，還有沙灘排球等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 50 Mbps 或以上)，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有每日免費茶會和咖啡室等設施服務。
其他設施服務還有：
  • 設有2 個室外泳池，還有免費小屋、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車
  • 5 個室外網球場、行李寄存、24 小時接待處
  • 晚間娛樂節目、按摩/療程室、自選高爾夫球禮遇
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的泳池和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 190 間客房都提供室外私人熱水浴缸、24 小時客房送餐服務等舒適享受，以及高級寢具和手提電腦工作空間等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔的客房環境正面評價。
其他設施服務包括：
  • 名牌梳洗用品和風筒
  • 高清電視，提供精選電視頻道
  • 衣櫃或壁櫥、獨立飯廳和迷你雪櫃

全包住宿詳情

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
排球

課程/比賽

健身操班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
主題派對

類似住宿

4 個室外泳池；08:00 至 20:00 開放；泳池傘、躺椅
美利亞蓬塔卡納海灘養生 - 全包式/只招待成人
  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 全包
  • SPA
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，1,915 則評價 篇評價
現售 HK$2,558
合共 HK$3,274
連稅及其他費用
3 月 24 日 - 3 月 25 日
美利亞蓬塔卡納海灘養生 - 全包式/只招待成人
比較類似的住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度：50 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 免費沙灘接駁車
  • 店內設有免費安全自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳
  • 公共空間提供咖啡和茶
  • 免費每日行政招待

店內餐廳

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

休閒活動

  • 2 個室外泳池
  • 27 洞高爾夫球場
  • 5 個室外網球場
  • 可選高球禮遇
  • 全方位 SPA
  • 沙灘排球
  • 品酒室
  • 高爾夫球車
  • 高爾夫球班
  • 高爾夫球會所
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 瑜伽班

親子設施

  • 2 個室外泳池
  • 房內獨立飯廳
  • 客廳
  • 洗衣設施
  • 迷你雪櫃
  • 救生員當值服務
  • 隔音房
  • 餐桌

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 髮廊

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務

戶外設施

  • 免費泳池小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園

全方位 SPA

  • 8 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 正門斜台
  • 放大鏡
  • 無升降機
  • 點字/凸字標示

其他設施

  • 3 層樓層
  • 8 棟建築
  • 地中海建築
  • 住宿全面翻新 - 2024 年 12 月
  • 建於 2008 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 名牌梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 附收費有線頻道的高清電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 洗碗機
  • 香檳服務
  • 迷你吧
  • 迷你雪櫃
  • 獨立用餐區
  • 餐桌

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調
  • 客廳
  • 提供相連客房
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
登記入住時須由持卡人出示預訂所用的信用卡，連同相符的附相片身分證明文件。如有其他安排，須於抵達前與住宿協調
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
入住時須由持卡人出示用於預訂的信用卡及附有相片的身分證明。如有任何其他安排，必須於抵達前預先與住宿協調。
此住宿恕不允許更改預訂姓名。預訂書上的姓名必須與登記及入住此住宿的旅客姓名相符；須出示附相片身分證明文件。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 DOP3150
只可攜帶狗隻
總共 2 隻
設有限制；詳情請致電預訂確認內的號碼與住宿聯絡

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 寵物附加費：每隻寵物每晚 DOP3150

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
於相同住宿地點/住宿日期超過 8 間客房的團體預訂可能有特別的取消政策或收費。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
不保證可提供無噪音客房。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

此住宿不設電梯
泳池開放時間為 09:00 至 18:00
高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
12 月 25 日的總房價已包括必須參加的聖誕節晚宴費用
12 月 24 日的總房價已包括必須參加的平安夜晚宴費用
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用
1 月 1 日的總房價已包括必須參加的元旦晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
旅客不須乘車往返此住宿
18 歲以下住客禁止使用 SPA
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

常見問題

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 是否設有泳池？

是，此住宿設有2 個室外泳池。泳池 09:00–18:00 開放。

入住蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 需要多少錢？

截至 2026 年 2 月 23 日，2 位成人於 2026 年 3 月 24 日入住蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 1 晚的價格低至 HK$2,875.53，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 是否寵物友善住宿？

是，此住宿允許旅客攜帶狗隻入住 (總數上限為 2 隻)。此住宿收取每隻寵物每晚 DOP3150 費用。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 的退房時間是？

退房時間為 12:00。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 是否提供全包式禮遇？

此住宿部分收費計劃屬全包性質。

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 位於哪裡？

此豪華住宿位於巴瓦洛，距離Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部 1 公里，而且距離洛斯科拉萊斯海灘和科爾特西托海灘不到 5 公里。巴瓦羅海灘和卡納角市中心亦位於 10 公里內。

評價

蓬塔卡納Zel全套房全包式度假村 的評價

9.0

卓越

9.6

整潔度

8.8

設施服務

9.0

職員與服務

9.6

住宿狀況
10 分評分，優異；534 則評價中有 354 則
8 分評分，不錯；534 則評價中有 105 則
6 分評分，一般；534 則評價中有 40 則
4 分評分，欠佳；534 則評價中有 19 則
2 分評分，很差；534 則評價中有 16 則

評價

10/10 優異

Misty

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The Zel was absolutely amazing! The room was beautiful, extremely spacious, and clean. The food was great at the buffet and even better at the restaurants! The service was impeccable. From check in to check out it was by far one of our best all inclusive experiences.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Pamela

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was spotless, great service!
於 2026 年 2 月住了 5 晚

10/10 優異

Julia

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The hotel amenities, activities and the staff were super kind and helpful. The beach area is beautiful
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Dora

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Yunior. made our stay amazing. Any questions I just reached out to him. He booked our dinner reservations and kept checking on us
於 2026 年 2 月住了 4 晚

6/10 一般

Kimberly Lee

於 2026 年 1 月住了 11 晚

8/10 不錯

MaKayla Brie

讚好：設施服務和住宿狀況
Rafael from guest services was amazing! Ensured we had everything we needed, check in and check out process was smooth and easy and food was amazing definitely coming back!
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Amanda (Sharpsville P)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
This was our first trip to the Dominican and certainly won’t be our last. The resort is absolutely gorgeous. The grounds and pools are very well maintained. The staff and service was a solid 10/10. The food was delicious and we always had a cold drink in our hands. The staff even filled our tub up outside with bubbles and rose petals on our last night. We plan on returning in May.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯

Casey Anne

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Very enjoyable stay! Staff is all very friendly!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Samara

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
amazing service, amazing food, gorgeous location
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Mardai

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff was very friendly, food was good, hotel is very clean and love the pool area and the little cabanas Would definitely go back there My stay was very pleasant
Hot tub was very clean
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Minh Thu

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Clean room, staff was always helpful and friendly. Everyone was greeting eachother and the guests. All Amenities thinkable are also available.
於 2026 年 2 月住了 10 晚

10/10 優異

John

讚好：整潔度和住宿狀況
All excellent
於 2026 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯

Susan

Staff is great, very accommodating, but communication can be difficult. Most of the staff should have a basic understanding of English to make sure requests are clear. The rooms, pools and restaurants are great, very clean.
於 2026 年 1 月住了 10 晚

10/10 優異

Fernando (Bayamon)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The welcoming and service throughout our stay was superb. Juan Bautista, our welcome supervisor did an excellent job making sure that our stay was a pleasant one and exceeding our expectations. Food and restaurants were also far better than we expected. The art crafting activities were also great tokens and relaxing experience which turned into great souvenirs to keep from out unforgettable weekend. The private beach club is also very nice and appetizers are outstanding. Highly recommnded place to stay if you look for a quiet, relaxing, beatifully appointed accomodation with great service at a reasonable price.
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Ideslie

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Juan Goncalvez excelente servico, 20/10
於 2026 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯

GRETHA JIMENA

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Las habitaciones son muy amplias y lindas y el staff super amable. No hay elevador lo cual es un problema si vas con adultos mayores o niños.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

Emma (The Valley)

讚好：整潔度和住宿狀況
This hotel is clearly aiming to deliver a five-star experience, and there are some genuinely excellent elements — beautiful rooms, an exceptionally comfortable bed, and consistently kind, well-intentioned staff. Unfortunately, my stay was affected by a number of small but recurring issues. The hotel app and room service menus were often inaccurate, and there were several maintenance and inspection issues that shouldn’t occur at this level. Dining was inconsistent: friendly service throughout, but cold food on one occasion, limited or misleading menus on others, and room service orders that didn’t match what was advertised. The spa treatment itself was excellent, but important information wasn’t clearly explained upfront. Despite the number of issues raised during my stay, no gesture of goodwill or compensation was offered beyond apologies. With stronger attention to detail and clearer communication, this could be an excellent hotel; at present, the experience does not consistently match five-star expectations.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

MOHSEN (SUWANEE)

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
We stayed at Zel Punta Cana from January 14 to January 20, 2026. The hotel is located in the Bavaro area, about 20 minutes from Punta Cana International Airport. The resort is brand new, modern, and well maintained. Check in was fast and smooth, and the staff is generally friendly, although service can be slow at times and English is not widely spoken. The rooms are the strongest point of this hotel. They are spacious, modern, and clean, with a very comfortable bed. The balcony with a jacuzzi overlooking the pool is a great feature. However, humidity inside the room is noticeable, towels and linens look worn, and only one large bath towel is provided. The shower head is also installed quite low. There are several large and clean swimming pools. The beach is beautiful and clean, with shuttle access from the lobby that works well. The beach bar and restaurant are enjoyable. Food quality at the buffet is acceptable, but variety is limited, and items are not always refilled later. The resort has only three restaurants, with average overall quality. Entertainment is very limited, making the resort extremely quiet. There is no convenience store on site, and communication before arrival was poor, as emails to the reservation department were not answered. Overall, we were satisfied with our stay. This hotel is best suited for travelers looking for a modern, clean, and peaceful place to relax rather than a lively all inclusive experience. Special thanks to Alejandra Vasquez.
於 2026 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯

fernand

於 2026 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Macey

於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Demetri

於 2026 年 1 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Theresa

於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般

Jennifer

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Our room was very nice, we had the suite with the living room and very large balcony. It was very private and spacious. The towels in the room were old looking, they were clean but they definitely need to update them. We weren’t given any hand towels or washcloths. We called and they brought 2 hand towels and no washcloths. Service was extremely inconsistent, we didn’t get a butler, other people did. During check in, we noticed other people that were checking in were given a tour of the property, we were taken to a staircase and told your room is up there. We were also told to go to the restaurant at 9:00 in the morning to make dinner reservations. Which we did, later we overheard people talking to their butler about making reservations which he did for them. Later in the week we discovered a screen in the buffet that you could make reservations, so we used that. Service at the buffet and bar were touch and go, the bar took a long time and it wasn’t that busy and if you wanted a drink when you went to the buffet, even water, sometimes they’d come over, other times they didn’t or they’d take your drink order and never come back, very inconsistent, same with the pool service.This resort is very quiet, which we liked. There was no bar to sit at which I found strange. The grounds are lovely,we walked to the beach every day instead of taking the shuttle. It’s very safe. The people working at the resort were very friendly. I just think they need to work out a few things.
於 2026 年 1 月住了 10 晚

10/10 優異

Sean M.

於 2025 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Katherine (Vail)

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Resort beautiful, swim up room so beautiful. Friendly staff. Pretty easy check in. Had a room mix up but got it figured out. We enjoyed the spa and loved the beach. Had a wonderful stay. Only negative would be food. It was just ok. Overall excellent experience.
於 2026 年 1 月住了 4 晚