Only able to communicate with one staff member due to language barrier. Rooms extremely dark, several plugs not working, totally unsuitable for anyone with any form of physical disability. Over priced. Would not recommend.
Dallas
於 2025 年 1 月住了 4 晚
8/10 不錯
Guillermo
2025年1月5日
Guillermo
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Bruce
2024年12月30日
Bruce
於 2024 年 12 月住了 5 晚
2/10 很差
Guillermo
家人同遊
2024年12月28日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
El personal grosero, la reservación muy mala
Guillermo
於 2024 年 12 月住了 3 晚
2/10 很差
Jonatan
2024年12月27日
Jonatan
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Jorge Humberto (Linares)
伴侶同遊
2024年12月27日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy bonito hotel!!!
Jorge Humberto
於 2024 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般
Miguel (Houston)
家人同遊
2024年12月26日
讚好:職員與服務
Despues de visitar Monterrety varias veces y haber estado en diferentes hoteles. Decidi estar en el "Mejor Hotel", pero no fue asi, mis expectativas eran muchas.
Estos son los motivos:
- Habitacion asignada con mal olor (a viejo y mucho polvo).
- Pedi cambio de habitacion o upgrade, me cambiaron la habitacion pero no upgrade (con Expedia tengo derecho a upgrade).
- La habitacion asignada no cumplio con las expectativas:
1. Botella de shampo y acondicionador a la mitad y tiradas en la regadera.
2. Cabellos largos en la cama, debajo de las sabanas, lo cual me dice que no hubo cambio de sabanas entre huespedes.
3. No habia control remoto de la tele.
4. La caja fuerte no funcionaba.
5. La escala para tomar el peso no servia, creemos falta de pila.
6. Solo un par de pantuflas y una sola bata de bano cuando eramos 2 personas.
7. Papel de bano de baja calidad, me roso desde la primera vez.
8. En recepcion pregunte por el spa y no supieron donde estaba.
Visite por primera vez este hotel hace 10 anios y me parecio fabuloso, pero no esta vez.
No ha mantenido el nivel requerido para el precio de la habitacion.
Sequire buscando al mejor Holet de Monterrey.
Miguel Rojas
Miguel
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Jesus
2024年12月26日
Jesus
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Harish (Mexico)
2024年12月22日
Harish
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Cristina
2024年12月22日
Cristina
於 2024 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯
irvin
2024年12月21日
irvin
於 2024 年 8 月住了 3 晚
10/10 優異
Luis
家人同遊
2024年12月21日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
..
Luis
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
John
2024年12月21日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
John
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
José Humberto
2024年12月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
M
José Humberto
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
maximiliano
伴侶同遊
2024年12月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Love the bed
maximiliano
於 2024 年 12 月住了 2 晚
2/10 很差
Andoni
2024年12月16日
Andoni
於 2024 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Manuel
家人同遊
2024年12月15日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice. Just some areas need a little upkeep as they look old and outdated. We had a “pool” view which was really a wall view since it is an indoor pool which was disappointing and had a humidity smell.
Manuel
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 優異
Néstor Posada
家人同遊
2024年12月14日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Personal muy amable. Lugar muy tranquilo para descansar. Los alrededores son muy bonitos
Néstor Posada
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 優異
Carlos Francisco
2024年12月12日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Carlos Francisco
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Berenisse
親子同遊
2024年12月8日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Espectacular
Berenisse
於 2024 年 12 月住了 2 晚
2/10 很差
Astrid
家人同遊
2024年12月8日
不滿:整潔度和住宿狀況
Hotel was smelly, dirty, fungus in the shower, bed rest was dirty, hairs in the shower, horrible experience.