Pésimo servicio en su totalidad totalmente inaceptable
Jhon
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Raul Arnold
家人同遊
2024年12月21日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lo único que me parece que podría mejorar es la calidad de los colchones. En particular el que me tocó ya se notaba el uso y fue un poco incómodo poder descansar, de ahí en fuera el hotel me pareció muy limpio y céntrico
Raul Arnold
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Maria (Los Angeles)
2024年12月21日
Maria
於 2024 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
ruben
家人同遊
2024年12月21日
讚好:整潔度
不滿:設施服務和住宿狀況
Rooms are on top of a restaurant. The hallways had a funny food fry smell.
ruben
於 2024 年 12 月住了 1 晚
2/10 很差
John
伴侶同遊
2024年12月20日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務和設施服務
The front desk staff were horrible. Did not get what we booked. Hotel would not fix issues and refused refund of unused days when we left.
This place is a joke. The front desk staff have no understanding of what customer service is.
Horrible experience and we travel alot.
John
於 2024 年 12 月住了 7 晚
6/10 一般
Elise
親子同遊
2024年12月20日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
It was quiet at night which is rare in the historic center, but this came at the expense of windows. The rooms all center around interior balconies with a big skylight, so its not quite a dungeon, but this also means that breakfast in the dining room on the first floor echoes throughout the hotel and will wake you up. Speaking of breakfast, the food options were very odd and the service was minimal. The hot water takes 8-10 minutes to heat up in rooms (very specific answer I got when I went down to check because the water did not seem to be hot). Overall this place felt overpriced.
Elise
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
MARIO ALBERTO
商務旅客, 多人同遊
2024年12月17日
Excelente hotel, relación, calidad - precio inmejorable! Cerca de toda la zona centro, lugar seguro, hermosas instalaciones. Personal atento y amable!
Solo el bufete de desayuno algunas cosas estaban muy frías, como por ejemplo los hot cakes y los waffles, se terminaron los plátanos fritos y aún faltaban 40min para el cierre y no llevaron más, fuera de eso la comida muy rica.
Detalle importante que no me agradó fue que en los costados de la cabecera de las camas tienen unas lámparas que si no tienes cuidado te puedes romper la cabeza, yo me pegué en una y es que están tan mal ubicadas por su diseño erróneo que puedes tener un accidente desafortunado!
Si volvería y lo recomiendo!
MARIO ALBERTO
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Fernando
家人同遊
2024年12月16日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo excelente
Fernando
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Lucio
2024年12月15日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Lucio
於 2024 年 12 月住了 1 晚
2/10 很差
Patricia
2024年12月13日
Patricia
於 2024 年 11 月住了 4 晚
10/10 優異
Manuel Marcelo
2024年12月13日
👍
Manuel Marcelo
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Mira
2024年12月12日
Mira
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Brenda
多人同遊
2024年12月11日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
excellent location
Brenda
於 2024 年 12 月住了 5 晚
8/10 不錯
Miguel
親子同遊
2024年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Habitación limpia y cómoda, excelente ubicación en el centro histórico. Lo único observable es que no cuenta con estacionamiento y que se escucha todo lo que hablan en la habitación de a un lado.
Miguel
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Anthony (San Francisco)
2024年12月9日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I loved this hotel and will definitely stay here again next time I'm in Mexico City, without question. Great location, great staff, excellent room, with a very comfortable bed. Very tasteful hotel overall without being pretentious and stuffy. Excellent cake for the cost.
Anthony
於 2024 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Agnes
2024年12月8日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good location- easy to walk within the Centro Histórico. Nice facility. Not the greatest breakfast .
Agnes
於 2024 年 11 月住了 5 晚
8/10 不錯
Osiris
家人同遊, 商務旅客
2024年12月5日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy lindo siper recordando
Osiris
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
ANGELA (tampa)
2024年12月3日
ANGELA
於 2024 年 11 月住了 6 晚
8/10 不錯
robert
2024年12月3日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The Good: clean, comfortable bed, good shower
The Not Good: It’s the only hotel we’ve ever stayed in that would not give a second room key (card). Very inconvenient. We won’t be staying there again
robert
於 2024 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯
Francis
2024年12月3日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Emplacement près de tout, personnel sympathique, propreté des chambres
Éléments moins positifs, aucune fenêtres ne donnait vers l'extérieur et chambres mal insonorisé
Francis
於 2024 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯
Alejandra
2024年12月2日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great area with in walking distance to many attractions.
Alejandra
於 2024 年 11 月住了 4 晚
10/10 優異
Ysabel (Bronx)
2024年12月1日
Ysabel
於 2024 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯
Sandra
親子同遊
2024年12月1日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I would like to give this hotel 5 stars but unfortunately due to a few staff members, i’m unable to do so.
This has been our 2nd time in a year visiting and the great staff members are still there but so are the terrible ones. I want to recognize Ernesto, Jorge, Sergio and Irene. They were always so polite, very informative and accommodating. The complete opposite of the rude, cold and disregard to guests that David and Fernanda provide to us. They never said hello or even looked our way this visit or last visit. They appear to be bothered by guests, unwilling to even speak to us. I’m surprised they are allowed to work the front desk with their fidget personalities.
The breakfast( if Fernanda allows it) is very good. The attitude she gives you is unwelcoming at 9am. The rooms are a nice size, just a little dark, it could use more lighting but overall very nice. The hotel is clean and modern.
There were a few days we wanted to have tea or coffee with a few pastries at the hotel but the eye rolling from David and under his breath comments when we inquired was discouraging. So we went across the street to Starbucks every night instead.
Location is great and we would consider staying again next year.
The