Dirty rooms , carpet an upholstery are disgusting.
Plus, additional charge fee at the front desk not pre-disclosed
matania
於 2024 年 8 月住了 1 晚
2/10 很差
Varun
伴侶同遊
2024年8月21日
不滿:整潔度、職員與服務和設施服務
Overpriced. Terrible food. Terrible service
Varun
於 2024 年 8 月住了 3 晚
10/10 優異
Oscar
伴侶同遊
2024年8月13日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excelente servicio del staff
Oscar
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 優異
margarita
2024年8月5日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Everyone was very helpful and kind
margarita
於 2024 年 7 月住了 7 晚
10/10 優異
Marcos
2024年7月26日
讚好:職員與服務和住宿狀況
Marcos
於 2024 年 7 月住了 1 晚
8/10 不錯
Mads F
2024年7月11日
Mads F
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Jaime
2024年7月10日
Jaime
於 2024 年 7 月住了 2 晚
10/10 優異
Ray
2024年7月9日
Ray
於 2024 年 7 月住了 2 晚
10/10 優異
Rolando
家人同遊
2024年7月7日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We enjoyed our stay and will be back for sure
Rolando
於 2024 年 7 月住了 2 晚
10/10 優異
Claribel
2024年6月17日
Claribel
於 2024 年 6 月住了 4 晚
8/10 不錯
Suzanne
伴侶同遊
2024年6月9日
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Nice safe property. We booked a corner suite but upon arriving late we realised the bed was in a really poor condition that one side looked like an elephant had been sleeping there for months as it had a huge dip in it and was very uncomfortable. We did complain but they said they could not change the mattress until the following day. No offer for a room change or any compensation for our poor nights sleep.
Suzanne
於 2024 年 6 月住了 3 晚
10/10 優異
Mildred
伴侶同遊
2024年6月7日
讚好:整潔度和住宿狀況
Staff was extraordinary they really went out of there way to accommodate us especially at breakfast they gave personalized service I truly loved ot
Mildred
於 2024 年 6 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Suzanne
2024年6月1日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
Suzanne
於 2024 年 5 月住了 1 晚
6/10 一般
Mauricio
商務旅客
2024年5月24日
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度
The first room I had (915) was great. I had to move to another room because of a reservation issue (my fault). I was given room 1109. It was smelling horrible, like humid. I was given room 1107 it was great but over the night I realized the AC wasn't cooling. I set it to 21c and it didn't come lower than 24c
Not a great experience for such an expensive stay in Colombia
Mauricio
於 2024 年 5 月住了 1 晚
8/10 不錯
Luis
2024年4月29日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo bien
Luis
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Gabriel (Houston)
2024年4月14日
Gabriel
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
ANDRES
2024年3月9日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gran hotel! Ubicación privilegiada!
Gran hotel!! El mejor servicio y trato al huésped, el spa es de los mejores y las habitaciones tan cómodas!
Increíble experiencia!
ANDRES
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Nidia
商務旅客
2024年3月5日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I love it ,I was ver clean and the location was great
Nidia
於 2024 年 2 月住了 5 晚
10/10 優異
Constantinos
家人同遊
2024年2月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location
Constantinos
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Carlos
商務旅客
2024年2月19日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Excellent all around
Amazing service and staff!!!
Carlos
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Carolyn
家人同遊
2024年2月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff were fantastic! The room had everything we needed. I would recommend it to others traveling to Medellin.