Elimizde olmayan Ukrayna hükümeti tarafından 8-10 gün önce belirlenen bir kural yüzünden uçağa alınamadık. Bu durumu otele belirtmemize rağmen bize iade konusunda yardımcı olmadı. Kendi isteğimizle bir iptal söz konusu değildi, böyle durumlarda empati yapmalılar.