We were travelling with a family member, who uses a standard sized wheelchair. We had called the property at the time we made the booking to ensure that there would be no problems. Upon arrival, we found that the disabled room was not on the ground floor and that the elevator is so small it does not accommodate a regular wheelchair, only the hotel's tiny transfer chair. The room was also cramped. We had to find alternative accommodation, did not use the rooms, returned the keys by 10pm that day. This was quite upsetting for our family member. The hotel then charged us for not just one but two nights fees for both rooms, claiming that Expedia had authorized these excessive charges. My husband spoke to the manageress about these punitive costs before leaving Lourdes (he speaks French). Bottom line: this hotel should not claim that it is suitable for wheelchair users.
Maureen
於 2025 年 2 月住了 4 晚
10/10 優異
Jerry
伴侶同遊
2025 年 3 月 19 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I enjoyed my stay here for the following reasons:
Staff members Claudia and Tess made our stay for 3 nites memorable. We had to use an assessable wheel chair that was stored safely every nite. We were greeted friendly every morning and evening, The entire hotel staff were marvelous! I would recommend staying here for your Lourdes experience!!!
Jerry
於 2025 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
Miriam
2025 年 2 月 27 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Miriam
於 2025 年 2 月住了 2 晚
2/10 很差
Chris
家人同遊
2025 年 2 月 23 日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
No hot water in the morning. I had to call the reception desk and waited 15 minutes for the front desk to turn on the hot water to our room.
The milk provided at breakfast curdled when I poured it into my tea.
Chris
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Mary Ann
家人同遊
2025 年 1 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Was surprised how close the hotel from train staion. It was a 2 minute walk across. So convenient for transportation approaching taxi for a ride to the Grotto.
Mary Ann
於 2025 年 1 月住了 2 晚
6/10 一般
Michela
2024 年 12 月 31 日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Michela
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Maria
伴侶同遊
2024 年 12 月 27 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, comfortable, and the restaurant is delicious!
Absolutely amazeballs!
Maria
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
REMI
2024 年 12 月 8 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
REMI
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Marek
2024 年 12 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lourdes (France)
The best locality, in front of the railway station Lourdes. Beautiful exterior and interior. On summer beautiful garden. Clean accomodation. Very lovely styled rooms. I would like to stay there again.
Marek
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Mathieu
商務旅客
2024 年 12 月 5 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mathieu
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Claudia
2024 年 12 月 2 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great service. Nice place.
Claudia
於 2024 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯
Caroline
伴侶同遊
2024 年 11 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel agréable avec un bon restaurant 👍
Le personnel est gentil et sympathique
Caroline
於 2024 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Claude
2024 年 11 月 13 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent séjour
Super souvenir ! À refaire dès que possible
La situation est génialement bien, pratique
Rien à regretter sauf être tombée pendant les congrès de la cuisine…….mais ça je connais déjà !!
Claude
於 2024 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯
MERLANIE
家人同遊
2024 年 10 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very convenient if you want to stay close to the train station. We took the bus to get to Lady of Lourdes church. Staff was helpful and friendly. Our room was clean and good for three people. Enjoyed our stay.
MERLANIE
10/10 優異
Ahmed
2024 年 10 月 25 日
讚好:整潔度
Ahmed
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Richard
2024 年 10 月 17 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great, we’ll be back.
Richard
於 2024 年 10 月住了 3 晚
10/10 優異
真實旅客
2024 年 10 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es lohnt sich hier mal abzusteigen.
Hotel mit Etikette.
Sehr sauber und freundliches Personal. Gutes Frühstück und Abendessen.
Gute Park Möglichkeiten.
Außenpool vorhanden.
Zimmer zur Straßenseite leider sehr laut
da die Bahn- und Busstation gegenüberliegen. Anreise von Touristen 24h.
Schade, dass wir für 9kg Hund (3× 3kg)
TÄGLICH 60,- € bezahlen mussten.🙄👎🤔 Wieso? Ein Zimmer muss für einen Hund 20kg und mehr genauso sauber gemacht werden, wie für mehrere.
Eine Zimmer Pauschale wäre da angebrachter.🤔🤔🤔🤔 Tierbesitzer haben ihre Bettchen und Decken ja sowieso mit. Hat uns sehr verärgert.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 3 晚
8/10 不錯
SONIA
伴侶同遊
2024 年 10 月 14 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Property was good but I was not informed how to check in after 11pm when the hotel was close. A Good Samaritan helped us by calling someone in the back in French until we got hold of a staff over the phone.
SONIA
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Romuald
2024 年 10 月 13 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
First time visiting Lourdes
Magnifique, accueil 5/5, service impeccable
Romuald
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Sandra
2024 年 10 月 12 日
Sandra
於 2024 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯
真實旅客
2024 年 10 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Receptionist was about to charge my credit card when I have prepaid it at hotels.com. She corrected herself later & I trust that she canceled the charge. That may be anxious especially it was my first accommodation. In this trip.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯
Sigrid (Hamburg)
家人同遊
2024 年 10 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Zimmer eher spartanisch, aber sehr gute Anbindung durch Bahnhof und Busstation, Parkplatz ohne extra Gebühr, Restaurant im Hotel mit solder Qualität.
Rezeption sehr hilfreich mit Tips.
Sigrid
於 2024 年 10 月住了 1 晚
2/10 很差
Vicki
2024 年 10 月 5 日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
For beginners. Lady who was at reception was extremely rude. Very unwelcoming…
The room i reserved wasnt available. The energy was just very unwelcoming. I was charged an extra 70$ fee to upgrade to the only room they had a available. Paid cash and never saw that on the receipt in the morning.
Overall wish i spent my hard earned money elsewhere.