「Kirjautuminen oli nopea ja tehokas, mutta ystävällisyys puuttui. Saimme vain yhden avainkortin, ei edes kysytty, haluammeko kaksi. Ei kerrottu, onko ravintola auki. Nettiyhteyttä ei ollut. Aamiainen oli keskitasoinen. Olemme yöpyneet täällä monta kertaa aikaisemminkin, nyt tuntui, että taso on laskenut.」