Ich wurde noch nie so gut behandelt als Allergiker. Jeden Abend wurde mir das Buffet erklärt und auf Wunsch spezielle Gerichte zubereitet. Auch ansonsten unglaublich professionelles und liebevoll freundschaftliches Personal, zu dem wir hoffentlich den Kontakt behalten können.
Speziell hervorheben möchten wir einige Personen:
Chefkoch Rafik Ali
Alle weiteren Chefkochs
Chef de Service
Barman Ahmed Rashad
Lifeguard Ahmed Sayed Barbary
Mohammed Fathiy vom Team Housekeeping
Dies sind nicht weniger als Freunde für uns nach nur einer Woche, wir wurden noch selten so gut behandelt. Auch sonst bekommt man von allen Angestellten immer ein Lächeln und freundliche Worte. Wann immer es Reklamationen von anderen Gästen gab, hatten wir das Gefühl, dass eher der Gast das Problem ist. Die Angestellten sind super geschult und lesen einem jeden Wunsch von den Lippen ab! Vielen Dank für diese Erfahrung. Bitte dem Hotel mitteilen.