巴奧夏姆斯

5.0 星級住宿

Bab Al Shams

杜拜豪華酒店,位於恩都蘭斯市,設有4 間餐廳

選擇日期查看價格

目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

巴奧夏姆斯相片集

外觀
外觀
大堂
大堂
雙人療程室、桑拿、蒸氣室、身體療程、芳香療法、熱石按摩
VIP Access

評價

9.2 分,滿分 10 分,

卓越

旅客讚好:

職員友善

人氣設施服務

  • 泳池
  • 酒吧
  • 包早餐
  • 客房送餐服務
  • SPA
  • 客房清潔服務
現售 HK$3,602
合共 HK$4,454
連稅及其他費用
12 月 4 日 - 12 月 5 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇,並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 19 種房型 (共 19 種)

家庭套房, 2 間臥室 (Deluxe)

特色

獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
2 間睡房
風筒
  • 1098 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 露台, 花園景

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙床房, 露台, 花園景

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

家庭客房, 露台

特色

陽台或庭院 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 996 平方呎
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人床

豪華客房, 2 間臥室

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
花灑/浴缸組合
  • 797 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 露台

特色

陽台
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

標準客房, 1 張特大雙人床, 露台 (Desert View)

特色

陽台或庭院 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 506 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

別墅, 2 間臥室 (Desert Pool Villa)

特色

木板平台/庭院
獨立客廳
私人泳池
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
電視
  • 2626 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張加大雙人床

豪華雙床房 (Desert View)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
花灑/浴缸組合
  • 391 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

家庭客房, 2 間臥室

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
2 間睡房
風筒
坐浴桶
  • 797 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人床

豪華套房

特色

陽台或庭院 (附家具)
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
獨立睡房
  • 700 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

標準雙床房, 露台 (Desert View)

特色

陽台或庭院 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 498 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

別墅, 1 間臥室 (Desert Pool Villa)

特色

木板平台/庭院
獨立客廳
私人泳池
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
電視
  • 2013 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
花灑/浴缸組合
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

普通套房

特色

陽台 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
獨立睡房
風筒
  • 534 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

標準雙床房, 露台, 花園景

特色

陽台或庭院 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 498 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

豪華雙床房, 花園景

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
花灑/浴缸組合
  • 398 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

標準客房, 1 張特大雙人床, 露台, 花園景

特色

陽台或庭院 (附家具)
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
  • 506 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Desert View)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
電視
單位於 2022 年裝修
風筒
坐浴桶
花灑/浴缸組合
  • 398 平方呎
  • 沙漠景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Al Qudra Road, Dubai, Dubai, 8168

附近景點

  • 杜拜國際耐力競賽城市 - 7 分鐘車程 - 2.3 公里
  • 阿庫德拉湖 - 14 分鐘車程 - 3.9 公里
  • 杜拜展覽中心 - 34 分鐘車程 - 49.7 公里
  • 杜拜海濱購物中心 - 42 分鐘車程 - 58.4 公里
  • 瑪麗娜海灘 - 59 分鐘車程 - 72.5 公里

交通資料

  • 杜拜國際機場 (DXB):71 分鐘車程

餐廳

  • ‪Anwa - ‬1 分鐘路程
  • ‪Al Hadheerah Desert Restaurant - ‬8 分鐘路程
  • ‪Sunset Terrace - ‬11 分鐘車程
  • ‪1762 at the Dubai Airshow - ‬37 分鐘車程
  • ‪Rooftop Bar Bab Al Shams - ‬1 分鐘路程

住宿資料

巴奧夏姆斯

位於阿庫德拉湖附近的豪華親子酒店,於 2022 年完成翻新
巴奧夏姆斯提供免費全套早餐、池中酒吧、池畔酒吧,還有其他豐富的設施服務。喜歡極限運動的人,可以在此酒店體驗射箭、行山/踏爬山單車和生態遊等精彩活動。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa Spa做個深層組織按摩、身體磨砂或修手甲/腳甲。住宿有 4 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,並有中東菜。你可以使用健身室,並體驗騎馬等活動。除了頂樓露台和店內購物,住宿亦提供公共區域免費 Wi-Fi。
住宿還有提供:
  • 3 個室外泳池和兒童泳池,有小屋、躺椅和泳池傘
  • 免費代客泊車
  • 專人托兒服務/活動 (收費)、行李寄存、單車存放服務
  • 多語服務人員、禮賓服務、會議室
  • 許多旅客在評語中對住宿的熱心員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 115 間客房都有24 小時客房送餐服務、手提電腦工作空間等舒適享受,以及空調和浴袍等貼心設施服務。
其他客房設施服務包括:
  • 浴室有淋浴設備和坐浴桶
  • 32 吋電視,提供精選電視頻道
  • 衣櫃或壁櫥、免費嬰兒床和電熱水壺

語言

阿拉伯語、中文 (普通話)、英語、菲律賓語、法語、德語、印地語、印尼語、俄語

住宿設施服務

網絡

  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費代客泊車
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 免費全套早餐供應時段:每日 6:30 至 11:30
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 4 間餐廳
  • 二人/私人用餐
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Al Hadeerah
  • Anwa
  • Ninive Bab Al Shams
  • Zala

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費嬰兒床
  • 兒童池
  • 兒童俱樂部 (收費)
  • 洗衣設施
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室

戶外設施

  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 野餐區
  • 頂樓露台

全方位 SPA

  • 6 個療程室
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 助聽裝置
  • 走廊扶手
  • 其他樓層須使用樓梯
  • 附設輪椅
  • 馬桶扶手
  • 會議室提供助聽裝置
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 2 層樓層
  • 建於 2004 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷 (按要求提供)
  • 免費梳洗用品
  • 坐浴桶
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 花灑
  • 風筒
  • 浴袍
  • 淋浴間/浴缸組合

娛樂

  • 附收費衛星頻道的 32 吋電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電熱水煲

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調
  • 按要求提供熨斗/熨衫板
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 電話

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

前台職員將親自迎接旅客到埗。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外;豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
1 位 11 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用,並可能包含適用稅項:

  • 城市稅/本地稅:每間住宿每晚 AED20.00

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。

其他須知

此住宿不設電梯
泳池開放時間為 8:00 至 20:00
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
建議旅客乘車往返此住宿

住宿又稱為

Bab Al Shams Desert
Bab Al Shams Desert Endurance City
Bab Al Shams Desert Resort
Bab Al Shams Desert Resort Endurance City
Bab Al Shams Resort
Bab Shams Desert Resort
Bab Shams Resort
Bab Al Shams Desert Resort Spa
Bab Al Shams Desert Resort Dubai
Bab Al Shams Desert Dubai

常見問題

巴奧夏姆斯是否設有泳池?

是,此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。泳池 8:00–20:00 開放。

入住巴奧夏姆斯需要多少錢?

截至 2024年12月3日,2 位成人於 2024年12月4日入住巴奧夏姆斯 1 晚的價格低至 HK$3,601.52,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

巴奧夏姆斯是否寵物友善住宿?

否,此住宿僅接待輔助動物。

巴奧夏姆斯的泊車位收費多少?

此住宿提供免費代客泊車服務。

巴奧夏姆斯的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間。

巴奧夏姆斯的退房時間是?

退房時間為 12:00。

巴奧夏姆斯位於哪裡?

此適合家庭入住的酒店位於杜拜,位處歷史文化區,距離阿庫德拉湖 3.8 公里,而且距離杜拜展覽中心和酋長購物中心不到 52 公里。

Bab Al Shams的評價

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;970 則評價中有 687 則" "
8 分評分,不錯;970 則評價中有 207 則" "
6 分評分,一般;970 則評價中有 46 則" "
4 分評分,欠佳;970 則評價中有 23 則" "
2 分評分,很差;970 則評價中有 7 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Wu

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Monica

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
美麗
CP值超高的沙漠度假酒店!!!
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Serena (Hong Kong)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is such a beautiful resort. We enjoyed so much the stay there. The activities and breakfast provided were great!
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
we like a lot~
wonderful experience~will come back next time for sure
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

chester (hongkong)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
great pool, have some flys but its natural. room sizes good, good bath room.
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
不錯的酒店,不過有點會小迷路,景色很美,具有阿拉伯當地特色的旅館,服務人員服務態度很好,具有沙漠特色,可來體驗看看
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Sandy

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
沙漠中的人間天堂
這是一個世外桃源, 適合很安逸、不趕時間的慢慢品味. 不論是在泳池畔的休憩、賞鷹、屋頂酒吧的夕陽、晚餐的 Buffet 及肚皮舞表演...都是絕無僅有的獨特. 來到這個荒蕪、寧靜的沙漠, 一定要好好享受一番. 建議至少要住個三天兩夜, 如果可以, 下回再去會住更久些. 義大利餐廳的菜色較普通, 但是服務生很貼心. 每天的 Buffet 早餐也是豐盛又新鮮好吃, 非常 enjoy it. 無邊際泳池更讚, 非常清潔也讓人安心. 管理經營得很好的一間特色旅館.
於 2018 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Lyndha

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常值得去的酒店,夫妻帶著3個(3/8/12歲)都有美好回憶
酒店好靚,服務很好,處處都是影相位,酒店的自助餐非常值得去,在酒店旁,需坐哥爾夫球車或行去,有表演有駱駝有馬騎,食物水準比亞特蘭提斯自助餐高很多,已經不用去參加沙漠團,只可惜酒店位置較偏僻,附近沒有便利店,但這就是它的特色
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

mni (hk)

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
整體不錯
酒店充滿阿拉伯式風格,泳池面對沙漠,吾錯!房間內WiFi 接收一般,吾算強。早餐款式可以,有好多鮮果汁選擇。大多職員態度很好,只是check out時的女職員較差,黑面無乜禮貌,仲有一樣奇怪嘅事就係唔可以用相機影相只可以用手機,呢點令人吾明白。
於 2018 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Staff very nice. Lovely place . I will recommend to my frd.
於 2018 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Must try the desert safari
Very good service. The safari ride is excellent!! Large pool but the water quality not so good. The dinner buffet closed the outside area and no performance during Ramenden, a bit disappointed. The weather is extremely hot, every one stay at the pool until 5pm sth
於 2018 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Recommend to stay one night
Room : excellent except the temperature is too low and hard to adjust Facilities : the infinity pool is great, rooftop bar is fabulous, hotel offer free camel riding but it only allow to take in two minutes. Staying one night is good enough An hour drive from Dubai city to hotel, taxi fee at AED 120

10/10 優異

yingying

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
very very pleasant stay in the desert
very very pleasant stay in the desert. nice resort and very friendly staff. oasis in the desert. breakfast is surprisingly good. complimentary activities offered by resort to in-house guests. nice swimming pool, facing to the desert.
於 2018 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great
Excellent falconry. Great activities. Really interesting
於 2018 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

SU-YUAN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的沙漠體驗
很特別的經驗 能住在沙漠裡面 且飯店也有提供免費射箭活動給我們參與 游泳池很棒
於 2018 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Weigang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great for short stay
It was perfect for stay short while and far away from city center. Close to desert quite different experience. Got heated pool can swim all day really enjoyed. Free camel ride was nice touch so.
於 2017 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

TAN MUI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel represent dubai
worth the price. Just a night is too less. Next time if I go to Dubai, I would just come for this hotel. Staff there are frdly. They upgrade my room, maybe too less victor during ranmandam. Our view is the desert. So if you are considering the room, I suggest u give more money to earn the view.
於 2017 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

SHIN-YUN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
櫃檯服務態度好,但公眾游泳池看起來有點髒
於 2017 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

yingjun

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
预订页面上说可以直接看到沙漠的景色,所以选的豪华房,结果根本看不到,还不如选普通住房,还便宜好几百块。这个感觉非常的失望。不符合事实的描写。

10/10 優異

CL

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Exotic resort
Very unique experience. Have to try the jeep desert safari! Check in was a bit slow. Food was not overpriced compared to other hotel. and HSBC credit card had some discount.

10/10 優異

Jamie (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Hotel in Dessert, must try
The feel of the hotel is really unique. It is so funny that there is a swimming pool and lawn next to a dessert, when you are enjoying breakfast!!! But it is sad that there is no shuttle bus for people checking out. Yet, there is shuttle bus for people going out to mall for shopping. It looks like this hotel does not care much after you checked out. Poor that the swimming pool needed to be paid for using it- but it is also good like giving you a cheaper price and to choose swim or not. And there is also a short camel free riding and so nice! (also the falcon)

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unforgettable experience to stay at the desert of dubai :)

10/10 優異

Ze (北京)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
沙漠中的美丽酒店
迪拜沙漠中的酒店有两家最出名,那一家贵的离谱。订了这一家,完全的惊喜和惊艳。无法想象一家沙漠酒店还能做得更好会是什么样。自助早餐非常杰出。著名的参观Al H的晚宴还有烟花看。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good desert experience
Everything excellent. Located inside desert & far away from city. So, you should have a car if you want to stay here. In my view, I really enjoyed my 2 nights here. Relax, real desert experience, friendly staffs, etc..

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度