First, we got a room with a noisy bathroom exhaust fan. We reported it and had to call many times and wait in total for almost 1 hour until someone arrive with a new fan.
We asked for a new room because they will take some time to replace the fan and we wanted to take a shower soon.
Why didn't they just offered us a new room from the beginning instead of making the guest waiting???
The new room is the same type on the upper floor.
The bathroom has black moldy sealant on the bottom corners and spider webs on the top corners.
Bad odours sometimes smelt in the room, coming out from the bathroom.
THIS IS NOT HOW A 5 STAR HOTEL SHOULD BE!
The hairdryer was not working. They replaced it with a new one but just laid it on the table instead of replacing the broken one on the wall.
It's supposed to be a 5 star hotel. The nightly price was also higher than the average 5 star hotel price.
But our impression is not 5 star
真实旅客
2020 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
Yana
与家人出行
2020 年 10 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good hotel
Yana
2020 年 10 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
2020 年 2 月 3 日
真实旅客
2020 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
adel
2019 年 12 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
فندق ممتاز ولكن يعيبه المبالغة في سعره يحتاج لعناية أكبر اطلالاته جميلة الفطور يحتاج للتنويع
adel
2019 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Ibrahem
2019 年 7 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
S A
ايجابيات الفندق :
اطلاله ممتازه غرف وسيعة خدماته ممتازه متوفر فيه معسلات في مطعم السطح الجلسه فيه ممتازه
سلبياته :
يقع في منطقة شيبدناس بعيد جدا عن الاماكن الي يحتاجها السائح يعني اذ بتروح سفاري او البقالة السعودية تحتاج ساعة على الاقل رايح وساعة راد هاذا اذا الطريق سالك اما اذا الطريق مزدحم ٤ ساعات ع الاقل ، عيبه بعيد جدا بعد ماتطلع الجبل تنزل على منطقة شيبدناس هذا اكبر عيب فيه ولا باقي الفندق ممتاز جدا للي مايبي يروح ولا يجي
Ibrahem
2019 年 7 月入住 5 晚
8/10 还可以
JAHJA
2019 年 6 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Termasuk hotel terbaik di puncak, fasilitas dan viewnya bagus
JAHJA
2019 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019 年 6 月 6 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 6 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2019 年 4 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Every thing is excellent.there is wonderful view.very modren rooms
真实旅客
2019 年 4 月入住 3 晚
10/10 超赞
Ahmea
2019 年 2 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ahmea
2019 年 2 月入住 4 晚
2/10 糟糕
真实旅客
2018 年 9 月 24 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Just not a place to bother going. I found almost everything to be off-key. Poor cleanliness in particular. Staff at check-in desk particularly unhelpful.
真实旅客
2018 年 9 月入住 2 晚
10/10 超赞
Abdullah
2018 年 8 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
روعة
فندق رائع جدًا وذو إطلالة خيالية
Abdullah
2018 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Ali
2018 年 8 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ali
2018 年 8 月入住 3 晚
6/10 一般
Ibraheem
2018 年 7 月 30 日
满意:员工和服务,清洁度
اقامتي كانت مريحة وفندق جميل يعيب عليه الزحمة عند المصاعد والخدمة سيئة في الغرف
Ibraheem
2018 年 7 月入住 5 晚
6/10 一般
Soud,Oman Muscat
2018 年 7 月 9 日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:清洁度
Breakfast is overcrowfed and and food is not replaced quickly. They cannot cope. We went to the Restaurant for dinner anf most of the food was not available
Soud
2018 年 6 月入住 4 晚
8/10 还可以
TARIQ
2018 年 4 月 18 日
不满意:清洁度
Good location normal hotel
The location good. But the hotel's room is not the same as the pictures. Old and damaged.
The breakfast also very bad and small. Only fit for local people. In addition, the hotel is a bit far away from every things.
TARIQ
8/10 还可以
Abdulaziz
2018 年 3 月 10 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Abdulaziz
2018 年 3 月入住 2 晚
8/10 还可以
Abdulaziz
2018 年 2 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
المكان جدا جميل والمنظر روعه الأفطار سيئ
الموقع والمنضر جميل جداً جداً
النظافة لا بأس الأفطار سيئ
Abdulaziz
6/10 一般
Ali
2018 年 1 月 30 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:清洁度
اقامتي وعائلتي
الفندق جميل جدا كموقع لكن عيبه الوحيد دخول روائح الحمام الكريهه الى الغرفه نظرا لعدم وجود تهويه
Ali
2018 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Omar
2018 年 1 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
One of the best, if not the best hotel in Puncak
Amazing stay at a quiet location with wonderful weather
Omar
2017 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Mohammed
2017 年 11 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
اجمل منتجعات بونشاك عالاطلاق
المكان جميل و خلاب و الإطلالة ساحرة
Mohammed
2017 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
marwan
2017 年 11 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
الفندق رائع ويميزه المنظر الرائع وقرب الخدمات منه
باعتقادي هذا الفندق وفندق بيسونا علم الافضل في بونشاك
ولكن يفرق ساهيد بقربه من الخدمات
الخدمات رائعه والطاقم مميز
والبلكونه تطل على منظر رائع وتستطيع ان تنزل بالمصعد وتتمشى في تلك المنطقه
ولكن مالاحظته وجود حشرات كانت على الشرفه ووجدتها داخل الغرفه بكثره