Great hotel property, centrally located to all attraction. Everything is walking distance.
Jose
於 2025 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Ashley
伴侶同遊
2025年1月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent hotel! The room is really clean and has everything you need. There’s hot water. The gym is nice. The service is really great and the staff makes sure to answer all of your questions. The hotel is near a lot of restaurants within walking distance. It is well located.
Ashley
於 2025 年 1 月住了 2 晚
10/10 優異
Kylie
2025年1月17日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Kylie
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 優異
Tamara
2025年1月15日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I absolutely love this property, the front desk ladies made my stay amazing. The room was clean ac worked great the hot water work perfectly. The area is close to everything! I walked everywhere, it’s very walkable no more than 10mins. I had split my stay three days in mood and three days in bocagrande. The day I checked out, I arrived in my hotel in Boca grande was highly disappointed in the hotel, especially with it advertising as luxury. iMessage one of the ladies on WhatsApp and ask him if I can get my room back in mood and she quickly booked a reservation for me. Now that’s customer service. I came right back to my room and cancelled the other hotel. I absolutely love the hotel and front desk ladies made me feel so safe and welcomed. Do yourself a favor and book the superior room, it’s worth it. You won’t regret picking this hotel!
Tamara
於 2025 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯
shiau ling
家人同遊
2025年1月11日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The location is very near to most attractions you can to walk everywhere. Our room is small but is new and comfortable.
The receptionist is very nice and helpful.
shiau ling
於 2025 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯
Marisol
2025年1月10日
讚好:職員與服務和住宿狀況
Buen lugar
Marisol
於 2025 年 1 月住了 1 晚
8/10 不錯
Teneisha
2025年1月5日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Property was clean.
Felt safe - Doors were locked at nights.
Friendly staff and helpful. Efficient in solving problems
There were 3 people staying in the room and we were consistently given 2 towels
The extra bed is extremely hard/uncomfortable
Teneisha
於 2024 年 12 月住了 7 晚
10/10 優異
Lisa
家人同遊
2025年1月4日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff was absolutely amazing! Great service! Amazing food and coffee. Clean and great location! Internet worked well!
Lisa
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Eduardo
2025年1月2日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Me gustó en general todo, sus instalaciones están muy bien cuidadas, el personal muy amable y muy atento, te solucionan a la brevedad cualquier duda que tengas, me voy con una gran satisfacción sin duda volvería a hospedarme con mood matuna.
Eduardo
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
tyra (baltimore)
2024年12月31日
tyra
於 2024 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Wanda
多人同遊
2024年12月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The ladies running the property were soooo amazingly helpful and kind. I will stay there again and again. Hope to see the same faces!!
Wanda
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Frank
家人同遊
2024年12月28日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Un lugar de vacaciones lindo. Lu único que diría es que a las 9a el domicilio en frente de ellos empiezan a poner la música muy ruidoso…pero no se puede culpar el hotel! Y también uno va a parrandear 😂
Frank
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Asjid
2024年12月25日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Asjid
於 2024 年 12 月住了 8 晚
10/10 優異
Micheal
2024年12月25日
Micheal
於 2024 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Marie Gina
2024年12月23日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very beautiful and clean, i will come back again.
Marie Gina
於 2024 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Andrew
2024年12月23日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff was amazing! Friendly and helpful.
Andrew
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Reginald
2024年12月20日
Reginald
於 2024 年 8 月住了 5 晚
10/10 優異
Deana De
2024年12月20日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Deana De
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
JOSE
家人同遊
2024年12月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ABSOLUTELY BEAUTIFUL!!!! THE ROOM WITH POOL AMAZING VIEW!!
JOSE
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Jaime
家人同遊
2024年12月18日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everyone was really friendly and professional. All the staff was great and helpful. The place was nice too. I used the gym it was nice as well.
Jaime
於 2024 年 12 月住了 6 晚
10/10 優異
OLIVER
2024年12月16日
OLIVER
於 2024 年 11 月住了 4 晚
2/10 很差
Margaret
2024年12月16日
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
The elevator wasn’t operational during my entire stay of 3 days. The staff seemed unconcerned. Power was out approximately 12 hours. I’m a senior with significant mobility issues and had to hobble down 3 flights of stairs. 1 flight of stairs has no railing. As a result, I didn’t leave the hotel much and lost money on tours I had booked and paid for .
I reached out to Expedia whom I had booked the hotel through and they reached out to the Mood Matura in Cartagena. They refused any sort of reimbursement. Expedia offered a 50 dollar credit towards my ‘next” booking.
Absolutely appalling accountability on both companies.