OJO, no tiene valet parking, el personal está enojado porque son empleados de muchos años con ritz Carlton y ahora están con Kempinski, la nueva administración exprime por donde puede al cliente y a los empleados, el hotel empieza a tener temas de mal mantenimiento, es una lástima que lo dejen caer.
Edgar
於 2024 年 12 月住了 6 晚
10/10 優異
Lily
家人同遊
2024年12月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very quiet property with friendly staff. Beautiful Spanish style design, pool need to be renovated
Lily
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Usman
家人同遊
2024年12月18日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is amazing, the location is convenient, the views are stunning, and the food is remarkable. Despite all this, what stands out for Kempinski is the unmatched, highly professional, and personable service their staff provides. They know how to make guests feel welcome.
Usman
於 2024 年 11 月住了 5 晚
10/10 優異
Amber
家人同遊, 伴侶同遊
2024年12月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff at this property were amazing. They went above and beyond everyday and made our stay so special. I would also recommend the Club level. The amenities and staff were outstanding!
Amber
於 2024 年 12 月住了 7 晚
4/10 欠佳
Sharareh Fasihi
2024年12月14日
讚好:整潔度和職員與服務
Sharareh Fasihi
於 2024 年 11 月住了 6 晚
10/10 優異
rich
2024年12月13日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great service large rooms very clean and nice properry
rich
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
LD
伴侶同遊
2024年12月11日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Service was excellent from every staff member we interacted with. Breakfast was fantastic and greatly appreciated the good gluten free options, including in house made bread and muffins.
LD
於 2024 年 12 月住了 2 晚
6/10 一般
SALLY-ANN
伴侶同遊
2024年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The staff and property location are the strengths. Overall it has gone downhill since 2022 when Kempinski took over and even more so since last year. Club lounge food - whilst of good quality - is repetitive and lacking in imagination. It needs a good overhaul. Cabanas aren’t all in use and cordoned off. It’s a shame when it cd be so much better. Staff are great though
SALLY-ANN
於 2024 年 12 月住了 9 晚
10/10 優異
Alsharif Faisal
家人同遊
2024年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Kempniski hotel cancun was the best idea to stay in. The place is big, clean, and has everything you need. Also the service was amazing and the food was great.
Alsharif Faisal
於 2024 年 12 月住了 3 晚
6/10 一般
Ahmad
2024年12月8日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I booked with Expedia an All inclusive food deal yet it was not offered at this hotel.
Ahmad
於 2024 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
John
2024年12月7日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Five Star As Always
John
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
alfredo
伴侶同遊
2024年12月6日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful hotel, excellent service, very friendly staff, great ocean view, beach front. Good restaurants and food. Excellent restaurants in the area.
alfredo
於 2024 年 12 月住了 5 晚
10/10 優異
Abraham
2024年12月3日
Abraham
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Sarah Drew
家人同遊
2024年12月1日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent service. Beautiful beach. Clean well appointed room.
Sarah Drew
於 2024 年 11 月住了 4 晚
8/10 不錯
Delfina
2024年11月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
bien servicio
Delfina
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Irma (Lubbock)
2024年11月25日
Irma
於 2024 年 10 月住了 4 晚
2/10 很差
Michael
2024年11月24日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Went to cancel my trip to this property shortly after reserving (and weeks before traveling). They wouldn’t let me cancel and took my money. Horrible customer service and predatory policies.
Michael
於 2024 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Babu V
伴侶同遊
2024年11月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very clean facility and extremely friendly staff. I already have submitted a detailed review directly to Kempinsky.
Babu V
於 2024 年 11 月住了 5 晚
10/10 優異
Samantha
家人同遊
2024年11月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El mejor hotel de todo Cancún
Samantha
於 2024 年 11 月住了 5 晚
10/10 優異
Viktoriya
多人同遊
2024年11月18日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I love ❤️ everything in this hotel!
Viktoriya
於 2024 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Maria Del Rosario (San Luis Potosí)
伴侶同遊
2024年11月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente!!!
Maria Del Rosario
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 優異
frederick
伴侶同遊
2024年11月15日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff, grounds, and food were amazing. This is a 5-star hotel. It was literally the best experience of luxury I've ever had!