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坎昆凱賓斯基酒店

5.0 星級住宿

Kempinski Hotel Cancún

豪華海灘度假村，設有2 個室外泳池

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目前月份為 2024 年 November及 2024 年 December。
2024年11月
2024年12月

坎昆凱賓斯基酒店相片集

海灘、白沙、小屋 (收費)、躺椅
海灘、白沙、小屋 (收費)、躺椅
總統套房 | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬
6 間餐廳；供應早餐、午餐、晚餐；海鮮
外觀
VIP Access

評價

9.4 分，滿分 10 分，

完美

人氣設施服務

  • 泳池
    泳池
  • 健身室
    健身室
  • SPA
    SPA
  • 酒吧
    酒吧
  • 全包
    全包
  • 浴缸
    浴缸
現售 HK$2,169
合共 HK$3,110
連稅及其他費用
11 月 10 日 - 11 月 11 日

會員入住指定優質住宿可享禮遇

除了優越服務外，銀會員及金會員更可在指定 VIP Access 住宿獲享禮遇。
銀會員 tier member
以下禮遇：贈送餐飲、免費早餐或車位代用金
金會員 tier member
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客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 15 種房型 (共 15 種)

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 882 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 441 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 441 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒套房 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
  • 883 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
羽絨被
  • 441 平方呎
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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全景套房 | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

全景套房

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 882 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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總統套房 | 客廳 | 42 吋LCD 電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

總統套房

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
獨特裝修
戶外私人 Spa 浴缸
空調
暖氣
可提供相連客房
  • 2464 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
羽絨被
  • 441 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 441 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
羽絨被
  • 441 平方呎
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
羽絨被
  • 441 平方呎
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 441 平方呎
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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套房 (The Saasil) | 私人泳池

套房 (The Saasil)

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
獨特裝修
私人泳池
空調
暖氣
可提供相連客房
  • 1905 平方呎
  • 海景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
  • 883 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 882 平方呎
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌
JW 萬豪溫泉渡假村
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浴缸
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9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，(1004) 篇評價
現售 HK$1,974
合共 HK$2,754
連稅及其他費用
12 月 3 日 - 12 月 4 日
JW 萬豪溫泉渡假村

關於鄰近區域

地圖
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 17 分鐘路程
  • La Isla購物中心 - 3 分鐘車程
  • 坎昆互動式水族館 - 3 分鐘車程
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 3 分鐘車程
  • 海豚海灘 - 6 分鐘車程

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：18 分鐘車程

餐廳

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 分鐘路程
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 分鐘車程
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 分鐘車程
  • ‪Puerto Madero - ‬1 分鐘車程
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 分鐘車程

住宿資料

坎昆凱賓斯基酒店

位於奢華大道購物中心附近的豪華親子度假村，客房於 2023 年完成翻新
坎昆凱賓斯基酒店鄰近水世界及La Isla購物中心，並有海灘酒吧、池畔酒吧和露台等設施服務。此度假村提供白沙灘、海濱用餐區和海灘小屋，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Kayantá Spa做個芳香療法、修手甲/腳甲或水療。住宿有 6 間餐廳，供應早餐、早午餐、午餐和晚餐，並有海鮮。健身俱樂部提供瑜伽班和彼拉提斯班，另外坎昆凱賓斯基酒店也有附設畫廊、附設名店和咖啡室。除了花園和遊樂場，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi (網速 50 Mbps 或以上)。
此度假村的設施服務還有：
  • 2 個室外泳池，有免費小屋、躺椅和泳池傘
  • 免費代客泊車
  • 豪華轎車服務、自助早餐 (收費)、個室外網球場
  • 附設免費海灘俱樂部、專人托兒服務/活動 (收費)、室內匹克球場
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的海灘位置、熱心員工和住宿頂級狀況等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 363 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及手提電腦工作空間和空調等設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房環境讚不絕口。
更多客房設施服務包括：
  • 防敏寢具、羽絨被和摺床/加床 (收費)
  • 浴室有雨淋花灑和浸缸
  • 42 吋LCD 電視，提供有線頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃或壁櫥和資源回收

全包住宿詳情

坎昆凱賓斯基酒店提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

食品及飲品

包所有自助餐、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器
夥伴住宿提供的正餐和飲品
一個或多個地點限制膳食供應
每次住宿提供 3 餐風味美食或單點菜餚

語言

英語、西班牙語

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度：50 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 預定時間和按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
  • 車輛接載服務
  • 店內設有免費無蓋代客泊車
  • 店內車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 每日自助早餐供應時段：7:00 至 11:30；收費：成人 USD48.50，小童 USD48.50
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 二人/私人用餐
  • 公共空間提供咖啡和茶
  • 私人野餐

店內餐廳

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

親子設施

  • 2 個室外泳池
  • 兒童俱樂部 (收費)
  • 房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場
  • 摺床/加床 (收費)
  • 嬰兒車

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 指南
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 8 間會議室
  • 會議中心 (290,625 平方尺)
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 戶外傢具
  • 位處自然保護區
  • 位處海灘
  • 位處海灣
  • 免費泳池小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 海灘帳篷屋 (收費)
  • 露台

全方位 SPA

  • 8 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 泥浴
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放
  • SPA 浴池

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 6 個無障礙車位
  • 入口通道光線充足
  • 公共區域鋪設平滑地板
  • 公共區域鋪設地毯
  • 公共區域鋪設硬木地板
  • 公共區域鋪設薄身地毯
  • 升降機 (門闊 152 厘米)
  • 可供輪椅出入
  • 正門斜台
  • 馬桶扶手 (高 99 厘米)
  • 高度調節花灑
  • 淋浴間轉位設施
  • 無障礙機場接駁車
  • 會議室提供助聽裝置
  • 矮身門鎖
  • 矮身浴室插座
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 輪椅寬度門口 (闊 152 厘米)

其他設施

  • 1 棟建築
  • 9 層樓層
  • 全面廚餘政策
  • 建於 1993 年
  • 美好年代建築
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 救生員
  • 禁煙住宿
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 防敏床上用品
  • 高級床上用品
  • 摺床/加床 (收費)
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋花灑
  • 風筒
  • 浴袍
  • 浸缸
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 收費電影
  • 附有線頻道的 42 吋 LCD 電視
  • iPod 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 香檳服務
  • 特濃咖啡機
  • 迷你吧
  • 送餐服務
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調 (恆溫)
  • 流動房卡
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 暖氣
  • 資源回收
  • 電腦椅
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 48 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
前台職員將親自迎接旅客到埗。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 17 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 USD50.0
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 USD4.57
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD58
休閒設施費包括：
  • 其他已包服務

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐費用：成人 USD48.50，小童 USD48.50 (大約金額)
  • 機場接駁車收費：每輛車來回 USD200 (最多接載 7 人)
  • 摺床：每晚 USD50.0

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
此住宿確認已遵循Commitment to Clean (萬豪)指引採取清潔及消毒措施。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
12 月 25 日的總房價已包括必須參加的聖誕節晚宴費用
12 月 24 日的總房價已包括必須參加的平安夜晚宴費用
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用
1 月 1 日的總房價已包括必須參加的元旦晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
建議旅客乘車往返此住宿
16 歲以下住客禁止使用 SPA

常見問題

坎昆凱賓斯基酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有2 個室外泳池。

入住坎昆凱賓斯基酒店需要多少錢？

截至 2024年11月5日，2 位成人於 2024年11月10日入住坎昆凱賓斯基酒店 1 晚的價格低至 HK$2,168.56，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆凱賓斯基酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

坎昆凱賓斯基酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費代客泊車服務。

坎昆凱賓斯基酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

坎昆凱賓斯基酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。

坎昆凱賓斯基酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 USD200。

坎昆凱賓斯基酒店是否提供全包式禮遇？

此度假村部分收費計劃屬全包性質。

坎昆凱賓斯基酒店位於哪裡？

此海濱度假村位於酒店區，連接購物中心，距離奢華大道購物中心和水世界不到 2 公里。La Isla購物中心和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場亦位於 3 公里內。

Kempinski Hotel Cancún的評價

評價

9.4

完美

10 分評分，優異；398 則評價中有 333 則" "
8 分評分，不錯；398 則評價中有 32 則" "
6 分評分，一般；398 則評價中有 8 則" "
4 分評分，欠佳；398 則評價中有 6 則" "
2 分評分，很差；398 則評價中有 19 則" "

9.8/10 

整潔度

9.6/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Shahd

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The BEST
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Firas

於 2024 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Kevin (Winter Garden)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Kempinski hotel Cancun is a very nice hotel. The service is great. Room is very clean.
於 2024 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Aylar

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2024 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Shemetria

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was awesome!
於 2024 年 9 月住了 6 晚

8/10 不錯

Patrick (Houston)

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Needs serious property renovation. Close to restaurants but very limited on property. Staff is fantastic! All smiles, helpful and courteous!
於 2024 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Jesus

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
於 2024 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

faisal

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ok
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Aylar

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
於 2024 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

carlos

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
於 2024 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Lucia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Food and service was amazing
於 2024 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Jorge

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

lacey

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Nicolas

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Buen gusto
於 2024 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Laura

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
於 2024 年 8 月住了 6 晚

2/10 很差

Irena D

家人同遊
不滿：職員與服務
This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
於 2024 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Samir

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 8 月住了 5 晚

10/10 優異

Emmalyn

於 2024 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

cesar

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good
於 2024 年 5 月住了 5 晚

10/10 優異

eugenia g

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excepcional
Excepcional! Las instalaciones hermosas, todo el personal desde la llegada, recepción, restaurante, playa, spa y habitaciones; todos muy atentos y listos para atenderte. Vale la pena el costo!
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Pedro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.
於 2024 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Jose

於 2024 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

JUAN CARLOS

於 2024 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Alejandro (Metepec)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Is an amazing hotel with a lot heritage and great facilities
於 2024 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Arash

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best beach. Crystal clear water
於 2024 年 4 月住了 2 晚