6/10 一般
Monika (München)
伴侶同遊
2024年12月17日
讚好:設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
Das Hoxton in Berlin ist sehr zentral gelegen und geschmackvoll gestaltet. Dies ist ein großer Pluspunkt. Alles, was man braucht ist in unmittelbarer Nähe, sodass wir die Stadt bequem erkunden konnten.
Die Sauberkeit des Hotels ist gut bei den Zimmern sieht es jedoch anders aus. Dort wurde nur ganz oberflächlich geputzt.
In einer Stadt wie Berlin hätten wir erwartet, dass das Personal zumindest grundlegende Deutschkenntnisse hat, aber das war nicht der Fall. Die Speisekarte nur auf englisch . Es machte die Kommunikation schwierig und führte zu Missverständnissen.
Das Frühstück war unorganisiert und wurde lieblos serviert. Die Spiegel-Rühreier kalt serviert und der Kaffee kam irgendwann.
Das wir zusätzlich 16€ Stadtsteuern zahlen mussten ist nirgends vermerkt und auf Nachfrage wurde sehr unfreundlich reagiert. Es sei halt so !
Von einem 4 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet.
Monika
於 2024 年 12 月住了 4 晚